DIVP Divisão de
4.8. Alinhamento Entre Gestão de Pessoas e Estratégia Organizacional
A seguir são descritos os resultados das análises sobre a existência ou ausência de alinhamento entre gestão de pessoas e estratégia organizacional na Dataprev, ancorada no referencial teórico, nas várias fontes de evidências e na percepção dos gerentes de linha da organização e dos processos de gestão de pessoas.
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4.8.1. Alinhamento Externo de Gestão de Pessoas
A função de gestão de pessoas na empresa está sob a responsabilidade de uma Diretoria específica, integrante da alta administração com reporte imediato ao presidente da empresa. As estratégias de gestão de pessoas são desenvolvidas a partir da análise das exigências do processo de implementação da estratégia da empresa.
A Diretoria de Pessoas está inserida no contexto do processo estratégico da organização, tendo a sua titular e gestores da área de RH participado das oficinas de definição e elaboração do Planejamento Estratégico da empresa para o período 2010/2015.
Há por parte da Diretoria de Pessoas plena consciência das prioridades da organização e todos os programas e projetos da área estão vinculados aos objetivos estratégicos da empresa. As principais contribuições estratégicas compreendem os subsistemas de captação, remuneração, carreira, avaliação e treinamento e desenvolvimento.
Uma das vertentes de análise definida para esse trabalho diz respeito a avaliação do alinhamento ancorada no fator “perspectiva” que segundo Becker et al (2001:165-171) trata de pontos de vista individuais. Enfatizam os autores que “o alinhamento, assim como a beleza, situa-se nos olhos do observador”, ou ainda, que “ o alinhamento é sobretudo uma questão de perspectiva, representando o nexo entre gestão de pessoas e o resto da organização”..
Assim sendo o teste do pressuposto quanto a existência ou não do alinhamento teve como base as experiências e percepções dos gerentes de linha, distribuídos pelos diversos segmentos gerenciais, ou seja, um olhar fora da área de gestão de pessoas.
O quadro a seguir reflete a percepção do grupo gerencial pesquisado.
Quadro 12 Percepção gerencial sobre o alinhamento de Gestão de Pessoas à estratégia A Gestão de Pessoas da Dataprev está alinhada aos desafios estratégicos - organizacionais?
SIM ... em parte/ a caminho... NÃO
53 % 27 % 20 %
... alinhada aos desafios estratégicos...
...alinhamento está na coordenação e planejamento da capacitação técnica...
... tem demonstrado e realizado ações...
... ações da gestão de pessoas indicam...
... vem mudando gradativamente... ... busca mudar um quadro... ... é o desafio que está lançado... ... parcialmente, precisa melhorar neste alinhamento...
... processo de implantação e mudança nessa área...
... é um processo a ser valorizado... ... percebo iniciativas com este
...carece de evolução... ... não tem visibilidade de
necessidades de negócio e de perfis técnicos...
... não está apresentando bons resultados...
... não tenho conhecimento dos desafios estratégicos...
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... vem contribuindo para a maturidade da Empresa...
... implementar ações voltadas para desenvolvimento de pessoas... ... exemplos são os treinamentos, programas sócio ambientais SAF,PCS...
... a criação da Diretoria de Pessoas foi um enorme passo...
... está alinhada aos desafios estratégicos e organizacionais... ... foram feitos grandes investimentos...
... criação de uma diretoria específica sobre o tema.. ... perfeitamente alinhada aos desafios estratégicos...
... área parceira e responsável... ... a criação da diretoria de pessoas foi um divisor de águas...
... vivemos hoje um tempo de mudança...
... gestão de pessoas está passando por uma grande transformação... ... execução do alinhamento no campo dos interesses da empresa... ... a cada dia mais fortemente alinhada...
... foco mais voltado aos resultados da empresa...
... grandes mudanças internas... ...promove encontros para tratar de mudanças estratpegicas...
fim...
...tem obtido avanços na tentativa de alinhamento ...
... fase inicial de mudanças... ... com a criação da DPE houve melhoria...
... está buscando se alinhar...
processos de gestão de pessoas... ...na prática não....
... ter muito mais ferramentas de premiação e punição para poder engajar os empregados... ...nenhum ou quase nenhum alinhamento com os negócios...
Fonte: Pesquisa direta
Para a maioria do grupo gerencial (53%) a gestão de pessoas na Dataprev está alinhada aos desafios estratégicos, com argumentações de reconhecimento da existência desse ajuste. A criação da Diretoria de Pessoas e sua participação no processo estratégico, a implementação de ações visando atender as necessidades estratégicas da empresa (novo PCS, realização de concurso público, treinamentos, grandes investimentos, entre outros) foram considerados por alguns dos gerentes um grande passo no sentido do alcance desse alinhamento. A esse contingente com percepções positivas se soma mais 27% dos respondentes que se enquadram na categoria “em parte” ou “a caminho”, os quais identificam um processo efetivo de ajuste em curso na organização. As percepções negativas, representada por 20% do corpo gerencial pesquisado, são traduzidas pelo entendimento de que a gestão de pessoas não atende ainda às exigências do sistema de implementação da estratégia da empresa, carecendo de evolução para atender ao propósito de integração externa.
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identificação da utilização na Dataprev de um processo de gestão estratégica convergente com o modelo de Kaplan e Norton (filosofia do scorecard), materializado por meio de uma arquitetura estratégica adequada onde os gestores são capazes de compreender como operacionalizar a visão estratégica e como incentivar as pessoas para que agreguem valor à organização por meio de suas competências. O mapa e os objetivos estratégicos proporcionam clareza, foco e alinhamento nas ações da empresa, nelas incluídas as pertinentes à gestão de pessoas na perspectiva Aprendizado e Crescimento. A construção dos processos gerenciais a partir do scorecard, como é o caso observado na Dataprev, assegura que a organização fique alinhada e focalizada na implementação de estratégias de longo prazo.
Uma síntese das análises do alinhamento externo é demonstrada a seguir:
Quadro 13 - Resumo da análise do alinhamento externo ALINHAMENTO EXTERNO DE GESTÃO DE PESSOAS
INTERAÇÃO NO