Serviço de atendimento ao consumidor. Satisfação do cliente. Terceirização. Marketing.
Marketing relacional e qualidade do serviço na satisfação do cliente
97
Gestão de prestação de serviço e satisfação do consumidor: um estudo com os associados de uma cooperativa de crédito
57
Padrão de atendimento como diferencial de satisfação do cliente: o caso de uma loja de varejo de moda feminina
58
Modelo multicritério para avaliação da eficiência de sistemas de serviço de atendimento ao consumidor
88
Análise do serviço de atendimento ao consumidor (SAC) na indústria de alimentos e bebidas de SC
13
Serviços ao cliente como estratégia de relacionamento: um estudo sobre a satisfação e a lealdade do consumidor em uma rede supermercadista
40
SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DO PRÓ-CIDADÃO DO MUNICÍPIO DE LONDRINA
25
Serviço de atendimento ao consumidor - SAC como estratégia de marketing de relacionamento
25
A qualidade do serviço e a satisfação do cliente : aplicação prática a uma clínica médica dentária
56
CENTRAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: RETENÇÃO DE CLIENTES ATRAVÉS DO MARKETING DE RELACIONAMENTO | Revista Tecnológica
13
Atendimento ao cliente nas empresas aéreas : o marketing de serviços e as relações de balcão entre o passageiro e o funcionário
87
Qualidade e Conveniência do Serviço Online: Impacto na Satisfação e Fidelização do Consumidor
82
Qualidade de serviço e satisfação do consumidor em um setor regulado: um estudo empírico
72
Satisfação dos usuários sobre o atendimento odontológica no serviço público
38
O Serviço de Atendimento Permanente Satisfação dos Utentes com a Assistência de Enfermagem
20
Satisfação e fidelização do cliente bancário
56
Influência dos elementos de serviço na satisfação do cliente em relação à entrega dos produtos adquiridos pela internet
68
IMPACTO DA SATISFAÇÃO NA LEALDADE DO CLIENTE
54
Satisfação do cliente de uma academia em Florianópolis
19
Satisfação dos utentes com o atendimento de enfermagem no serviço de urgência geral
114