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[PDF] Top 20 Avaliação da qualidade do atendimento: estudo de caso, na empresa dm - materiais para construção

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Avaliação da qualidade do atendimento: estudo de caso, na empresa dm - materiais para construção

Avaliação da qualidade do atendimento: estudo de caso, na empresa dm - materiais para construção

... a avaliação da qualidade do atendimento, prestado pela empresa DM - Materiais para Construção, localizada em Marabá ...a qualidade na prestação dos serviços e do ... See full document

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Avaliação da Gestão da Qualidade dm Obras Prediais: Contribuições Práticas a Partir de um Estudo de Caso

Avaliação da Gestão da Qualidade dm Obras Prediais: Contribuições Práticas a Partir de um Estudo de Caso

... uma empresa de construção civil para a busca da qualidade nos processos de ...da qualidade. Como método de trabalho foi realizado um estudo de caso em uma obra predial onde foram ... See full document

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Aplicação da legislação 79/2006 de qualidade do ar interior no que concerne ao radão: caso de estudo de alguns materiais de construção correntes

Aplicação da legislação 79/2006 de qualidade do ar interior no que concerne ao radão: caso de estudo de alguns materiais de construção correntes

... Para a realização das medições neste trabalho utilizou-se o detetor Ramon, modelo radon monitor 2.2, da empresa Alemã PTB-Braunscheig. Na tabela 2.4 são apresentadas algumas especificações técnicas do aparelho. ... See full document

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Construção de um modelo de avaliação de desempenho: estudo de caso em uma empresa de pequeno porte da construção civil

Construção de um modelo de avaliação de desempenho: estudo de caso em uma empresa de pequeno porte da construção civil

... da construção civil citando um estudo realizado pelo Sebrae-MG (2005) que aponta algumas particularidades: 1) ser altamente intensiva na geração de emprego, predominando a utilização de mão de obra de baixa ... See full document

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Avaliação da gestão da qualidade em serviços: estudo de caso numa empresa de telecomunicação

Avaliação da gestão da qualidade em serviços: estudo de caso numa empresa de telecomunicação

... fatores: qualidade com 28% e logo em seguida, com 27% as condições de ...a qualidade, mas as condições de pagamento devem atender às suas ...quesitos atendimento com 20%, credibilidade da marca com ... See full document

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Análise ergonômica: estudo de caso do depósito de uma empresa de materiais para construção da Grande Florianópolis

Análise ergonômica: estudo de caso do depósito de uma empresa de materiais para construção da Grande Florianópolis

... à qualidade e custo de produção; 3) nível de exigências sociais que buscam as melhores condições de trabalho e 4) nível de exigências organiza- cionais, que abordam a gestão participativa (Iida, ...a ... See full document

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Liderança organizacional : estudo de caso numa empresa de materiais de construção

Liderança organizacional : estudo de caso numa empresa de materiais de construção

... no estudo levado a cabo por Stogdill (1963), em diferentes amostras, o autor obteve valores de alfa de Cronbach na ordem de ...presente estudo, apesar da escala estar validada para a população portuguesa, ... See full document

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O foco em qualidade e a mudança organizacional: um estudo de caso na empresa alfa

O foco em qualidade e a mudança organizacional: um estudo de caso na empresa alfa

... da qualidade e o aumento da produtividade (WOOD JR, CURADO; CAMPOS, ...em qualidade incentiva a implementação de um sistema de gestão da qualidade, o qual, consequentemente, impulsiona uma mudança ... See full document

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Aplicação das ferramentas da Qualidade: estudo de caso em pequena empresa de pintura

Aplicação das ferramentas da Qualidade: estudo de caso em pequena empresa de pintura

... da qualidade mostram um conjunto de técnicas úteis para a melhoria da ...pequena empresa de pintura localizada no litoral do Estado de São ...da qualidade e o método do estudo de caso ... See full document

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Avaliação de riscos numa empresa de testes hidráulicos: caso de estudo

Avaliação de riscos numa empresa de testes hidráulicos: caso de estudo

... da empresa, um levantamento de possíveis manutenções, inspeções visuais, entre outros, que permitissem ir detetando potenciais perigos/riscos antes que se ...observações caso exista algo extra a ... See full document

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Gestão pela qualidade: estudo de caso numa empresa de comércio de tintas em Brasília

Gestão pela qualidade: estudo de caso numa empresa de comércio de tintas em Brasília

... da empresa junto aos clientes; e) fazer uma reunião com o diretor regional do fornecedor multinacional, responsável por 80% das compras de ...a empresa Alfa atua de forma muito discreta neste segmento; g) ... See full document

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A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: Um estudo de caso em mini shoppings de Florianópolis

A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: Um estudo de caso em mini shoppings de Florianópolis

... No começo, os homens pré-históricos caçavam aquilo que iriam consumir; o tempo passou e do consumo de sobrevivência vivemos hoje o consumo desenfreado e a busca constante pela [r] ... See full document

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Avaliação da qualidade da formação: um estudo de caso

Avaliação da qualidade da formação: um estudo de caso

... é Avaliação da Qualidade da ...um estudo empírico inspirado nos pressupostos e objetivos do estudo de ...do estudo foi perceber quais os processos que lhe são inerentes à gestão da ... See full document

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A IMPORTÂNCIA DA AVALIAÇÃO DE MATERIAIS DIDÁTICOS PARA A EAD: UM ESTUDO DE CASO

A IMPORTÂNCIA DA AVALIAÇÃO DE MATERIAIS DIDÁTICOS PARA A EAD: UM ESTUDO DE CASO

... Os materiais didáticos são, portanto, os meios didáticos/pedagógicos imprescindíveis aos processos de ensino e de ...a qualidade dos cursos de EaD, bem como, dos materiais didáticos utilizados nessa ... See full document

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Práticas de gestão de recursos humanos numa empresa da construção: estudo de caso da empresa Set Linings

Práticas de gestão de recursos humanos numa empresa da construção: estudo de caso da empresa Set Linings

... da empresa apresentou consonância com Combs et ...de qualidade; maior incidência no controlo de resultados e menor interacção com o ...o caso da empresa em estudo, que apresenta ... See full document

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INFORMAÇÕES CONTÁBEIS NA GESTÃO DE UMA MICROEMPRESA COMERCIAL: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DE REVENDA DE PRODUTOS PARA MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

INFORMAÇÕES CONTÁBEIS NA GESTÃO DE UMA MICROEMPRESA COMERCIAL: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DE REVENDA DE PRODUTOS PARA MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

... Fonte: adaptado de Padoveze (1996, p. A Contabilidade Gerencial confecciona relatórios conforme as necessidades dos administradores, muitas vezes utilizando como fonte de informações os[r] ... See full document

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GESTÃO DA QUALIDADE EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UMA EMPRESA DE SOFTWARE: UM ESTUDO DE CASO

GESTÃO DA QUALIDADE EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UMA EMPRESA DE SOFTWARE: UM ESTUDO DE CASO

... a qualidade do produto entregue, conforme requisitos especificados e sem erros), Analista da Qualidade (responsável pelas auditorias no projeto), Patrocinadores(pessoa responsável, do lado do cliente de ... See full document

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Avaliação dos benefícios da certificação em inovação : estudo de caso de uma empresa

Avaliação dos benefícios da certificação em inovação : estudo de caso de uma empresa

... própria empresa como de fontes ...da empresa ou necessitam de ser complementados com recursos de outras empresas, fazendo com que sejam descartados como aconteceu com a Xerox que decidiu focar-se em ... See full document

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Estudo e avaliação da qualidade da comunicação interna na empresa de serviços EDSAE

Estudo e avaliação da qualidade da comunicação interna na empresa de serviços EDSAE

... presente estudo incidiu sobre uma grande parte dos membros da empresa, constituindo uma amostra total de 11 colaboradores, entre os quais professores da Escola de Dança e Escola de Teatro Musical e os ... See full document

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AUDITORIA INTERNA NO SETOR DE SUPRIMENTOS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE CONSTRUÇÃO CIVIL

AUDITORIA INTERNA NO SETOR DE SUPRIMENTOS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE CONSTRUÇÃO CIVIL

... a construção civil tem suas peculiaridades, logo o setor de suprimentos de uma empresa desse ramo também possui nuances ...e avaliação de fornecedores, como são redigidos os contratos e as aprovações ... See full document

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