[PDF] Top 20 Avaliação da qualidade dos serviços de saúde: notas bibliográficas.
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Avaliação da qualidade dos serviços de saúde: notas bibliográficas.
... Donabedian (20) sugere que o estudo da satisfa- ção do paciente é o mais importante objetivo no estudo do cuidado médico, apesar de não poder ser um indica- dor direto ou indireto, mas a[r] ... See full document
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Qualidade em serviços públicos de saúde: uma avaliação da estratégia saúde da família
... de Saúde” (BRASIL, 2006a, ...de Saúde da Família para Estratégia Saúde da Família - ESF (BRASIL, ...da qualidade torna-se fundamental para que os objetivos propostos sejam ...de ... See full document
21
AVALIAÇÃO DE QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE: UMA REVISÃO INTEGRATIVA
... A avaliação da qualidade nos serviços de saúde é uma atividade que necessita de planejamento, envolvimentos de todos e compartilhamento de ...da avaliação de qualidade em ... See full document
10
Qualidade e satisfação em serviços de saúde: uma abordagem da avaliação do desempenho.
... de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo ...de qualidade direccionada para o cidadão, a formação dos recursos humanos, a aposta na informatização e na comunicação e implementação dos sistemas de avaliação ... See full document
70
Avaliação da qualidade nos serviços de saúde: a importância da humanização
... à qualidade dos serviços prestados, mas em relação ao acolhimento e encaminhamento dos doentes, isto é, os aspectos ...de Saúde só para terem a certeza que serão ... See full document
124
Avaliação e garantia de qualidade dos serviços de saúde mental.
... A implementação de serviços baseada numa perspectiva biopsicosociai, verificada na maioria dos países desenvolvidos, tem vindo a acentuar determinantemente a necessidade de se ampliar a [r] ... See full document
13
Avaliação da qualidade dos serviços da saúde através do modelo SERVQUAL
... a qualidade na prestação dos serviços, impulsionando as organizações a focarem sua estratégia para o alcance da satisfação dos ...a qualidade do serviço oferecido aos seus clientes e concluir que o ... See full document
85
Avaliação da qualidade da atenção ao aborto: protótipo de questionário para usuárias de serviços de saúde.
... No Brasil, são escassas as pesquisas sobre a qua- lidade da atenção ao aborto inseguro. O presente artigo visa a apresentar a primeira etapa da cons- trução de instrumento para estudo sobre a assis- tência hospitalar ... See full document
12
Qualidade e subjetividade na avaliação de programas e serviços em saúde.
... da qualidade de serviços de saúde e ain- da hoje bastante referenciadas na literatura – são também desenvolvidas valendo-se de cri- térios metodológicos com base científica, ques- tionamos o ... See full document
9
O emprego do modelo de qualidade de Parasuraman, Zeithaml e Berry em serviços de saúde.
... a qualidade dos serviços, um estudo foi desen- volvido em 1985 envolvendo doze grupos focais, sendo três em cada um dos quatro diferentes serviços invesigados - banco de varejo, cartão de crédito, ... See full document
6
Processos de avaliação de serviços de saúde mental: uma revisão integrativa.
... em avaliação em saúde mental, as pesquisas que utilizam instru- mental padronizado sempre o fazem como resultado de uma boa prática, com indicado- res indiretos que tenham como mensuração as medidas de ... See full document
11
O olhar dos usuários de um hospital de ensino: uma análise da qualidade assistencial às gestantes e aos recém-nascidos.
... A avaliação dos serviços de saúde, subsidiada pela percepção de usuários, vem sendo considerada um importante instrumento do processo de trabalho ... See full document
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Avaliação da eficiência hospitalar por meio da análise envoltória de dados
... de serviços de saúde públicos, uma questão relevante e realista que não pode ser ignorada, no momento da avaliação da eficiência, é a escassez de recursos, visto que é um setor caracterizado por ter ... See full document
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Avaliação da integralidade: conferindo sentido para os pactos na programação de metas dos sistemas municipais de saúde.
... A verificação das dimensões físicas do aces- so, ou seja, da existência de recursos capazes de responder a demanda, dá também uma idéia das condições estruturais para que a integrali- dade possa ocorrer. No estudo do ... See full document
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Qualidade dos serviços e satisfação dos usuários(as) : explorando experiências no espaço da atenção básica no município de FortalezaCeará
... da qualidade dos serviços e programas de saúde, tendo como foco a satisfação do usuário, concebida como componente da avaliação da qualidade e, em si, resultado da assistência à ...da ... See full document
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Indicadores de qualidade no gerenciamento de recursos humanos em enfermagem.
... em saúde, o fato dessas políticas serem influenciadas e até determinadas pelo contexto social, político, econômico, educacional e de saúde vigente nos diferentes momentos de uma ...a avaliação de ... See full document
6
Metodologia de elaboração do Índice de Responsividade do Serviço (IRS).
... de saúde atende às expectativas legítimas dos ...a avaliação de serviços de ...a qualidade do serviço e acompanhar as mudanças na responsivi- dade dos serviços ao longo do ... See full document
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Indicadores para avaliação de qualidade do gerenciamento de recursos humanos em enfermagem.
... em saúde é conceituado como uma unidade de medida de uma atividade com a qual se está relacionado ou, ainda, uma medida quantitativa que pode ser empregada como um guia para monitorar e avaliar a qualidade ... See full document
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A avaliação de serviços em Audiologia: concepções e perspectivas.
... A avaliação dos serviços vem ocupando posição de destaque no planejamento e gestão em saúde, uma vez que um sistema efetivo pode reordenar a execução das ações e serviços para contemplar as ... See full document
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História da evolução da qualidade hospitalar: dos padrões a acreditação.
... da Qualidade e o processo de avaliação pela Acreditação ...da avaliação da qualidade nos serviços de saúde, com o Programa de Padronização Hospitalar elaborado pelo Colégio ... See full document
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