Áreas Funcionais de Gerenciamento de Redes

As áreas funcionais de gerenciamento definidas pela ISO (International

Organization for Standardization), em um ambiente OSI (Open Systems Interconnection),

são: gerenciamento de falta; gerenciamento de configuração; gerenciamento de segurança;

gerenciamento de accounting; e gerenciamento de desempenho (STALLINGS, 2007).

3.1.1 Gerenciamento de Falta

O gerenciamento de falta é o processo de localizar problemas, ou falhas, na rede de

computadores, para mantê-la em correto funcionamento. Os problemas ocorridos em uma

rede são considerados faltas. Geralmente, uma falta é identificada pela falha no

funcionamento de algum dispositivo na rede.

O gerenciamento de falta é considerado uma das mais importantes tarefas no

gerenciamento de redes. Ele proporciona o aumento na confiabilidade da rede, provendo ao

gerente de redes ferramentas que lhes permitam identificar de maneira célere o problema

ocorrido e iniciar o processo de recuperação. As atitudes necessárias ao se identificar a

ocorrência de uma falta são (LEINWAND, et al., 1996):

• determinar onde ocorreu a falta;

• isolar a rede da falha ocorrida, para que ela não interfira no funcionamento

da rede;

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• minimizar o impacto no desempenho da rede, ocasionado pela falta, por

meio de reconfigurações da rede;

• reparar a falha e restaurar o estado normal de operação da rede.

Em resumo, o gerenciamento de falta consiste na realização de três passos

principais, a saber: i) identificar a falta; ii) isolar o motivo da falta; e iii) corrigir a falta,

caso possível. Para que essas medidas sejam possíveis, é necessário reunir dados sobre o

estado da rede, por meio do registro de eventos críticos e da sondagem do funcionamento

dos dispositivos na rede. Assim, qualquer operação anormal ocorrida na rede pode ser

devidamente tratada, de modo a minimizar os problemas originados pela falha de algum

equipamento na rede.

3.1.2 Gerenciamento de Configuração

O gerenciamento de configuração é a tarefa de recuperação das informações da rede

e o uso delas na utilização e na instalação de todos os dispositivos da rede. Para que esse

gerenciamento ocorra, é necessário que as informações dos dispositivos da rede sejam

garantidas e atualizadas. Essas informações são utilizadas para, futuramente, modificar as

configurações dos dispositivos da rede, armazenar dados, manter um inventário atualizado

e produzir relatórios.

Por meio desse gerenciamento, é possível realizar configurações importantes nos

dispositivos da rede, de maneira ágil e com o mínimo de risco. Para que seja realizado o

gerenciamento de configuração, algumas tarefas básicas são importantes, com o objetivo

de manter um inventário dos componentes da rede:

• recuperar informações sobre os dispositivos da rede;

• modificar a configuração dos dispositivos da rede, com base nos dados

recuperados;

• produzir relatórios, manter um inventário atualizado dos componentes da

rede e armazenar os dados obtidos a partir desse gerenciamento.

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3.1.3 Gerenciamento de Segurança

O gerenciamento de segurança envolve o controle de acesso a informações

importantes dos dispositivos presentes em uma rede de computadores. Essas informações

podem ser quaisquer tipos de dados que uma organização queira garantir, como, por

exemplo, dados sobre folha de pagamento, contas de clientes, registros sobre projetos,

entre outros. Para que tal gerenciamento seja possível, as seguintes tarefas são importantes:

• identificar as informações a serem protegidas;

• localizar os pontos de acesso;

• garantir os pontos de acesso;

• manter seguros os pontos de acesso.

O gerenciamento de segurança é provido por meio da configuração específica de

hosts e dispositivos da rede, para controlar os pontos de acesso dentro da rede de dados.

Esses pontos de acesso podem ser serviços de software, componentes de rede e mídias de

rede. Como exemplo do gerenciamento de segurança, tem-se o monitoramento de um

terminal server, por meio de ferramentas que geram registros e rastreiam conexões.

Gerenciamento de Accounting

O gerenciamento de accounting envolve o rastreamento da utilização dos recursos

da rede de dados por parte de cada usuário ou grupo de usuários para assegurar que os

usuários tenham recursos suficientes. Esse gerenciamento é um processo de obtenção

estatística para o uso dos recursos da rede que consiste das seguintes tarefas: (a) obtenção

dos dados sobre a utilização dos recursos da rede; (b) configuração de cotas de uso por

meio de métricas.

O gerenciamento de accouting também pode ser utilizado para determinar custos e

remeter faturas para usuários, relativas ao uso de determinado recurso na rede. Esse

gerenciamento auxilia no levantamento do uso dos recursos da rede de computadores, tais

como servidores de aplicação, impressão e arquivos, entre outros.

3.1.4 Gerenciamento de Desempenho

O gerenciamento de desempenho envolve a manutenção da acessibilidade à rede e

seu do desempenho satisfatório, por meio de algumas tarefas. À medida que cresce o

número de usuários na rede, a demanda por ela também cresce, com isso, os dispositivos

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da rede são sobrecarregados e, consequentemente, há uma queda em seu desempenho. As

tarefas que fazem parte desse gerenciamento são, primeiro, monitorar os dispositivos da

rede e seus enlaces, para determinar a utilização e as taxas de erro; e, em seguida, fornecer

nível consistente de serviço aos usuários, assegurando que os dispositivos dos enlaces não

sejam sobrecarregados;

Para que as tarefas supracitadas sejam realizadas, é necessário que sejam coletados

dados sobe a utilização corrente dos dispositivos e enlaces da rede, para posterior análise e

identificação de tendências sobre a alta utilização desses dispositivos. Com base nessas

informações, é importante estabelecer limiares de uso para os equipamentos com tendência

de sobrecarga. Outra medida importante, realizada a partir dos dados sobre a utilização da

rede, é a realização de simulações, com o objetivo de otimizar-lhe o desempenho.

O trabalho proposto nesta Dissertação de Mestrado pode ser utilizado como

ferramenta auxiliar ao gerenciamento de desempenho, já que o objetivo desse trabalho é a

criação de um sistema de gerenciamento adaptativo de largura de banda das interfaces de

um roteador, que fazem conexão com as LANs, com base na predição de tráfego.