Serviço público - Qualidade
MARKETING DE RELACIONAMENTO NO SERVIÇO PÚBLICO: COMO ESTÁ A SATISFAÇÃO GERAL DO CIDADÃO EM RELAÇÃO À QUALIDADE PERCEBIDA NOS SERVIÇOS?
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Qualidade em um Serviço Público de Cirurgia Plástica: Visão do paciente
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A qualidade de vida no trabalho no âmbito do serviço público: conceitos e análises
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Qualidade no serviço público - um estudo de caso.
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Influência do canto coral na qualidade de vida em voz dos usuários do serviço público de saúde.
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Serviço público de qualidade é desafio para a democracia
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Estudo de custos no serviço público
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Custos no serviço público
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Fatores de longevidade do programa Central do Cidadão no Rio Grande do Norte
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Gestão da qualidade nas entidades públicas: o caso da entidade Beta
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Financiamento do serviços públicos de radiodifusão e o direito da União Europeia
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Percepção da qualidade em serviços públicos de saúde: um estudo de caso.
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Avaliação da qualidade do atendimento do serviço de saúde do doente renal crônico: diferencial entre público e privado
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A GESTÃO DE PESSOAS NO SERVIÇO PÚBLICO
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um estudo realizado numa Biblioteca Unisitária no Rio Grande do Norte :: Brapci ::
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O ensino de administração pública: histórico e diagnóstico: reflexões sobre a formação do administrador
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Revista do Serviço Público - 1994
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Impacto do porta-volumes interno para ônibus urbano na qualidade do serviço de transporte público
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A nova gerência pública
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Um Episódio para a História do Serviço Público
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