[PDF] Top 20 O atendimento como fator preponderante na fidelização dos clientes de uma empresa de representação comercial
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O atendimento como fator preponderante na fidelização dos clientes de uma empresa de representação comercial
... novos clientes e fidelização dos clientes já existentes, as empresas buscam diferenciais competitivos para que isso ...o atendimento é um fator preponderante para a ... See full document
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Mapeamento de processo do relatório de não conformidade como fator preponderante para o controle estatístico e aumento da qualidade do produto oferecido aos clientes
... da empresa perante a sociedade e cliente final. A fidelização de um cliente está ligada diretamente nestes dois processos, por que deixam de ser meros produtores rurais para se tornarem mini empresas mais ... See full document
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Uma Análise no Processo de Fidelização de Clientes: o Caso de uma Empresa no Segmento de Agronegócios
... O vendedor deve proporcionar a cada cliente um atendimento personalizado, procurando propor soluções para seus problemas. Para isto, o mesmo precisa conhecer melhor do que ninguém o produto que vende para poder ... See full document
7
A fidelização dos clientes na empresa Três Tentos, Unidade de Ijuí/RS
... 1° fator, sendo assim podemos mencionar que o atendimento é fundamental para os clientes, para se obter esse atendimento ótimo e com satisfação faz-se necessário um bom treinamento dos ... See full document
55
Marketing de relacionamento como fator de fidelização de clientes em uma concessionária de automóveis da grande Vitória - ES
... a empresa tem que concentrar um esforço muito grande objetivando a satisfação e conseqüente fidelização do ...a empresa está disposta a atender a todas as suas ...de atendimento funcione é ... See full document
125
A customização no atendimento como fator de fidelização do cliente às lojas de decoração de alto estilo
... A fase de treinamento (Cymbaum apud Angelo, 1999: 36) baseia-se em dois pontos principais para desenvolver a customização no atendimento: o treinamento operacional e o treinamento comportamental. O primeiro parte ... See full document
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Estratégias de marketing para atração e fidelização de clientes da empresa Mercado Bom Preço
... Diante das mudanças econômicas ocorridas nos últimos anos no Brasil, muitas pessoas conquistaram uma ascensão social, mudando consideravelmente seu padrão de consumo. Este novo consumidor brasileiro está mais exigente, ... See full document
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A importância da satisfação na fidelização de clientes
... os clientes sentem totalmente satisfeitos com os serviços prestados, entre os quais o atendimento se destaca como um dos motivos pela qual os clientes permanecem na ...um fator que distingue a ... See full document
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Retenção e fidelização de clientes em Escritórios de Contabilidade
... tua empresa pra toda a estrutura, então até posso tomar uma cerveja contigo, posso tomar um café contigo, mas eu tenho que ser profissional também, então essa relação ela não pode ser misturada e para o nosso ... See full document
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Satisfação de clientes: um estudo de caso com enfoque no processo de fidelização dos clientes da Comercial Água e Luz Ltda
... da empresa corresponde à expectativa dos clientes, dado ao fato de que este atributo, considerado o mais importante pela amostra, foi o que atingiu maior nível de ...o atendimento, considerado o ... See full document
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Modelo para Programa de Fidelização de Clientes utilizando Custeio Variável com Fator Limitante: Uma aplicação prática
... O setor de Salões de Beleza possui características semelhantes ao dos hotéis e cinemas, principalmente os salões que atendem às classes A e B, pois possuem infra-estrutura de valor elevado e custos fixos muito ... See full document
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ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DO SETOR VAREJISTA DE COMBUSTÍVEIS: UM ESTUDO NA EMPRESA MAILAENDER LTDA.
... dos clientes escolheram essa questão por ele ser um posto muito ...no atendimento foi outro fator que se destacou nas respostas, pois 29 (58,0%) clientes marcaram que influencia e é muito ... See full document
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Tecnologia gerando melhoria de processos e fidelização de clientes: estudo de caso da empresa Rodoparaná
... a empresa valoriza sua relação com ele através da sugestão da substituição de itens próximos ao fim de sua vida útil poderá aumentar radicalmente os níveis de recompra e fidelizar cada vez mais o ...a ... See full document
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O atendimento como ferramenta principal para fidelização de clientes no varejo das lojas de eletromóveis
... da empresa e, mesmo assim, nem sempre essas reclamações ou sugestões chegam ao dono da ...o atendimento a venda dos produtos na ...a empresa está preocupada com sua ...o atendimento ao ... See full document
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Clube Smart: um canal de fidelização de clientes
... Deparamo-nos desta forma com um indivíduo cada vez mais sofisticado, que se concentra em ser a melhor versão dele próprio e que se reflecte na procura de mais saúde, mais relação e humanização, mais personalização, ... See full document
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A consultadoria de gestão como alavanca para fidelização dos clientes: o contributo da consultoria de gestão para a fidelização de clientes de um distribuidor farmacêutico
... Uma vez definido o problema de gestão enunciado no ponto objetivo geral, metodologia seguida caraterizou-se por dois tipos de abordagens uma abordagem qualitativa baseada em entrevistas feitas aos administradores da ... See full document
158
Satisfação de clientes: um estudo na empresa comercial de calçados Toazza Ltda
... os clientes têm a sua disposição diversas opções para escolher onde efetuar suas ...dos clientes da empresa Comercial de Calçados Toazza ...quinze clientes, para identificar as ... See full document
99
Atendimento remoto: estudo de caso sobre o atendimento remoto aos clientes de uma empresa de automação
... pela empresa, chamado MicroMalhas, foi de- senvolvido especialmente para atender a empresas de vestuário, abrangendo desde etapas co- mo design e aproveitamento de tecido até a chegada dos produtos nas ... See full document
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Modelo de gestão de informação com foco na fidelização dos clientes: um estudo de caso na Comercial Eletro Motores CEM
... The Comercial Eletro Motores (CEM), despite being the only authorized technical assistance of WEG in Maceió, has felt the necessity to develop the relationship with their clients, because the disloyalty by the ... See full document
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O pós-venda como ferramenta para fidelização de clientes
... Tem-se constatado que uma série de variáveis vem transformando o mercado automotivo brasileiro nos últimos anos. A globalização trouxe, e continua determinando, mudanças profundas nesse setor da economia. As facilidades ... See full document
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