Ambiente integrado da indústria 4

Segundo Deloitte (2015) as máquinas inteligentes compartilham continuamente informações a respeito dos níveis de estoque atuais, problemas ou falhas, mudanças nos pedidos ou nos níveis de demanda. O processo e os prazos são controlados com o objetivo de aumentar a eficiência e dinamizar os tempos de transferência, a utilização da capacidade, qualidade e desenvolvimento, produção, comercialização e compras. A Figura 10 apresenta o ambiente no qual a indústria 4.0 está inserida.

Figura 10 - Ambiente da Indústria 4.0.

Fonte: Adaptado de Deloitte (2015).

Os Cyber-Physical Production Systems (CPPS) ou sistemas de produção ciber-físicos, não conectam apenas as máquinas de rede com cada ordem, mas também criam uma rede inteligente de máquinas, propriedades, sistemas de TIC, produtos únicos e inteligentes em

Internet das coisas Internet de dados

Internet de serviços Internet das pessoas

Mobilidade inteligente INDÚSTRIA 4.0 Construção inteligente Grade inteligente Logística inteligente Web de negócios Web social Casas inteligentes Fábrica inteligente CPPS

toda a cadeia de valor, e, o ciclo de vida completo do produto. O ambiente ainda inclui sensores e elementos de controle, máquinas a serem ligadas, plantas, frotas, redes e os colaboradores que desempenharão suas atividades na nova indústria (DELOITTE, 2015).

Segundo Koch et al. (2014) os principais processos administrativos são digitalizados e otimizados globalmente segundo os critérios de custo e controle. Os considerados “campeões digitais” muitas vezes estabeleceram uma vontade de conter aspectos digitais na qual todos os processos administrativos são otimizados e frequentemente automatizados. As partes relevantes da cadeia de valor também são posicionadas de forma eficiente a partir da definição uma perspectiva. O portfólio de produtos e serviços digitalizados pode ser expandido por modelos de novos negócios, sendo estes parcialmente disruptivos. Juntamente com sistemas inovadores e serviços de valor agregado, esses novos modelos abrangem novos métodos de desempenho, muitas vezes com parceiros, ao longo da cadeia de valor.

A Figura 11 apresenta as capacidades da indústria 4.0 imersa em seu respectivo ambiente, e posterior a ela são descritas as quatro categorias que as compõem, segundo Koch et al. (2014).

Figura 11 - Capacidades da Indústria 4.0 em seu ambiente.

Fonte: Adaptado de Koch et al. (2014). Primeiras soluções digitais e

aplicações isoladas Novato digital Integrador Vertical Colaborador Horizontal Campeão Digital

Portfólio de produtos e serviços digitais com software, rede (máquina-máquina) e dados como diferencial chave

Soluções integradas de clientes em todos os limites da cadeia de suprimentos, colaboração com

parceiros externos

Desenvolvimento de novos modelos disruptivos de negócio

com portfólio inovador de produtos e serviços, identificação de produto e componente. Modelos de negócios, portfólio de produtos e serviços

A presença on-line é separada dos canais off-line, o foco do produto em vez do foco do

cliente

Distribuição de canais múltiplos com uso integrado de canais on- line e off-line; Análise de dados implantada, por exemplo, para

personalização

Abordagem e interação de clientes individuais com parceiros de cadeia de valor

Gerenciamento Integrado da Jornada do Cliente em todos os mercados de marketing digital e canais de vendas com empatia do cliente e gerenciamento de relacionamento com o cliente Mercado e acesso ao cliente Cadeias de valor, processos e sistemas Subprocessos digitalizados e automatizados Digitalização vertical e integração de processos e fluxos

de dados dentro da empresa

Integração horizontal de processos e fluxos de dados com

clientes e parceiros externos, uso intensivo de dados

Ecossistema de parceiros totalmente digitalizados e integrados com processos virtualizados auto-otimizados,

foco na competência central, tomada de decisão descentralizada e autonomia

Estruturas tradicionais, digitalização não focada Conformidade,

legal, risco, segurança e impostos

Desafios digitais reconhecidos, mas não abordados de forma

abrangente

Risco legal consistentemente abordado com parceiros de

colaboração

Otimizando a rede da cadeia de valor em termos legais, de conformidade, de segurança e

de impostos

Organização e

cultura Foco funcional em "silos"

Cross functional, mas não

estruturado e consistentemente realizado

Colaboração entre fronteiras da empresa, cultura e incentivo ao

compartilhamento

Colaboração como um driver de valor-chave

- Novato digital:

As indústrias geralmente começam como novatos digitais no caminho da quarta revolução industrial. Sugere-se que neste nível de maturidade, os primeiros resultados de digitalização positiva já foram alcançados em todos os departamentos, bem como nas carteiras individuais de produtos e serviços. Porém, as atividades não são coordenadas nem orientadas para um treinamento futuro. Os riscos digitais não são registrados de forma sistemática e a conformidade não é garantida em todas as áreas.

- Integrador vertical:

As fábricas do segundo nível de maturidade já deram suas funções digitais de portfólio de produtos e serviços como integradores verticais. Por exemplo, as empresas podem utilizar software integrado ("sistemas embutidos") e uma conexão online que garante uma comunicação baseada na internet do produto com os devidos materiais de produção.

- Colaborador horizontal:

Os colaboradores horizontais no terceiro nível de maturidade já conseguem integrar as suas cadeias de valor com clientes e parceiros. A integração digital de clientes, fornecedores e subcontratados no decorrer do processo de produção, assim uma melhor coordenação e conexão com provedores de serviços de logística, uma maior e melhor eficiência e qualidade podem ser adquiridas, melhorando o tempo de processamento ou reduzindo os custos operacionais.

- Campeão digital:

O campeão digital é aquele que conectou seus processos operacionais e administrativos em escala global e também terá virtualizado esses processos em muitas áreas. A empresa tem como foco o seu desempenho operacional em áreas-chave e trabalha com uma rede global de parceiros.