Análise externa da empresa

O ambiente externo apresenta uma soma de influências advindas de fatores inseridos da ambiência fora do contexto interno da organização, ou seja, fruto de forças independentes que influenciam as ações e estratégias da empresa. Com essa análise, pode-se verificar as ameaças e oportunidades que podem influenciar o ambiente interno da Vidraçaria Clean.

A expansão das vidraçarias é evidente no mercado. Uma pesquisa feita pela Associação Brasileira de Distribuidores e Processadores de Vidros Planos (ABRAVIDRO) mostra o consumo aparente, que é a soma da produção nacional mais as importações subtraídas às exportações, de vidros por habitante. A tabela a seguir mostra o comportamento desse consumo:

Tabela 3 – Consumo de vidros planos aumentando. Vidros planos são os vidros voltados para a construção civil, tais como: janela, porta, mesa. Como a pesquisa só indica o consumo até o ano de 2012, a tabela abaixo mostra esse crescimento de 2008 a 2012:

Tabela 4 - Crescimento do consumo de vidros planos

Anos Crescimento (%) investimento em novas construções e reformas.

O setor da construção civil no Brasil vem apresentando notável crescimento nos últimos anos. Uma das principais causas desse aquecimento são os reflexos da expectativa de eventos como a Copa do Mundo, Olimpíada de 2016 que tem gerado um aumento na

demanda do mercado imobiliário. Porém, esses crescimentos não estão sendo suficientes, pois o déficit habitacional e de infraestrutura ainda é expressivo. Para isso, o governo federal tem mantido medidas de incentivos a esse setor. Um dos programas de financiamento habitacional é chamado de “Minha Casa, Minha Vida”, na qual, conforme discurso apresentado pelas autoridades responsáveis pela implementação desse programa, prevê-se a construção de milhões de residências com a concessão de subsídios governamentais. Esse programa visa compatibilizar a prestação da casa própria com a capacidade de pagamento da família.

A distribuição regional do déficit mostra a necessidade maior de moradia nas regiões Nordeste e Sudeste, conforme demonstra a tabela a seguir:

Tabela 5 – Percentual de déficit habitacional de cada região

Regiões % do Total considerada promissora, pois está diretamente ligada ao aquecimento do setor de construção civil. Por conta da qualidade, design, leveza, segurança e estética que o vidro proporciona, este se tem tornado preferência geral nos novos projetos residenciais e comerciais.

Outro aspecto que tem ajudado o crescimento do consumo de vidros é a sua preferência em relação à madeira. Apesar de algumas madeiras serem mais baratas que o vidro, o mercado está preferindo o vidro pela sua durabilidade e a facilidade de manutenção, já que a madeira se desgasta com os cupins.

Nesse ramo de vidraçaria existe uma quantidade razoável de fornecedores os quais, em sua maioria, possuem grande parte da matéria-prima necessária ao atendimento da demanda da empresa. Atualmente a Vidraçaria Clean trabalha com 15 fornecedores.

Geralmente, quando alguns de seus habituais fornecedores não dispõem da matéria-prima procurada, a empresa pode encontrar facilmente outro fornecedor que dispõe do material necessário e dá continuidade a sua produção. A escolha dos fornecedores da empresa se dá pela qualidade dos produtos, pelos serviços oferecidos, pela tecnologia utilizada, pela eficiência na entrega e preços oferecidos no mercado.

Em relação à concorrência da Vidraçaria Clean, esta é considerada significativa no que se refere ao grande número de empresas do mesmo ramo espalhadas em vários bairros de Fortaleza. Apesar disso, a concorrência é considerada fraca, se considerando que o diferencial em relação ao produto oferecido pelas diferentes concorrentes é pouco. O que diferencia uma vidraçaria da outra é o atendimento ao cliente, a qualidade do beneficiamento do vidro, o tempo de entrega e a sua montagem.

A empresa é considerada uma vidraçaria pequena, já que ela não possui recursos e pessoal para realiza obras de grande porte, como a montagem de vidros em construções de prédios ou shopping centers. O que predomina na Vidraçaria Clean é uma maior quantidade e variedade de pedidos com menores valores.

Os clientes da Vidraçaria Clean são pessoas físicas e/ou jurídicas, residentes ou sediadas em Fortaleza e região metropolitana. A maioria dos negócios é fechado por, engenheiros, arquitetos e decoradores, razão pela qual a empresa desenvolve um relacionamento de parceria contínua com estes profissionais. Esses clientes são atraídos por fatores tais como: preço, atendimento, qualidade, comprometimento, comodidade e indicação.

No entanto, no atual contexto aqui descrito, existem algumas condições externas, consideradas ameaças, que podem vir a colocar em risco a competitividade da Vidraçaria Clean. As principais ameaças identificadas na empresa são:

 produtos que podem substituir o vidro, tais como, o acrílico, o plástico, o mármore e o granito. O acrílico e o plástico podem ser utilizados para box. A madeira pode substituir o vidro em bancadas, portas, prateleiras e móveis. O mármore e o granito podem ser utilizados para bancadas, escadas e mesas;

 a falta de profissionais qualificados na área de montagem;

 a concorrência informal oriunda da existência de montadores autônomos que acaba prejudicando e enfraquecendo o mercado formal, já que, esta é caracterizada pelos serviços prestados a um custo mais baixo;

 a concorrência formal de empresas que estão com mais tempo no mercado;

 a empresa não ser proprietária de um ponto fixo, já que funciona em um imóvel alugado.

Apesar das ameaças, a empresa atua em um ambiente que lhe proporciona várias oportunidades que acabam favorecendo seu crescimento. As principais oportunidades são:

 o aumento do número de empreendimentos residenciais e comerciais em Fortaleza;

 o faturamento da empresa vir apresentar comportamento crescente nos últimos anos, possibilitando a vidraçaria realizar investimentos em ativos (carros, máquinas, materiais);

 a localização atual da empresa ser próxima de seus principais clientes;

 o vidro ser a grande tendência da arquitetura e decoração;

 a substituição da madeira pelo vidro ter se firmado uma tendência forte nos últimos anos, devido a preocupação com o desmatamento.