Este Serviço de Implementação Suplementar permite a instalação e configuração de um componente de software de armazenamento. Este Serviço de Implementação Suplementar é definido e limitado à descrição e quantidade no Serviço de Implementação Suplementar adquirido. Este Serviço de Implementação Suplementar inclui um (1) dos seguintes sub-serviços de instalação e configuração identificados pelas letras maiúsculas A-G:
A. Implementação do Dell Auto Snapshot Manager (“ASM”) ou Replay Manager num (1) sistema anfitrião
ligado a uma SAN, com integração num (1) dos seguintes sistemas: Microsoft SQL, Microsoft Exchange, Microsoft Hyper-V, Oracle ou VMware ESX.
Planeamento Pré-Implementação Adicional
1. Validar o espaço disponível na matriz para implementar os instantâneos/repetições.
2. Verificar se a matriz de armazenamento e o ambiente do sistema anfitrião se encontram nos níveis de interoperabilidade suportados.
3. Definir a configuração do ASM ou do Replay Manager: i. Aplicações
ii. Tarefas iii. Calendários Implementação
4. Preparar o sistema anfitrião, de acordo com o design:
i. Verificar o software HIT Kit e atualizar conforme necessário.
ii. Instalar/atualizar o software do Replay Manager da Dell, conforme necessário. iii. Instalar a licença para a função Dell Replay Manager.
5. Criar tarefas para o ASM ou Replay Manager, de acordo com o design. 6. Mostrar/testar a configuração.
Responsabilidades do Cliente
Fornecer informações detalhadas sobre os sistemas anfitrião que irão executar o ASM ou Replay Manager, incluindo informações sobre o SO, as aplicações e os service packs, juntamente com informações relativas aos dados a replicar, tais como caixas de correio e bases de dados.
Certificar-se de que os sistemas VMware Virtual Center e VMware ESX estão a executar versões suportadas.
B. Implementação do Application Protection Manager (“APM”) para Oracle.
Planeamento Pré-Implementação Adicional 1. Delinear requisitos do APM
Implementação
2. Instalar APM Explorer
3. Instalar um agente no anfitrião Oracle para testes 4. Adicionar e ligar o APM Orchestrator
Responsabilidades do Cliente
Todas as tarefas Oracle fora da instalação de um agente para testes Agendamento, scripts ou documentação para recuperação de desastres Trabalhando com mais de um anfitrião para fins de teste e demonstração
C. Implementação de plug-in vCenter de gestão de SAN.
Implementação
1. Importar o dispositivo virtual. 2. Ligar e configurar.
D. Implementação do VMware ESX ou Microsoft Hyper-V em um (1) servidor existente para utilização numa nova rede de armazenamento Dell (“SAN”).
Planeamento Pré-Implementação Adicional
1. Definir as atribuições do servidor, do armazenamento e da máquina virtual. Implementação
2. Instalar o VMware ESX: (Instalar a versão mais recente do código principal de acordo com o plano). 3. Instalar o Microsoft Windows Server: (Instalar a versão mais recente do código principal de acordo
com o plano).
i. Ativar a função Hyper-V. 4. Configurar servidores:
(a) Configurar sistemas de rede virtuais.
(b) Configurar o vMotion ou Migração em direto, se aplicável. 5. Ligar o armazenamento Dell:
(a) Configurar as ligações de armazenamento, conforme necessário. (b) Configurar e atribuir o armazenamento de acordo com o plano. Responsabilidades do Cliente
Localizar certificados de SO e registar os mesmos online para gerar as chaves de licença adequadas.
Preparação e configuração de todas as LAN virtuais (VLAN) sugeridas e necessárias para iSCSI, rede de gestão, VMotion, Migração em direto e outros comutadores físicos de interconectividade ou não autónomos.
Carregar quaisquer reparações ou atualizações que possam ter sido lançadas no mercado após a conclusão deste Serviço.
E. Instalação e configuração do Servidor VMware vCenter ou Microsoft SCVMM.
Planeamento Pré-Implementação Adicional
1. Discutir a funcionalidade básica do servidor vCenter ou SCVMM e as melhores práticas.
2. Determinar se estará disponível uma base de dados (“DBA”) durante a parte de instalação deste Serviço, em caso de ligação a uma base de dados SQL para vCenter ou SCVMM, e efetuar o agendamento conforme necessário.
3. Determinar os requisitos do servidor vCenter ou SCVMM as atribuições do armazenamento:
i. Caso não se trate de um dispositivo virtual, definir o servidor Microsoft Windows® para o gestor de hipervisores.
ii. Definir o plano de integração Active Directory para o gestor de hipervisores. 4. Definir as atribuições do servidor, do armazenamento e da máquina virtual. Implementação
5. Criar uma nova VM para funcionar como servidor vCenter ou servidor SCVMM ou utilizar um servidor físico fornecido pelo cliente.
6. Opcionalmente, importar a Aplicação virtual do servidor vCenter e configurar com a base de dados incorporada, de acordo com o plano.
7. Instalar e configurar a aplicação de gestão de hipervisores de acordo com o plano. Responsabilidades do Cliente
Localizar certificados de SO e registar os mesmos online para gerar as chaves de licença adequadas.
Certificar-se de que é instalado e está disponível um servidor com base no Microsoft Windows suportado e totalmente funcional para a instalação do software vCenter ou SCVMM, se aplicável.
Fornecer todas as licenças aplicáveis para vSphere, vCenter e Microsoft Windows.
Certificar-se de que uma versão compatível do Microsoft SQL Server ou uma base de dados Oracle está disponível e operacional antes da execução deste Serviço; em alternativa, se não estiver disponível qualquer base de dados empresarial, pode ser implementado o SQL Express Edition incluído.
Preparação e configuração de todas as LAN virtuais (VLAN) sugeridas e necessárias para iSCSI, rede de gestão, VMotion, Migração em direto e outros comutadores físicos de interconectividade ou não autónomos.
Carregar quaisquer reparações ou atualizações que possam ter sido lançadas no mercado após a conclusão deste Serviço.
Resolução de problemas de conectividade da base de dados durante a instalação do vCenter ou SCVMM.
Certificar-se de que o Microsoft Active Directory está disponível para o servidor SCVMM, se aplicável.
F. Implementação de até quatro (4) Agente aplicacionais numa solução BPR.
Implementação
1. Instalar o módulo de aplicação.
2. Configurar quaisquer definições necessárias na aplicação e no componente do módulo da aplicação. 3. Efetuar um backup de teste para garantir que tanto o módulo de aplicação como a aplicação se
comportam adequadamente para a funcionalidade fornecida com um conjunto limitado de dados (100MB ou menos).
Responsabilidades do Cliente
Certificar-se de que qualquer instalação, reinstalação ou atualização do software CommVault® está concluída e funcional antes da prestação deste serviço secundário.
Garantir que os requisitos e pré-requisitos de instalação, como definido nos manuais fornecidos com este componente CommVault®, foram cumpridos antes do início da atividade de instalação.
G. Atualização de firmware numa (1) matriz de armazenamento Dell existente.
Implementação
1. Verificar se a matriz de armazenamento está na versão mínima de software suportada. i. Atualizar matriz de software.
ii. Atualizar matriz de gestão de software num únio sistema Windows. iii. Verificar se o novo produto foi corretamente atualizado.
Exclusões
Reconfiguração, reimplementação ou reatribuição de volumes em nós existentes. Serviços de qualquer tipo relativos à replicação.
Criação de máquinas virtuais ou modelos virtuais.
Criação ou configuração de conjuntos de recursos vCenter. Configuração de Advanced HA ou DRS.