Acompanhamento do decorrer da atividade através de mensagens de incentivo e de orientação Dois sujeitos referiram que costumam questionar os formandos sobre o

desenvolvimento da atividade e respondem às dúvidas no fórum geral: Depois durante a atividade perguntamos se está tudo bem… (T1); No meio dos conteúdos há sempre a dinamização das temáticas… porque alguém coloca no fórum uma questão real e nós tutores não podemos deixar isso cair no esquecimento e ajuda a criar o sentido de pertença a comunidade. (T3).

3) Alerta de final de atividade através de uma intervenção de reforço no fórum geral. Cinco entrevistados (T1, T3, D2, D3, C) afirmam que é fundamental lembrar os formandos do prazo da atividade, felicitando os que já que submeteram os trabalhos e motivando os formandos que ainda não o fizeram: minutos horas antes de finalizar, voltamos alertar o formando que a atividade está na fase de término, colocamos no fórum e às vezes fazemos um trabalho mais individual através de mensagem interna, nos minutos finais, só para os formandos que não entregaram (T1); No dia de término da atividade há a preocupação de alertar os formandos, fazendo sempre uma pequena introdução. (T3); quer no final, fazer um acompanhamento… (D2); A preocupação é ir na véspera da atividade dizer … obrigada pelo vosso trabalho, força…motivar… para saberem que apesar de terem 5 dias de suposto silencio, nós estamos deste lado atentos ao que eles vão fazendo. (D3); Verificar se os formandos submeteram a atividade dentro do prazo. (C).

Capítulo IV

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Subcategoria: Ciclo da avaliação

Os entrevistados referiram a avaliação como um dos aspetos a ter em conta na e- moderação deste curso. Três sujeitos descrevem os procedimentos subjacentes à avaliação das atividades: O tutor também ajuda o docente na parte da avaliação em que usamos uma escala própria (0 a 20) e colocamos a avaliação na plataforma, acompanhada de um breve comentário crítico ao trabalho de forma ao formando poder melhorar alguns aspetos noutros trabalhos. (T1); A recolha da atividade na plataforma feita por mim e avaliação distribuída pela equipa responsável. Passado pouco tempo colocamos as notas na plataforma e a própria plataforma tem uma funcionalidade específica que permite avaliar numa escala e tem um campo de comentário e nós colocamos uma mensagem a indicar o que estava mesmo bem e um reforço positivo; A avaliação contínua resulta…permite a construção do conhecimento, a reflexão sobre as próprias práticas. (D2).

Um dos entrevistados aponta para a importância da brevidade do tempo que decorre entre a atividade e o fornecimento do feedback: É importante não deixar passar muito tempo para dar o feedback, a avaliação… (C).

A melhoria da qualidade do feedback fornecido é apontada por dois entrevistados: O meu papel poderia ser mais interventivo…o feedback poderia ser melhor. (D1); Eu acho os pontos de discriminação das pessoas são mínimos… as pessoas deviam ver notas mais discriminadas para que saberem que nós avaliamos de fato as atividades. Não concordo com esta escala de avaliação quase terminal…de 17 a 20… acho que a avaliação acaba por ter um carater quase “fantoche”. (…) devia haver mais rigor no sentido de reconhecer mais o esforço deles (D3).

Categoria 3: Moderação

Subcategoria: Ciclo de desenvolvimento da comunidade

Confrontados com a questão do e-moderador apresentar atuações distintas ao longo do curso, os entrevistados afirmaram que é importante ter em conta as características dos diferentes momentos de desenvolvimento da comunidade. No momento inicial do curso, o e- moderador deverá ter um papel de suporte no acesso à plataforma e motivação para o início

Estudo das estratégias de e-moderação do curso de VGCE Capítulo IV

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das aprendizagens, tal como referem os sujeitos T1, D1 e C: O grupo de formandos é mais dependente do moderador no início. No início do curso são mais tímidos…não quer dizer que não tenham menos competência…mas vão ganhando a vontade porque entendem a dinâmica…(T1); Tal como no presencial, as primeiras aulas são marcantes. A maneira como se entra… como as pessoas são amparadas. O esforço do e-moderador no início é muito importante, na entrada e na criação da comunidade… talvez a parte inicial dê mais trabalho pois é um trabalho pedagógico e tecnológico.” (D1); “No primeiro módulo há a questão do acesso… a preocupação técnica… que é mais dos tutores.” (C).

Durante o desenvolvimento do curso, o papel do e-moderador consiste, sobretudo, na manutenção da atenção, tal como é enunciado por três dos entrevistados: Neste caso como os formandos mostram evolução, o meu trabalho vai no sentido oposto… à medida que os formandos vão evoluindo, a minha presença é menor, não quer dizer que esteja ausente, mas a minha influência é menor… A determinada altura, os formandos quase que substituem os moderadores, ajudam na moderação… (T1); (…) o trabalho de manutenção da atenção também é enorme… (D1); Acho que pode ser encarado como um começar de novo… um novo módulo… novo docente e tutor…captar/manter a atenção dos formandos… (D2).

Na fase final do curso, a preocupação do e-moderadores é a motivação dos formandos, uma vez que se estes se encontram mais cansados e necessitam de um incentivo para finalizarem as tarefas, nomeadamente o projecto de prevenção e intervenção. Quatro sujeitos fazem alusão a este aspeto: No final do curso… pode ser mais preocupante… a fase do projeto. (C); Como são 3 módulos e são 3 tutores diferentes é normal que a atuação seja diferente. No caso do meu módulo específico temos de dar uma maior motivação porque é o final do curso… porque os formandos já estão desgastados. Nos momentos em que há avaliações ou nas últimas duas semanas estão mais cansados…um ou outro formando que tenha mais a vontade vai exprimindo o seu cansaço na plataforma. Nesta fase é um papel mais afetivo e social…é mais por aí…aquela motivação. (T3); O projeto é um momento importante… resulta de uma aprendizagem colaborativa, é um produto construído por todos. E nesse momento também é importante estarmos presentes. (D2); Já os apanho…a corrida já vai mais a meio...já os apanho com hábitos…os meus colegas anteriores educam-nos em cumprir os horários, etc. “Contagem decrescente”… isso também é uma estratégia de

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motivação… não tenho de os agarrar mas tenho de os manter motivados para chegarem ao final com sucesso. (D3).

Com o objetivo de sumariar as informações mais relevantes da análise supramencionada foi construído um quadro resumo das estratégias de e-moderação do curso de VGCE (e.g. tabela 5).

Tabela 5: Quadro resumo das estratégias de e-moderação

Categoria Descrição

Rotinas/horários de acesso

Acesso frequente à plataforma (diário ou várias vezes ao dia).

Consulta dos relatórios de participação.

Dinamização das atividades

Introdução da atividade através de alerta no fórum geral.

Acompanhamento da atividade a partir do esclarecimento de dúvidas e intervenções de incentivo e reforço.

Alerta no fórum geral acerca do final da atividade.

Avaliação

Recolha dos trabalhos.

Classificação dos trabalhos em função dos critérios da atividade.

Integração das classificações e comentários na plataforma.

Mensagem no fórum geral acerca dos resultados globais da avaliação.