Pós-venda
Serviços de pós-venda para produtos fabricados em base tecnológica
... de pós-venda, Viardort (2004) quantificou seu impacto no resultado global de uma organização: em negócios business-to-business, de cada quatro aquisições, três devem-se ao desempenho do serviço de ...de ...
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O impacto do block exemption no pós venda automóvel : estudo de casos de empresas do sector
... Os reparadores automóveis vão ter de olhar muito mais para o cliente do que para a viatura, uma vez que o potencial se reduziu na manutenção (Viragem, 2010). O aumento de qualidade das peças de revisão, o aumento dos ...
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A Implementação da Pós-Venda na Empresa PS Pneus em Guarapuava/PR: Um Estudo Proposto pela Área de Assessoria
... Possuir um cadastro é o primeiro passo para realizar contatos posteriores com os clientes. Esse registro deve ser o mais completo possível, com informações pessoais, principalmente telefone, e-mail e endereço, além do ...
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Inteligência emocional aplicada às relações públicas: uma ferramenta estratégica do pós-venda
... do pós-venda não tem, geralmente, evoluído conforme o necessário, em especial a comunicação com os clientes quando surge algum problema gerado pelo produto ou serviço, ou mesmo quando o consumidor necessita ...
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Prioridades estratégicas em serviços de pós-venda de uma empresa de manufatura de base tecnológica.
... de pós-venda associadas a produtos de base tecnológica têm gerado relações de longo prazo entre produtores e clientes (BORCHARDT; SELLITTO; PEREIRA, 2008), incluindo treinamento, manutenção, uso do produto, ...
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PÓS-VENDA COMO FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO NA CONSTRUÇÃO CIVIL
... à venda com vistas à fidelização e satisfação dos clientes, além de identificar novas oportunidades e ...de pós venda, bem como, o reflexo de sua aplicação na rotina de uma construtora, localizada na ...
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Serviço pós-venda: a dimensão esquecida do Marketing.
... • aumentar a probabilidade de que os clientes atuais comprarão outros produ- tos da mesma empresa (um produto ou linha de produtos complementares) em vez de procurarem concorrentes quan-[r] ...
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Logística reversa de pós-venda para alimentos derivados de carne e leite : análise dos retornos de distribuição
... Porém, o SCC ressalta que a metodologia SCOR não espera descrever cada processo de negócio ou atividade, incluindo elementos do suporte após a venda dos produtos (SUPPLY CHAIN COUNCIL, 2008, p.3). Porém, podem-se ...
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Estudo do impacto do telemarketing ativo no pós-venda: o valor da interação entre operador e cliente
... Evans, Patterson e O'Malley (2001 ), sugerem que essa pesquisa revelou a existência de uma saudável, porém dissonante interação dos consumidores ingleses com o mar[r] ...
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WMS -Warehouse Management System: adaptação proposta para o gerenciamento da logística reversa.
... Existe um aumento constante do nível de descartabili- dade dos produtos em geral. Isto ocorre devido à redução do ciclo de vida dos produtos e maior giro dos estoques. O avanço da tecnologia também é um fator relevante ...
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A integração entre conhecimento, inovação e indústria 4.0 nas organizações / Integration between knowledge, innovation and industry 4.0 in organizations
... As empresas inteligentes exigirão a integração em tempo real de funcionários, fornecedores, máquinas, equipamentos, manutenção, clientes e até mesmo do pós-venda. Se as inform[r] ...
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A logística: custo total, processo decisório e tendência futura.
... elemento na cadeia depois da última em- presa que forma a cadeia): deve ser feito um monitoramento do cliente final para determi- nar se o produto que está sendo oferecido satisfaz os aspectos que esse consumidor fi- nal ...
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A relevância contratual da Publicidade
... assistência pós-venda e o tratamento das reclamações, o modo e a data de fabrico ou de fornecimento, a entrega, a adequação ao fim a que se destina e as garantias de conformidade, as utilizações, a ...
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O trabalho individualizado: da venda à dádiva.
... Na nossa sociedade vemos a todo o momento resquícios do sistema de posse- dádiva. Estão presentes no “nexum” do direito romano, marcado pelas exigên- cias de testemunhas, de solenidades. Nós o vemos nos termos ...
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Venda a descoberto e informação privilegiada
... Table 3 shows how raw returns react to short short selling for all stock borrowers, and also divided by type: institutional, individual, foreign and other investors.. I present the same [r] ...
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Avaliação do mercado futuro do milho brasileiro como mecanismo de apoio à comercialização para os produtores de Goiás
... Para que a estratégia de hedge de venda seja perfeita, ou seja, para que o produtor receba exatamente o preço fixado previamente com a venda dos contratos futuros, é prec[r] ...
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RIPASA: venda e ajuste com minoritários.
... Em 2004, a holding Zogbi, Derani e Zarzur [ZDZ] coloca em negociação o controle da Ripasa, uma forma atraente de crescimento sem alterar o equilíbrio vegetativo do mercado. Concorrentes nacionais e estrangeiros vão ...
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A tributação na venda de créditos de carbono
... à venda para o exterior de créditos de carbono não haveria incidências de PIS/PASEP/COFINS, por força de regra isentiva, bem como, por outro lado, haveria incidências de IRPJ no percentual de presunção de 32% ...
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NA04 PlanodeContas s Sala dos Estudantes NA04 PlanodeContas
... A contabilização das transações de uma empresa é feita pelo departamento, seção ou setor de contabilidade. As transações das empresas nem sempre são da mesma natureza, variando o tipo de conta utilizada para os registros ...
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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO SÓCIO ECONÔMICO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS BÁRBARA VIEIRA PETTERS
... A empresa escolhida para desenvolver a pesquisa é uma concessionária de automóveis do sul do Brasil. Possui 2 (dois) sócios sendo um deles sócio-diretor e o outro apenas sócio quotista. A pedido da empresa seu nome não ...
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