Análise descritiva dos itens do Safety Attitudes Questionnaire (SAQ)

Na Tabela 5, estão apresentadas as médias e medianas para cada questão do instrumento. Observou-se que a mediana variou entre a opção de resposta “discordo parcialmente” e “concordo totalmente”, com predomínio da mediana 4, indicando que metade dos participantes responderam “concordo parcialmente”, com valor de 75 pontos para 27 itens identificados.

Os itens referentes aos domínios Percepção da Gerência da Unidade e do Hospital tiveram essa avaliação, com exceção do item 27 b. Os itens 3, 4, 5, 15, 16, 17, 18, 26a e 33 apresentaram mediana 5, mostrando que a metade dos participantes tiveram respostas “concordo totalmente” aos itens mencionados, indicando valores superiores ao ponto de corte 75, com avaliação positiva para os itens avaliados.

Os respondentes concordaram que as discordâncias são resolvidas de modo apropriado e que têm apoio que necessitam de outros membros da equipe para cuidar dos pacientes. Consideraram que é fácil para os profissionais que atuam nesta área fazerem perguntas, quando existe algo que não entendem.

Também concordaram que gostam do trabalho, que trabalham em um bom lugar e se orgulham de trabalhar nessa área. Apesar do domínio Percepção de Gerência ter o escore positivo baixo, os profissionais consideram que a gerência está fazendo um bom trabalho e que vivenciam uma boa colaboração com os enfermeiros da área.

Os itens 14, 25b, 27b e 36 obtiveram mediana 3, considerando que metade dos trabalhadores permaneceram neutros na avaliação desses quesitos. O item 2 “Nesta área, é difícil falar abertamente se eu percebo um problema com o cuidado ao paciente” apresentou mediana 2, resultados inferiores a 50 pontos, negativos em relação à cultura de segurança.

No Apêndice E, encontram-se a descrição das frequências de respostas aos itens do SAQ.

Tabela 5 – Análise descritiva dos itens do Safety Attitudes Questionnaire (SAQ). RS, Brasil, 2016. (N=115) Questões do SAQ N Válido Não se Aplica Intervalo

(Min-Max) Mediana Média

Desvio Padrão 1. A contribuição do(a) enfermeiro(a) é bem recebida nesta área 114 -- 1 5 4 4,2 1,0 2 (R). Nesta área, é difícil falar abertamente se eu percebo um problema com o cuidado ao paciente 114 1 1 5 2,0 2,7 1,5 3. Nesta área, as discordâncias são resolvidas de modo apropriado (ex: não quem está certo, mas o que

é melhor para o paciente). 114 1 1 5 5,0 4,2 1,1

4. Eu tenho o apoio que necessito de outros membros da equipe para cuidar dos pacientes. 115 -- 2 5 5,0 4,4 0,9 5. É fácil para os profissionais que atuam nesta área fazerem perguntas quando existe algo que eles não

entendem. 115 -- 1 5 5,0 4,4 0,9

6. Os(as) médicos(as) e enfermeiros(as) daqui trabalham juntos como uma equipe bem coordenada. 115 -- 1 5 4,0 3,9 1,1 7. Eu me sentiria seguro(a) se fosse tratado(a) aqui como paciente. 115 -- 1 5 4,0 4,1 1,0 8. Erros são tratados de modo apropriado nesta área. 114 -- 1 5 4,0 3,7 1,1 9. Eu conheço os meios adequados para encaminhar as questões relacionadas à segurança do paciente

nesta área. 113 1 1 5 4,0 4,2 0,9

10. Eu recebo retorno apropriado sobre meu empenho. 113 1 1 5 4,0 3,7 0,9 11 (R). Nesta área, é difícil discutir sobre erros. 115 -- 1 5 4,0 3,2 1,3 12. Sou encorajado(a) por meus colegas a informar qualquer preocupação que eu possa ter quanto à

segurança do paciente. 113 2 1 5 4,0 4,1 1,2

13. A cultura nesta área torna fácil aprender com os erros dos outros. 115 2 1 5 4,0 3,5 1,3 14. Minhas sugestões sobre segurança seriam postas em ação se eu expressasse à administração. 115 -- 1 5 3,0 3,4 1,2

15. Eu gosto do meu trabalho. 115 -- 3 5 5,0 4,8 0,4

16. Trabalhar aqui é como fazer parte de uma grande família. 115 -- 2 5 5,0 4,5 0,7 17. Este é um bom lugar para trabalhar. 115 -- 2 5 5,0 4,7 0,5 18. Eu me orgulho de trabalhar nesta área. 115 -- 2 5 5,0 4,8 0,5

19. O moral nesta área é alto. 112 1 1 5 4,0 4,1 1,0

20. Quando minha carga de trabalho é excessiva, meu desempenho é prejudicado. 114 1 1 5 4,0 3,9 1,3 21. Eu sou menos eficiente no trabalho quando estou cansado(a). 115 -- 1 5 4,0 3,8 1,3 22. Eu tenho maior probabilidade de cometer erros em situações tensas ou hostis. 114 1 1 5 4,0 3,5 1,5

23. O cansaço prejudica meu desempenho durante situações de emergência (ex: reanimação

cardiorrespiratória, convulsões). 115 -- 1 5 4,0 3,0 1,5

24a. A administração apoia meus esforços diários. (Administração da unidade) 112 1 1 5 4,0 3,9 1,1 24b. A administração apoia meus esforços diários. (Administração do hospital) 109 5 1 5 4,0 3,3 1,3 25a. A administração não compromete conscientemente a segurança do paciente. (Adm da unidade) 107 6 1 5 4,0 3,2 1,7 25b. A administração não compromete conscientemente a segurança do paciente. (Adm do hospital) 110 4 1 5 3,0 3,0 1,5 26a. A administração está fazendo um bom trabalho. (Administração da unidade) 111 2 1 5 5,0 4,3 0,9 26b. A administração está fazendo um bom trabalho. (Administração do hospital) 112 2 1 5 4,0 3,9 1,1 27a. Profissionais problemáticos da equipe são tratados de maneira construtiva por nossa.

(Administração da unidade) 108 5 1 5 4,0 3,2 1,4

27b. Profissionais problemáticos da equipe são tratados de maneira construtiva por nossa.

(Administração do hospital) 112 2 1 5 3,0 3,2 1,3

28a. Recebo informações adequadas e oportunas sobre eventos que podem afetar meu trabalho do (a).

(Administração da unidade) 111 2 1 5 4,0 3,7 1,3

28b. Recebo informações adequadas e oportunas sobre eventos que podem afetar meu trabalho do

(a). (Administração do hospital) 112 2 1 5 4,0 3,5 1,2

29. Nesta área, o número e a qualificação dos profissionais são suficientes para lidar com o número de

pacientes. 115 -- 1 5 4,0 3,3 1,3

30. Este hospital faz um bom trabalho no treinamento de novos membros da equipe. 115 -- 1 5 4,0 3,5 1,3 31. Toda informação necessária para decisões diagnósticas e terapêuticas está disponível

rotineiramente para mim 115 -- 1 5 4,0 3,8 1,0

32. Estagiários da minha profissão são adequadamente supervisionados. 113 2 1 5 4,0 3,7 1,3 33*. Eu vivencio boa colaboração com os(as) enfermeiros(as) nesta área. 114 1 1 5 5,0 4,4 0,9 34*. Eu vivencio boa colaboração com a equipe de médicos nesta área. 115 -- 1 5 4,0 4,2 0,9 35*. Eu vivencio boa colaboração com os farmacêuticos nesta área. 113 2 1 5 4,0 3,9 1,1 36*. (R) Falhas na comunicação que levam a atrasos no atendimento são comuns. 114 1 1 5 3,0 2,9 1,3 Nota: Os itens com (R) são reversos e os itens com * não estão incluídos nos domínios do SAQ.

A resposta "Não se aplica" esteve presente em 21 itens, sobressaindo-se nas questões: 12, 13, 24b, 25a, 25b, 26a, 26b, 27a, 28a, 28b, 32 e 34. Esses dados repercutiram na redução do N em cada item e revelaram-se, principalmente, nos quesitos relativos à percepção da gestão. Por exemplo, o item 25a que avalia “A administração não compromete conscientemente a segurança do paciente (Administração da unidade)” foi o que apresentou maior frequência de respostas "não se aplica" (N=6); seguido dos itens 24b “Administração apoia meus esforços diários (Administração do hospital)” (N=5) e 27a “Profissionais problemáticos da equipe são tratados de maneira construtiva por nossa (Administração da unidade)” (N=5).

As análises descritivas das pontuações dos domínios do SAQ Total serão apresentadas na Tabela 6.

Tabela 6 – Análise descritiva dos domínios do Questionário de Atitude de Segurança (SAQ). RS, Brasil, 2016. (N=115)

Domínios SAQ N Média Desvio

Padrão CV* Intervalo IQ † Mín Máx 25 50 75 SAQ total 90 71,6 12,0 0,17 61,8 72,2 80,0 47,2 96,5 Clima de trabalho equipe 112 76,9 15,5 0,20 67,7 79,2 87,5 33,3 100,0 Clima de segurança 109 69,2 16,1 0,23 60,7 71,4 78,6 17,8 100,0 Satisfação no trabalho 112 89,9 10,8 0,12 85,0 95,0 100,0 50,0 100,0 Percepção de estresse 113 64,1 27,6 0,43 43,8 68,8 87,5 0,0 100,0 Percepção da gerência U 101 66,7 20,4 0,31 54,2 70,8 83,3 16,7 100,0 Percepção da gerência H 103 62,5 21,0 0,34 45,0 65,0 75,0 10,0 100,0 Condições de trabalho 113 67,9 24,2 0,36 50,0 66,7 91,7 0,0 100,0 * CV = Coeficiente de Variação. †Intervalo Interquartil.

Conforme exposto na Tabela 6, dos seis domínios do SAQ, os domínios Clima de trabalho em equipe (média 76,9) e Satisfação no trabalho (média 89,9) apresentaram avaliação positiva. Os demais domínios apresentaram avaliação intermediária para a cultura de segurança. O domínio Percepção de Gerência do Hospital obteve o resultado mais baixo (média 62,5).

Tabela 7 – Descrição do Alfa de Cronbach e teste de normalidade do Questionário de Atitudes de Segurança (SAQ) e seus domínios. RS, BRASIL, 2016. (N=115)

SAQ e Domínios Itens Alfa de Cronbach Shapiro- Wilk* SAQ total 41 0,88 0,243 Domínios

Clima de trabalho em equipe 6 0,60 0,002

Clima de segurança 7 0,68 0,106

Satisfação no trabalho 5 0,64 0,000

Percepção de estresse 4 0,81 0,000

Percepção de Gerência Unidade 6 0,72 0,002

Hospital 5 0,73 0,108

Condições de trabalho 3 0,74 0,000

*p-valor< 0,05 (distribuição assimétrica).

De acordo com a Tabela 7, verifica-se que o instrumento SAQ apresentou boa confiabilidade, com alfa de Cronbach igual a 0,88, na avaliação dos trabalhadores de enfermagem. Em relação aos Domínios, todos apresentaram valores de alfa maiores ou iguais a 0,70, com exceção dos domínios Clima de trabalho em equipe, Clima de segurança e satisfação no trabalho.

4.2.2 Análise descritiva dos domínios do SAQ, segundo variáveis sociodemográficas e