[PDF] Top 20 A qualidade percebida no serviço prestado pelas farmácias comunitárias
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A qualidade percebida no serviço prestado pelas farmácias comunitárias
... das farmácias devem ter especial atenção à forma como abordam os ...Cartão Farmácias Portuguesas, os funcionários podem ainda propor a troca dos pontos acumulados por determinados produtos ou serviços que ... See full document
135
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE PERCEBIDA POR PRODUTORES RURAIS EM RELAÇÃO AO SERVIÇO PRESTADO NO ÂMBITO DO PROJETO PRODUTORES DE ÁGUA DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO.
... sobre qualidade percebida pelo cliente em relação a um serviço utilizado permitem a identificação de falhas que podem ser enfrentadas no sentido de elevar a melhoria do serviço prestado ... See full document
93
Avaliação da qualidade percebida do serviço prestado por unidades de retalho de artigos desportivos em Portugal
... do serviço das unidades de retalho de artigos desportivos de modo a aumentar os níveis de qualidade percebida do serviço e melhorar a adequação do processo de prestação de serviço das ... See full document
143
Ensaio clínico randomizado sobre a prática da atenção farmacêutica nas farmácias comunitárias
... de qualidade de vida validado denominado de Diabetes Quality of Life Measure (DQOL) - Brasil; e como desfechos secundários as dosagens dos triglicérides, colesterol total, (HDL) colesterol, (LDL) colesterol, ... See full document
77
Avaliação da perceção da qualidade do serviço prestado pela empresa CARRIS
... da qualidade percebida as cinco dimensões sugeridas por Parasuraman et ...ao serviço de transporte prestado pela ...do serviço de transportes e permite uma estimação mais aproximada da ... See full document
103
Aplicação do modelo SERVQUAL na avaliação da qualidade do serviço prestado por uma empresa de segurança em uma Instituição de Ensino Superior
... do serviço foi a receptividade (μ=3,02), ou seja, segundo os discentes não há por parte da Empresa de segurança disposição em ajudar os usuários e fornecer-lhes o serviço com ...ao serviço ... See full document
22
Qualidade Percebida num serviço de Oftalmologia privado: o caso prático das Clínicas Leite
... Apesar das semelhanças, os serviços de saúde representam um tipo de serviços especial, possuindo determinadas características que os distinguem dos restantes serviços. São serviços que apresentam um elevado grau de ... See full document
102
Análise da qualidade de serviço prestado na Lanchonete Big Lanche em Parnamirim-RN através do modelo SERVQUAL
... à qualidade dos serviços oferecidos pela Lanchonete Big Lanche em ...da qualidade percebida na empresa em ...a qualidade percebida manteve-se ... See full document
48
Avaliação da perceção da qualidade do serviço prestado por uma empresa de transportes públicos
... Os resultados relativos à dimensão Empatia podem ser encontrados na Tabela 12. Através da tabela referida, verifica-se que os itens P18 (A CARRIS dá-lhe atenção individualizada), P19 (A CARRIS tem horários apropriados ... See full document
101
Avaliação da perceção da qualidade do serviço de publicidade prestado por uma empresa televisiva
... do serviço televisivo de publicidade, verifica-se um processo commodity ao nível das marcações de publicidade, uma vez que esta operação é realizada em elevados volumes de transações com o cliente, com reduzida ... See full document
104
Avaliação do conhecimento e conduta dos farmacêuticos, responsáveis por farmácias comunitárias em Aracaju-SE
... nas farmácias comunitárias de economia privada do município de ...da qualidade da dispensação prestada no ...a qualidade do serviço de dispensação prestado no município de ... See full document
14
A segurança de informação percebida pelos consumidores na qualidade de serviço e no marketing relacional
... a qualidade do serviço de apoio ao ...melhor qualidade de informação ...melhor qualidade de ...a qualidade de um serviço prestado, por ir de encontro as necessidades dos ... See full document
103
Satisfação com o atendimento em farmácias comunitárias: um estudo no distrito de Braga
... a qualidade do atendimento e dispensa de ...da qualidade do serviço é atingida por meio do resgate da relação médico-paciente e profissional de farmácia- ... See full document
73
A Qualidade dos Serviços das Farmácias Comunitárias
... do serviço e que por isso vão influenciar a perceção do cliente: os colaboradores, os clientes, outros clientes presentes no local de entrega do ...do serviço influenciam e influenciam-se mutuamente, desde ... See full document
87
A qualidade do serviço nas farmácias comunitárias: expectativas e percepções dos clientes
... às farmácias com um atraso de 6 meses, o que levou a uma situação insustentável, porque a farmácia não recebia a comparticipação dos medicamentos vendidos e mesmo assim tinha de pagar os medicamentos aos ... See full document
118
Gestão da qualidade em instituições zoológicas : requisitos de bem-estar animal e avaliação no serviço prestado
... da qualidade do Alameda Wildlife Conservation Park, identificando não conformidades na implementação dos requisitos dos referenciais ISO 9001:2015 e Secretary of State’s Standards of Modern Zoo Practice e as ... See full document
107
Análise da qualidade do serviço prestado em uma instituição pública na perspectiva dos colaboradores por meio da regressão logística
... um serviço público de ...termo serviço público pode ser compreendido num sentido subjetivo, como o aparelhamento administrativo do Estado, ou num sentido objetivo, como as atividades realizadas pelo ... See full document
87
Avaliação da qualidade do serviço prestado aos utilizadores de Call Centers em redes de seguro de saúde portuguesas
... O instrumento CALLPERF foi aplicado a uma amostra aleatória simples e os dados obtidos foram sujeitos à aplicação dos métodos estatísticos apresentados no capítulo anterior. Neste capítulo é caracterizada a amostra do ... See full document
102
Avaliando a qualidade de serviço educacional numa ies: o impacto da qualidade percebida na apreciação do aluno de graduação.
... a qualidade do serviço ...a qualidade do serviço educa- cional oferecido pela ...da qualidade do serviço ...da qualidade de uma instituição, o que importa nessa abordagem ... See full document
13
Avaliação da qualidade do serviço prestado pela Unidade Municipal de Saúde da Marambaia sob a perspectiva dos usuários
... Com relação a dimensão PRESTEZA o GAP mais comprometedor está relacionado com o tempo de espera para o atendimento. Mais uma vez fica aqui evidenciada a insatisfação dos usuários com o tempo de espera pois, muitas vezes ... See full document
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