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[PDF] Top 20 QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE

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QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE

QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE

... a Qualidade do atendimento como fator de satisfação do cliente, que tem como objetivo geral observar como pode ocorrer o processo na melhoria do atendimento no comércio, o mesmo ... See full document

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Qualidade no atendimento ao cliente: impacto na satisfação

Qualidade no atendimento ao cliente: impacto na satisfação

... a qualidade afeta, de facto, a satisfação do ...da qualidade do atendimento e à avaliação da satisfação ...à qualidade do atendimento ao cliente influenciou a sua ... See full document

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A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL

A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL

... tema qualidade de atendimento como fator de crescimento empresarial, com o objetivo de compreender a relação que há entre qualidade no atendimento e crescimento empresarial em uma ... See full document

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A qualidade do serviço e a satisfação do cliente : aplicação prática a uma clínica médica dentária

A qualidade do serviço e a satisfação do cliente : aplicação prática a uma clínica médica dentária

... ao cliente, sendo este um aspeto muito importante na área em questão dado que os clientes por vezes se encontram vulneráveis devido à sua situação ...empresa, fator imprescindível para o prestígio das ... See full document

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Coordenação relacional numa unidade de saúde privada como determinante da qualidade percebida da satisfação e da lealdade do cliente

Coordenação relacional numa unidade de saúde privada como determinante da qualidade percebida da satisfação e da lealdade do cliente

... a qualidade nas unidades de saúde, a escala SERVQUAL (Parasuranam et ...a satisfação global: elementos tangíveis (instalações físicas, equipamentos e aparência do pessoal); fiabilidade (serviço esperado ... See full document

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Padrão de atendimento como diferencial de satisfação do cliente: o caso de uma loja de varejo de moda feminina

Padrão de atendimento como diferencial de satisfação do cliente: o caso de uma loja de varejo de moda feminina

... um atendimento diferenciado e de qualidade atualmente é um dos requisitos de satisfação do consumidor e sua consequente fidelização que gera aumento de receitas e lucros em um ...de ... See full document

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QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE – NA GERÊNCIA DE PATRIMÔNIO IMOBILIARIO NO MUNICÍPIO DE PALMAS

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE – NA GERÊNCIA DE PATRIMÔNIO IMOBILIARIO NO MUNICÍPIO DE PALMAS

... na Qualidade no Atendimento ao cliente para alcançar um melhor resultado na ...de qualidade, atendimento e cliente; identificar a relevância de conhecer os valores e princípios ... See full document

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Qualidade no atendimento ao cliente e os impactos no desempenho organizacional de clinicas medicas de Juazeiro do Norte -CE

Qualidade no atendimento ao cliente e os impactos no desempenho organizacional de clinicas medicas de Juazeiro do Norte -CE

... a qualidade no atendimento ao cliente, como ponto primordial na análise do desempenho organizacional dessas clínicas, como ...a qualidade do atendimento impacta diretamente no ... See full document

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A Gestão do Negócio Turístico apoiado na capacitação profissional e na qualidade do atendimento ao cliente

A Gestão do Negócio Turístico apoiado na capacitação profissional e na qualidade do atendimento ao cliente

... a satisfação dos clientes através de pesquisas com o intuito de solucionar os problemas com a própria equipe de ...a qualidade do produto é relativamente fácil, mas a dos serviços é um pouco mais complexo ... See full document

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QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTUDO DE CASO DO CARTÓRIO DE REGISTRO DE IMÓVEIS DE PALMAS - TO

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTUDO DE CASO DO CARTÓRIO DE REGISTRO DE IMÓVEIS DE PALMAS - TO

... da qualidade no atendimento aos clientes foi expectativa de poder mensurar esses dados e após a devida análise, apresentar informações que permitam ao Cartório de Registro de Imóveis alcançarem a excelência ... See full document

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Dos requisitos e satisfação do cliente à obtenção da qualidade: um problema de gestão no comércio retalhista de flores

Dos requisitos e satisfação do cliente à obtenção da qualidade: um problema de gestão no comércio retalhista de flores

... da qualidade e satisfação do ...de qualidade, da qualidade em serviços e da qualidade no setor retalhista de flores; as ferramentas e metodologias da qualidade, medidas e ... See full document

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PSICOLOGIA POSITIVA E ATENDIMENTO AO CLIENTE

PSICOLOGIA POSITIVA E ATENDIMENTO AO CLIENTE

... o cliente com ...no atendimento e deve-se levar em consideração que ao término do atendimento o “problema” deve ser ...a satisfação do cliente, porque, sem dúvidas, atender com ... See full document

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Qualidade no atendimento com fator diferencial para as empresas conquistarem e reterem clientes. Área de vendas.

Qualidade no atendimento com fator diferencial para as empresas conquistarem e reterem clientes. Área de vendas.

... O processo que gera empatia entre cliente e funcionário acontece gradativamente. É um exercício diário de humildade quando nos colocamos no lado do cliente e tentamos de fato compreender sua necessidade. ... See full document

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A qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes no sector das telecomunicações em Timor-Leste

A qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes no sector das telecomunicações em Timor-Leste

... de satisfação que mais prevalece é a proposta por Oliver ...a satisfação do cliente é uma atitude ou uma avaliação, que é formada comparando as expectativas do que iria receber de um produto/serviço, ... See full document

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A Qualidade em Serviços Logísticos Como um Fator Relevante para a Lealdade do Cliente Ecommerce

A Qualidade em Serviços Logísticos Como um Fator Relevante para a Lealdade do Cliente Ecommerce

... no cliente em relação ao prazo e às condições em que o produto será ...do cliente, uma vez que ele pode sentir mais confiança de que não terá dificuldade em receber o produto ou em resolver o problema, caso ... See full document

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Marketing relacional e qualidade do serviço na satisfação do cliente

Marketing relacional e qualidade do serviço na satisfação do cliente

... a satisfação do cliente bancário relativamente à Sucursal Millennium bcp, decidimos por uma pesquisa de carácter quantitativo, recorrendo à aplicação de ...de atendimento fora da agência, acesso via ... See full document

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A customização no atendimento como fator de fidelização do cliente às lojas de decoração de alto estilo

A customização no atendimento como fator de fidelização do cliente às lojas de decoração de alto estilo

... o atendimento de acordo com o desejo de cada ...determinado cliente pede para reproduzir uma jóia antiga, Delazare tem que deixar as duas peças iguais, de forma que o cliente mesmo tenha dificuldade ... See full document

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Qualidade no serviço de atendimento ao cliente numa empresa de bebidas

Qualidade no serviço de atendimento ao cliente numa empresa de bebidas

... a satisfação de um cliente em relação a um serviço de ...o fator operacional mais significativamente relacionado com a satisfação da pessoa que contacta o serviço é a percentagem de chamadas ... See full document

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A gestão da qualidade e o redesenho do atendimento ao cliente usuário na secretaria municipal de saúde de Campo Redondo / RN

A gestão da qualidade e o redesenho do atendimento ao cliente usuário na secretaria municipal de saúde de Campo Redondo / RN

... A qualidade dos serviços é percebível, de forma objetiva/tangível ou subjetiva/intangível: a primeira percepção refere-se ao que pode ser visto e constatado de plano, é o aspecto físico do local (estrutura, ... See full document

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O atendimento clínico e suas mudanças na vida do cliente

O atendimento clínico e suas mudanças na vida do cliente

... a cliente apresenta um conflito com seu marido, pois este deixa tudo para esta resolver e além de tudo ainda a trata muito ...a cliente sobrecarregada a ponto de não estar ...a cliente diz que não ... See full document

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