[PDF] Top 20 A gestão de qualidade nas bibliotecas públicas portuguesas: implementação do sistema segundo a norma NP EN ISO 9001:2008

... de bibliotecas públicas preocupadas com a qualidade e excelência dos seus serviços e com a satisfação dos seus ...22 bibliotecas públicas de âmbito municipal (quinze certificadas, seis ... See full document

... Apesar do nível de não cumprimento em 2003 ser de 3% convem refereir que a metodologia utilizada pela ICAO nesta altura não fazia a verificação da implementação efectiva de um sistema de supervisão da ... See full document

... a norma ISO 9001:2008 que “Os documentos requeridos pelo Sistema de Gestão da Qualidade devem ser ...e segundo o mesmo requisito da norma a organização deve” ... See full document

... A norma NP EN ISO 9001:2008 tornou-se uma ferramenta útil e estratégica e, de certa forma, uma resposta europeia à questão da qualidade para que uma organização mantenha a ... See full document

... da gestão de ...da implementação de um SGQ mencionado na norma NP EN ISO 9001:2008 que refere que os líderes devem estar envolvidos em todo o processo, e fomentar ... See full document

... A Norma NP EN ISO 14001 (2004) no seu requisito 4.3.1 “Aspectos Ambientais” refere que a organização deve estabelecer e manter um ou mais procedimentos para identificar os aspectos ambientais ... See full document

... na norma NP EN ISO 9001:2008 para a nova norma publicada em 2015 e verificar a sua ...nova norma), sendo a transição do sistema do SGQ para os novos ... See full document

... Desde os primórdios que o Homem tem utilizado os recursos naturais para satisfazer as suas necessidades. Com o aumento do conhecimento e o seu desenvolvimento, caminhou-se para uma era de produção artesã que face ao ... See full document

... na implementação do referencial IFS (International Food Standard) numa Indústria de Produtos Pré-Confeccionados e Ultracongelados, e a sua integração com um Sistema de Gestão da Qualidade ... See full document

... da qualidade, pressão por parte de clientes e pela necessidade de se ajustarem aos mercados internacionais (Corbett, Luca, & Pan, 2003; Douglas et ...certificação ISO 9001, não se podem apenas ... See full document

... a norma ISO 9001 e sistemas de gestão da qualidade tem focado a sua atenção nas vantagens da certificação para a organização, nas motivações que levam à certificação, na evolução do ... See full document

... a implementação de uma gestão baseada na ...na gestão de qualidade, como factor que gera vantagens competitivas a longo ...A qualidade é alguma “coisa” que vem implícita nos genes da ... See full document

... da qualidade, do assessor externo na função de auditor e com os responsáveis por cada ...da norma com o fim de determinar se o SGQ está conforme com as disposições planeadas pela empresa de modo a poder ... See full document

... na NP EN ISO ...normativo NP EN ISO 9001:2008, enquadrando a ferramenta HACCP - Hazard Analysis and Critical Control Points (Análise de perigos e controlo de pontos ... See full document

... da norma, a NP EN ISO 9001:2015, torna o pensamento baseado no risco como parte de todo o sistema de gestão e defende que o mesmo deve ser considerado desde o início e ao ... See full document

... da qualidade dos ...da qualidade, visto que nova tecnologia traz novas ...da qualidade diz que qualquer problema é resolvido, mas que será enfrentado pro- ativamente, tendo como ênfase toda a cadeia ... See full document

... e implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança Alimentar e como se aplicam na prática os referenciais normativos ISO e ...Alimentar, sistema HACCP, normas ... See full document

... A gestão estratégica e operacional das organizações implica a definição de objetivos, quer de cariz estratégico, quer de cariz operacional, sendo através da tomada de decisões nos vários níveis da organização, que ... See full document

... ao sistema documental do Grupo MoreTextile, um total de 459 documentos, que deles fazem parte IT’s, IP’s, PE’s, PM’s, PI’s, PCPP’s e PL’s, Fichas Individuais de EMM’s, PC e ...da qualidade dos resultados ... See full document

... seu sistema de gestão da qualidade pode ser segundo duas vertentes: externa ou ...empresas segundo a norma ISO ... See full document