Análise Competitiva: Mais Valias e Desvantagens

O objetivo deste estudo é a comparação dos modelos de gestão entre as farmácias individualizadas e farmácias integradas em grupos.

Tabela 2 - Comparação das Dimensões e Variáveis em análise entre as farmácias individualizadas e as farmácias integradas.

Dimensões Variáveis em análise Farmácia Individualizada Farmácia Integrada

Planeamento

Método Kaizen Análise SWOT Benchmarking

Muitas não fazem orçamentos anuais com previsões e objetivos mensais Têm mais dificuldades no planeamento, acompanhamento e no atingir objetivos Grande focus na Gestão Operacional

Autonomia no estabelecimento de parcerias

A maioria faz orçamento anual, mas nem todos definem objetivos, nem previsões mensais.

Análise SWOT

Têm ojetivos específicos anuais por Área Terapêutica, Gama e Produto (em Valor e Market Share) definidos pelo grupo em função das parcerias estabelecids no início do ano. Grande focus na Gestão Operacional Método Kaizen

Balance Scorecard Análise SWOT

Visão Estratégica

Análise SWOT Orientações dadas pela ANF

Fidelização dos utentes à farmácia por relações de proximidade

Análise SWOT

Orientações dadas pelo grupo e ANF Balance Scorecard

Desempenho

Autonomia

Redução de stocks em prateleira exigem maior planeamento e controlo Dificuldade em comprar produtos rateados

Compra direta à indústria farmacêutica para aumento de margens Baixo poder negocial em muitos casos perante a indústria, baixos descontos, baixas margens.

Pouco tempo disponível para a gestão da farmácia.

Obrigações e compromissos perante o grupo

Redução de stocks em prateleira mais fácil e com redução de custos diretos

Mais facilidade em comprar produtos rateados Negociações a cargo do grupo com maior poder negocial, melhores margens.

Mais tempo disponível para a gestão da farmácia.

Recursos Humanos

Qualificação Especialização

Planos de Formação nas farmácias pela Indústria.

Rácio farmacêuticos /Técnicos de farmácia tem vindo a aumentar. Há uma aposta na Qualificação e Especialização dos recursos humanos Começa a existir nalgumas farmácias Política de RH

Política de RH

Planos de formação anual organizados pelos grupos e atendendoàs necessidades das quipas face aos objetivos orçamentados

Planos de Formação nas farmácias pela Indústria

Rácio farmacêuticos /Técnicos de farmácia tem vindo a aumentar. Há uma aposta na Qualificação e Especialização dos recursos humanos Indicadores Financeiros EBITDA EVA MARGEM BRUTA MARGEM LÍQUIDA

Avaliação mensal em comparação com o periodo homólogo transato. Porque na maioria dos casos não é elaborado orçamento dependem dos relatorios contabilísticos mensais e da ajuda do contabilista para analisar os indicadores financeiros. nem todos avaliam EBITDA e EVA. Além dos destes indicadores financeiros outros são analisados pelos responsáveis como seja Volume de Compras (Sell in), Volume de vendas (Sell out), ROI, % de lucro, crescimento mensal (valor mensal > volume vendas)

Avaliação mensal em comparação com o periodo homólogo transato.

Muitos ainda dependem dos relatorios contabilísticos mensais e da ajuda do contabilista para analisar os indicadores financeiros. Avaliação do cumprimento dos objetivos estipulados pelos grupo disponibilizados online de rápida consulta.

Além dos destes indicadores financeiros outros são analisados pelos responsáveis como seja Volume de Compras (Sell in), Volume de vendas (Sell out), ROI, % de lucro, crescimento mensal (valor mensal > volume vendas)

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Da análise dos resultados obtidos da recolha de dados vejamos então quais as Mais-Valias e as Desvantagens de cada um destes grupos. Verificamos que são poucas as farmácias individualizadas que têm um modelo de gestão bem definido, utilizam técnicas e ferramentas de gestão.

As farmácias integradas em grupos têm objetivos específicos definidos pelo grupo que são obrigadas a cumprir e por isso muitas já elaboram orçamentos nos quais definem objetivos anuais de crescimento, mas nem todas fazem previsão de compras e vendas anuais. Dentro de cada grupo nem todas as farmácias utilizam os mesmos modelos de gestão. Observa-se alguma heterogeneidade e para a avaliação de desempenho também existem diferenças significativas. A Análise SWOT é o modelo de Gestão Estratégica mais utilizado pelas farmácias. É elaborado anualmente e é com base nas conclusões desta análise que muitas decisões são tomadas e estratégias desenvolvidas na farmácia.

No Planeamento da Organização e Governança algumas farmácias integradas aplicam modelos de gestão como seja o Balance Scorecard, enquanto que as farmácias individualizadas recorrem mais ao Benchmarking e algumas aplicam métricas e critérios do Balance Scorecard, mas não aplicam este método de uma forma efetiva e formal.

A principal desvantagem para as farmácias integradas em grupos é a perda de autonomia na tomada de algumas decisões, nomeadamente no que diz respeito às parcerias a estabelecer com a indústria, quais os produtos a trabalhar, porque passam a ter deveres e obrigações estabelecidas em contrato com o grupo em que se integraram.

As farmácias integradas continuam a ter poder de decisão dentro da farmácia e muitas das decisões estratégicas são da responsabilidade dos diretores técnicos/proprietários. A integração no grupo permite ter conjugação de esforços no sentido de encontrar estratégias para fazer face às dificuldades e problemas que as alterações do setor podem originar. As mais valias são o acesso a um maior leque de produtos com custos mais baixos, mais facilidade em adquirir produtos rateados, a mais formação qualificada para os seus trabalhadores e a planos de

Avaliação de Modelos de Gestão em Farmácia

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Hoje em dia são disponibilizadas mais ferramentas de gestão e de avaliação através do Sifarma e muitas farmácias já as utilizam no seu dia a dia. A mais-valia da farmácia individualizada é capacidade de estabelecer as estratégias que considere mais adequada à sua farmácia, implementa-las e estabelecer objetivos de forma a garantir a sua sustentabilidade sem custos associados. A maior desvantagem é que o seu poder negocial perante os fornecedores pode não ser suficiente para ter as melhores condições de compra.