[PDF] Top 20 A Fiscalização E Qualidade Dos Serviços Terceirizados Na Administração Pública

... A Administração Pública tem se utiliza do instrumento de terceirização de serviços públicos, especialmente para atividades secundárias, como funções de apoio, no caso dos serviços de limpeza, ... See full document

... Seguindo o exemplo dos empresários norte-americanos, a indústria japonesa passou adotar a estratégia da terceirização. Seguindo o modelo Toyotismo, as grandes indústrias japonesas não têm um grande centro produtivo e sim ... See full document

... a Administração Pública convocar uma licitação, “não poderão exigir apresentação de certificado de qualidade ISO ou outro que apresente as mesmas especificidades como requisito para habilitação de ... See full document

... de Administração do Ministério da Fazenda no Estado de Mato Grosso (SAMF-MT), baseado na referida pesquisa, desenvolveu uma modelagem para contratação de serviços de limpeza, cuja principal variável adotada ... See full document

... a fiscalização dos contratos, no que se refere ao cumprimento das obrigações trabalhistas, deve ser realizada com base em critérios estatísticos, levando-se em consideração falhas que impactem o contrato como um ... See full document

... A fiscalização é exercida no local, diretamente pelos responsáveis dos serviços de saúde ou outro que for designado pelos responsáveis para tal ...de serviços, garantindo a ... See full document

... de qualidade dos sítios Web de organismos públicos pode ser ...com serviços públicos, cabe ao Estado assegurar que os seus sítios Web têm qualidade e são ...de qualidade realizado a 130 sítios ... See full document

... da qualidade dos serviços prestados aos cidadãos são alguns dos motivadores da ampliação de Centros de Serviços Compartilhados na área pública no Brasil e em diversos ...de Serviços ... See full document

... uma fiscalização eficaz e eficiente a fim de defender os interesses da Instituição Federal e da ...a fiscalização de contratos torna-se inadequada, os serviços contratados podem não corresponder ... See full document

... A Administração Pública em Portugal evoluiu graças ao desenvolvimento tecnológico e às experiências de aplicação dos serviços eletrónicos a que esteve ...da qualidade dos serviços ... See full document

... Para que o estabelecimento consiga segregar com qualidade, a da adoção de uma classificação é imprescindível. Isto se deve à premissa básica de que, não há a possibilidade de discernimento de algo sem o seu ... See full document

... Através de um estudo de caso, foram identificadas as fraquezas, as potencialidades e os aspetos críticos que devem ser priorizados para melhorar a qualidade dos serviços prestados. Os resultados evidenciam ... See full document

... da qualidade; com o aumento de compliance e transparência na execução das transacções, nos custos e na performance; e com a libertação de unidades de tarefas administrativas para redireccionamento de tarefas core ... See full document

... a qualidade de vida da população como um ...e serviços incompatíveis, funcionando “a título precário” 3 , abrindo precedentes para o estabelecimento irregular de novos comércios e serviços, ... See full document

... e serviços que a empresa produz ou ...a qualidade através da diminuição de erros e aumento da precisão e por último reduzir o tempo do processo produtivo, aumentando a velocidade de ... See full document

... a Qualidade, tal como se nos apresenta actualmente, é o resultado de uma evolução que tem como ponto de partida a massificação da produção ...de Qualidade nas indústrias de produção em série, essa função ... See full document

... da qualidade dos serviços na Administração Pública – que não nos parece de todo, que o faça –, importa que esta cultura de qualidade, orientada para o cliente, se efective e ...dos ... See full document

... O Instituto Nacional da Seguridade So- cial (INSS), por sua característica sui generis, não permite a utilização de indicadores simi- lares aos encontrados na literatura, tampouco aqueles utilizados pelas demais ... See full document

... na Administração Pública ...dos serviços públicos que prestam: todos os cidadãos são obrigados, em alguma altura das suas vidas, a usar os seus serviços (por exemplo, os serviços das ... See full document

... dos serviços ofertados aos cidadãos por parte do Governo Federal é hoje uma realidade comum e parte integrante das estratégias de modernização adotadas no Brasil, principalmente a partir de 2016 quando foram ... See full document