[PDF] Top 20 BALANCED SCORECARD E SUA APLICAÇÃO NA ÁREA DA SAÚDE

... a aplicação do BSC em organizações da saúde, por meio de uma revisão sistemática da literatura, que exibe o modelo de estudo proposto, a descrição dos conceitos sobre Balanced Scorecard (BSC) ... See full document

... Existem no âmbito da Faculdade de Motricidade Humana, trabalhos que também versaram sobre esta temática no contexto desportivo, como por exemplo um estudo de caso da utilização do BSC em articulação com o SIADAP no ... See full document

... Em organizações de saúde, a perspectiva do cliente não deve se restringir ao relacionamento da empresa com seus clientes finais (pacientes), mas também as relaçõe[r] ... See full document

... recorrência, as elevadas capacidades operacionais não se revelavam suficientes para produzir o efeito desejado para o cumprimento da missão, é a capacidade para causar efeitos (Gabriel, 2010). Numa opinião corroborada ... See full document

... no Balanced Scorecard um modelo que pode aumentar o sucesso das organizações na execução de suas ...tal área tem papel importante na geração de informações para a tomada de decisão, sendo necessário ... See full document

... Após a definição dos objetivos estratégicos, passou-se para a fase seguinte: determinação dos indicadores. Esta etapa é considerada uma das mais importantes, uma vez que a escolha de um indicador errado pode levar à ... See full document

... A utilização do BSC para avaliar o desempenho ambiental das empresas tem sido sustentada por vários autores (Bieker & Gminder, 2001; Bieker & Waxenberger, 2002; Figge, Hahn, Schalteger & Wagner, 2002). ... See full document

... nesta área, alguns académicos constataram que muitas vezes o termo “controlo de gestão” não é bem visto pelos colaboradores das organizações, pelo que Jordan et ... See full document

... Os problemas estruturais do BSC tradicional são extensíveis ao contexto da TI, uma vez que ele é indicado por modelos reconhecidos à governança da TI, como o COBIT 5 e o ITIL V3, o que pode levar a área de TI a ... See full document

... Reconhecido internacionalmente no setor da construção, o LNEC tem particular destaque na área hídrica, nomeadamente em barragens de grande dimensão, sendo responsável por examinar o comportamento e a segurança ... See full document

... 2.3.2 Modelo de pesquisa do BSCD de TI Os problemas estruturais do BSC tradicional são extensíveis ao contexto da TI, uma vez que ele é indicado por modelos reconhecidos à governança da TI, como o COBIT 5 e o ITIL V3, o ... See full document

... o Balanced Scorecard traduz-se numa vantagem, pois balanceia e relaciona um conjunto de fatores críticos para o ...de saúde da organização, servindo como indicadores de sucesso ou insucesso para as ... See full document

... da aplicação do BSC ao sector da ...de saúde tem uma importância estratégica neste sector, contando já com uma aplicação significativa neste serviço público, com tendência a crescer de forma ... See full document

... à aplicação do betão pronto, ser cerca de 3 horas, ...e aplicação, criando as barreiras ...manuseamento, aplicação e visual final de obra, em poucos casos leva a que o cliente não troque de ... See full document

... Uma vez que os modelos de governança de TI como o COBIT 5 e a ITIL V3 passaram a adotar o BSC tradicional como um mecanismo de o alinhamento da TI com o negócio, eles acabaram por herdar as deficiências desse modelo, ... See full document

... na área tecnológica de modo a aumentar a eficiência dos processos da empresa, assim como a dos colaboradores através da utilização de equipamentos tecnológicos mais ... See full document

... primeira área é constituída por equipas de desenvolvimento IT e de operações que dão resposta aos pedidos dos clientes, a segunda é a área de desenvolvimento de projetos, obtenção de novos mercados, zonas ... See full document

... uma área destinada especificamente para o armazenamento de matérias-primas e consumíveis para a produção, mas o controlo dos seus stocks não é efetuado através de sistema informático mas sim por intermédio de um ... See full document

... Assim, pretende-se com esta dissertação contribuir, na medida das suas possibilidades, para o avanço do conhecimento nesta área específica, testando a hipótese de que é possível implementar de forma vantajosa a ... See full document

... Num quadro de serviço público regulado pela Comissão Europeia o futuro pró- ximo de empresas como a STCP passa por uma profunda alteração do seu relacionamento com os seus stakehol- ders, função da disputa, em concur- so ... See full document