Relacionamento com o Cliente
ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
... Já que não se pode evitar a dissonância cognitiva, pelo menos tudo que for feito e cujo resultado reduza sua incidência, será bemvindo. As organizações que mais avançam nesse sentido, em sua maioria, estão comprometidas ...
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Portais corporativos como ferramenta para o relacionamento com o cliente .
... o relacionamento com o cliente se desloca para o mundo virtual, tornando o marketing de relacionamento, a Internet e os portais corporativos parte do novo dia-a-dia das ...o relacionamento com ...
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Relacionamento com o Cliente focado em satisfação e resultados
... do relacionamento com o ...o cliente onde irá tratar três questões principais: se houve alguma falha crítica na execução do projeto, se há alguma su- gestão ou crítica a ser feita à Empresa Júnior e quanto, ...
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O CRM CONTRIBUINDO NA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE:
... no relacionamento com o cliente, além das informações técnicas que auxiliam o uso do ...do relacionamento com cliente, porém, a melhoria do sistema deve ser contínua, uma vez que com a ...
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Contribuição ao estudo da implantação da gestão do relacionamento com o cliente em...
... Apesar de terem se lançado dentro dos conceitos de CRM por uma imposição mercadológica, o Banco A e o Banco B tiveram razões diferentes para isso. O Banco A, que já era tradicional no mercado, sentiu-se impelido a adotar ...
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Utilização das redes sociais na gestão do relacionamento com o cliente
... do relacionamento com os clientes que vá de encontro aos objetivos traçados à priori pela ...ao relacionamento com o cliente deve ser feita em consonância com a definição desses mesmos ...cada ...
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ALINHAMENTO DAS ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE E A SUA OPERACIONALIZAÇÃO NAS EMPRESAS
... de relacionamento, e contra o qual o retorno do investimento deve ser ...ao cliente, necessitando apenas ajustar o equilíbrio dos ...de relacionamento com o ...
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ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
... • Solicitação de Informações para Médicos Credenciados e Convênios: com esse recurso, disponibilizase, a todos os médicos credenciados e convênios, um banco de da[r] ...
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ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
... céticos a respeito da capacidade dos clientes de identificar produtos/ serviços que atendam suas necessidades, não significa que eles não devam ser investigados. Porém, o que se tem a aprender com os clientes, referese ...
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ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
... 3 Sheth, Mittal e Newman (2001) Para eles a palavra necessidades deve ser diferenciada da palavra desejos. “Necessidade é condição insatisfatória de um cliente, que o leva a uma ação que tornará essa condição ...
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ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
... como, por exemplo, se alguém explicou adequadamente o uso de um item de um equipamento ou se o cliente sabe o que deve esperar depois de um procedimento médico crítico; 6. Entregável – qualquer objeto que fique ...
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Administração do Relacionamento com o Cliente
... DE CLIENTE É EXATAMENTE ISTO: “PESSOA OU ORGANIZAÇÃO RECEBEDORA DOS BENEFÍCIOS GERADOS PELA NOSSA ...O cliente é o foco da organização, pois só permanece como cliente aquele que tiver suas ...
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ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
... do cliente no Grupo Pão de Açúcar recebeu da empresa a estrutura necessária para o funcionamento, compreendendo quatro assistentes e uma coordenadora e equipamento de telefonia e ...do Cliente (GRC), para ...
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ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
... necessidade. Cliente satisfeito pode ser cliente fiel e lucrativo; mas o contrário pode representar problemas, como: perda de faturamento, imagem arranhada, entre ...do cliente é uma oportunidade ...
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Gestão de Relacionamento Com o Cliente
... não só para melhorar o atendimento, mas também para melhor utilizar as informações que transformam as possibilidades de negócios em lucros. A implantação de projetos de CRM deve sempre ter como linha mestra a mudança nos ...
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O Valor do Relacionamento com o Cliente CRM
... Resumo: Este artigo contribui para consumidores e comerciantes analisarem a importância do CRM na gestão administrativa de sua empresa. Nesta pesquisa quantitativa de campo com perguntas fechadas será abordado como está ...
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Guia de Relacionamento com o Cliente PDG
... o cliente em todas as ...do cliente de acordo com o exigido por cada instituição financeira, além de acompanhar o processo de análise de crédito para garantir que o repasse ocorra nas melhores condições ...
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Acordo de Relacionamento com o Cliente para Máquinas
... b. Ambas as partes aceitam a aplicação das leis do país no qual foi efetuada a transação relativamente ao Acordo, independentemente dos princípios de conflito de leis. Os direitos e obrigações de cada uma das partes ...
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Acordo de Relacionamento com o Cliente para Máquinas
... O Cliente aceita um Anexo ou DdT mediante a encomenda, inscrição, utilização ou pagamento do ...ao Cliente, com pelo menos três meses de ...o Cliente pode solicitar o adiamento, por parte da IBM, da ...
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Acordo de Relacionamento com o Cliente para Produtos
... o Cliente forneça, disponibilize ou a que dê acesso e que estejam relacionadas com o fornecimento de Serviços, manutenção ou suporte de Programas por parte da ...O Cliente é responsável por obter todos os ...
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