Qualidade dos serviços
A Qualidade dos Serviços das Farmácias Comunitárias
... a qualidade dos serviços comparativamente à aplicada à satisfação do consumidor, onde é definida como uma predição de eventos futuros, ou seja, aquilo que os consumidores acham que o consumidor poderia ...
87
Percepção da qualidade dos serviços de odontologia
... os serviços possuem dois componentes de qualidade que são: o serviço propriamente dito e a forma como ele é percebido pelo ...a qualidade dos serviços pode ser percebida pelos clientes através ...
8
Procedimentos para avaliação da qualidade dos serviços
... da qualidade dos serviços para se assegurar que estejam confortáveis com o formato, procedimentos e ...de qualidade seja executada de uma maneira construtiva, para ajudar o pessoal a melhorar o modo ...
28
Qualidade dos serviços em estádios de futebol
... a qualidade dos serviços prestados aos associados em um estádio de futebol em dias de jogos, pretendendo contribuir para o entendimento dos motivos pelos quais os torcedores são mais ou menos atraídos aos ...
9
Qualidade dos Serviços Clínicos
... 4.9 Na avaliação da satisfação de Utentes são atendidas as regras constantes dos n.ºs 4 a 11 da Cláusula 53.ª do Contrato de Gestão. 5. Avaliação da satisfação dos profissionais 5.1 Ainda como parte integrante da sua ...
18
QUALIDADE DOS SERVIÇOS NA HOTELARIA
... os serviços prestados pelos Hotéis da Rede Alfa como excelentes ou muito ...dos serviços é de extrema e justificada importância para o cliente e, ainda, que existem melhorias a serem implementadas nos ...
19
PERCEPÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS POSTAIS
... principais serviços e sobre os horários das últimas tiragens do correio azul e do correio normal, são, igualmente, consideradas pouco visíveis por uma percentagem significativa dos respondentes (30%, 27% e 24%, ...
25
PERCEPÇÃO da QUALIDADE dos SERVIÇOS POSTAIS
... Quanto à possibilidade de prolongar o prazo de levantamento das correspondências/encomendas numa estação de correios mediante o pagamento de um preço adicional, 73% dos inquiridos desconhecem-na. Tendo em conta a ...
22
Qualidade dos serviços de outsourcing do IST
... Os resultados do inquérito serão tratados no âmbito da AEP, sendo que as os comentários e sugestões nas perguntas abertas serão remetidos ao Núcleo de Gestão e Acompanhamento de Contratos com conhecimento à Área de ...
5
Camperj investe na qualidade dos serviços
... 21 20 maio | junho | julho de 2021 com 63% dos entrevistados com alta satisfação com a Cam- perj. As melhores avaliações foram em relação ao atendimen- to presencial, atendimento telefônico, clareza e qualidade ...
17
QUALIDADE EM SERVIÇOS
... É de grande importância que a organização tenha um bom relacionamento com seus clientes, pois é através deles que ela ganha credibilidade e confiança no mercado. Os gestores devem identificar quais são as satisfações e ...
11
Qualidade em serviços de saúde
... de qualidade, eqüidade e satisfação do usuário, destacando a necessidade da humanização da atenção à ...de serviços de ...a qualidade dos serviços é necessário treinar e monitorar ...
13
A qualidade de serviços na internet: instrumentos para a gestão da qualidade de serviços de governo eletrônico
... a qualidade dos serviços de governo eletrônico, conforme os resultados ...de serviços de governo”, “Desenvolvimento de serviços específicos para determinada atividade ou comunidade”, ...
236
Golfe e qualidade de serviços: Modelo Conceptual de Avaliação da Qualidade de Serviços de Golfe em Portugal
... a qualidade dos serviços é um conceito difícil de definir e muito mais de ...a qualidade e a sua avaliação são processos multidimensionais, quer pelas características dos serviços, quer pelas ...
276
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS MECÂNICOS
... a qualidade de ...da qualidade dos serviços mecânicos de manutenção oferecidos por uma concessionária de ...seus serviços e avaliar a sua ...de serviços mecânicos na tomada de decisão ...
13
Avaliação da qualidade em serviços de arquivos
... a qualidade de seus serviços, configurando-se este em diferencial ...a qualidade de seus serviços, pois é isso que agregará valor aos ...a qualidade é avaliá-la, reduzindo a ...
328
Indicadores de qualidade em serviços digitais
... a qualidade dos serviços ...da qualidade foi limitado e reduzido propositadamente por causa de restrições de tempo em termos de ...a qualidade dos serviços digitais baseado no ...
72
4. QUALIDADE PERCEBIDA EM SERVIÇOS
... de serviços tentar conhecer as expectativas de seus clientes para então buscar melhorias de desempenho que favoreçam uma percepção ...na qualidade dos serviços e assim buscar a melhoria, Parasuraman ...
12
Servqual e a qualidade em serviços de um parque
... da qualidade que levam esse público a visitar este ...construto qualidade percebida, quando se pensa na inserção num projeto ecológico, histórico, folclórico e pedagógico ...a qualidade dos ...
23