Análise Fatorial das dimensões do fluxo

A identificação de fatores desse construto foi feita por meio da técnica estatística multivariada, análise fatorial por componentes principais, com rotação varimax dos eixos, que permitiu identificar nove fatores, com cerca de 61,4% de variância acumulada, como mostra a tabela 16 (4).

O coeficiente de consistência interna dos dados, alfa (α) de Cronbach foi 0,737. O valor da estatística de KMO (Kaiser-Meyer-Olkin Measures of Sampling Adequacy) foi 0,725. O teste de esfericidade de Bartlet acusou uma probabilidade de significância P=0,000 (P<0,001), indicando fortemente a rejeição da hipótese nula (H0) de matriz de correlação

identidade.

O valor de saturação selecionado foi 0,459, o qual eliminou as perguntas ‘calmo/animado’ e ‘guiado/autônomo’. Além disso, por não se enquadrarem nos fatores em que foram selecionados, os itens ‘eu me senti profundamente interessado/eu não me senti profundamente interessado’, ‘eu fiquei totalmente absorvido/eu não fiquei totalmente absorvido’, e ‘eu esqueci do mundo ao meu redor quando utilizei a internet’ também foram eliminados. Os nove fatores identificados encontram-se na Tabela 17 (4).

Tabela 17 (4): Análise fatorial das dimensões do fluxo Item F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 P28 0,772 P30 0,762 P33 0,747 P27 0,724 P32 0,677 P26 0,661 P4 0,675 P5 0,635 P2 0,563 P16 0,817 P18 0,683 P14 0,656 P29 0,577 P15 0,771 P23 0,699 P8 0,796 P6 0,624 P7 0,585 P22 0,736 P17 0,653 P25 0,459 P31 0,702 P21 0,605 P19 0,765 P24 0,604 P12 0,725 P13 0,615 Variância 3,946 2,385 2,299 2,204 2,008 1,895 1,830 1,581 1,504 % Variância 12,332 7,454 7,183 6,888 6,274 5,921 5,717 4,941 4,700 % Var. Acum 12,332 19,786 26,969 33,857 40,131 46,052 51,769 56,710 61,410

Fonte: coleta de dados (2007)

O primeiro fator F1, denominado de ‘telepresença’ e definido pelas perguntas ‘depois de usar a internet, eu senti como se estivesse voltado para o mundo real’ (P28), ‘o uso da internet criou um mundo novo para mim e este mundo desapareceu quando eu terminei a compra’ (P30), ‘quando eu usei a internet, meu corpo estava em uma sala, mas minha mente estava dentro do mundo criado pelo site’ (P33), ‘quando eu usei a internet, o mundo gerado pelo site foi mais real do que o mundo real’ (P27), ‘quando usei a internet, eu senti que estava em um mundo criado pelo site’ (P32) e ‘o uso da internet me fez esquecer onde eu estava’ (P26), apresentou um alfa de Cronbach de 0,853 e um coeficiente de variação de 60,7%. A

média do grupo foi de 2,75 indicando que ficou mais próxima da não ocorrência e um desvio- padrão de 1,669.

O segundo fator F2, com o nome de ‘ativação’ e definido pelas perguntas ‘ativado’ (P4), ‘frenético’ (P5) e ‘estimulado’ (P2), apresentou um coeficiente alfa de cronbach de 0,547 e um coeficiente de variação de 34,9%. Também apresentou uma média de 4,61, indicando que há uma maior probabilidade de ocorrer essa dimensão, e um desvio-padrão de 1,608.

Já para o terceiro fator F3, ‘desafio’, definido pelas perguntas, ‘o uso da internet me desafiou a utilizar o melhor das minhas habilidades’ ‘o uso da internet levou as minhas capacidades ao limite’, ‘o uso da internet me desafiou’ e ‘o uso da internet ofereceu um bom teste para as minhas habilidades’ (P16, P18, P14, P29, respectivamente) apresentou um coeficiente alfa de cronbach de 0,740, um coeficiente de variação de 53,9%, média de 3,25 e desvio-padrão de 1,751.

O quarto fator F4, representando a ‘distorção de tempo’, foi definido pelas perguntas ‘quando eu usei a internet, perdi a noção de tempo’ e ‘o tempo pareceu ter voado quando eu usei a internet’ (P15 e P23, respectivamente) e apresentou um alfa de Cronbach de 0,682 e um coeficiente de variação de 45,6%, média de 3,94 e desvio-padrão de 1,796.

O quinto fator F5 foi definido pelas perguntas ‘dominante’ (P8), ‘controlando’ (P6) e ‘influenciador’ (P7) apresentou um alfa de Cronbach de 0,567, um coeficiente de variação de 39,3%, média de 4,29 e desvio-padrão de 1,684. A denominação desse fator foi ‘controle percebido’.

O sexto fator F6, definido como ‘habilidade’, foi representado pelas perguntas ‘eu soube usar a internet mais do que a maioria dos usuários’, ‘eu fui extremamente habilidoso com o uso da internet’ e ‘eu fui um bom conhecedor das técnicas de busca pela internet’ (P22,

P17, e P25, respectivamente), apresentou um alfa de Cronbach de 0,650, um coeficiente de variação de 29,2%, média de 5,13 e desvio-padrão de 1,498.

O sétimo fator F7, definido pelas perguntas ‘quando eu usei a internet houve pouca espera entre minhas ações e a resposta do site’ e ‘as páginas do site que eu comprei carregaram rapidamente’ (P32 e P21, respectivamente) apresentou um alfa de Cronbach de 0,633, coeficiente de variação de 32,4%, média de 4,82, desvio-padrão de 1,561, foi intitulado de ‘interatividade’.

O oitavo fator F8, único composto por duas perguntas de dimensões diferentes, foi denominado ‘facilidade na busca de informações’. Definido pelas perguntas ‘a minha interação com a internet foi tediosa’ (P19) e ‘eu soube encontrar o que estava procurando’ (P24), o fator apresentou um alfa de Cronbach de 0,544, um coeficiente de variação de 20,9%, uma média de 5,83 e desvio-padrão de 1,217. Vale ressaltar que a pergunta P19 está inversa e que, de acordo com a tabela 13 (4), as pessoas não consideraram a interação com a internet tediosa. Como, de acordo com Novak, Hoffman e Yung (2000), a interatividade representa a rapidez com que o site responde às solicitações do consumidor on-line e a segunda pergunta atenta para a capacidade do indivíduo encontrar o que procura, esse fator recebeu o nome de facilidade na busca de informações.

Por último, o nono fator F9, definido pelas perguntas ‘minha atenção estava focada’ e ‘eu estava completamente concentrado’ (P12 e P13, respectivamente) apresentou alfa de Cronbach de 0,461, coeficiente de variação de 28,7%, média de 5,29 e desvio-padrão de 1,516, sendo denominado de ‘foco de atenção’.

Considerando o coeficiente de variação como critério para classificar a homogeneidade do fator (variáveis que compõem o fator), verifica-se que o menor (20,9%) foi registrado no fator F8, indicando ser este o fator de menor variabilidade. O segundo menor coeficiente de variação é 28,7%, indicando o fator F9, com a segunda menor variabilidade. O

terceiro menor coeficiente de variação é 29,2%, indicando o fator F6, com a terceira menor variabilidade. O quarto menor coeficiente de variação é 32,4%, indicando o fator F7, com a quarta menor variabilidade. O quinto menor coeficiente de variação é 34,9%, indicando o fator F2, com a quinta menor variabilidade. O sexto menor coeficiente de variação é 39,3%, indicando o fator F5, com a sexta menor variabilidade. O sétimo menor coeficiente de variação é 45,6%, indicando o fator F4, com a sétima menor variabilidade. O oitavo menor coeficiente de variação é 53,9%, indicando o fator F3, com a oitava menor variabilidade. Finalmente, o maior coeficiente de variação (60,7%) verificou-se para o fator F1, indicando ser este o fator de maior variabilidade. Observa-se que somente os fatores F1 e F3 apresentam variabilidades (C.V) consideradas altas. A Tabela 18 (4) mostra de forma como ficou os fatores e as nomenclaturas de cada um:

Tabela 18 (4): Análise fatorial das dimensões do fluxo – Nomenclatura dos fatores Fator Item Sentimento ou emoção

P28 Depois de usar a internet, eu senti como se estivesse voltado para o mundo real.

P30 O uso da internet criou um mundo novo para mim e este mundo desapareceu quando eu terminei a compra.

P33 Quando eu usei a internet, meu corpo estava em uma sala, mas minha mente estava dentro do mundo criado pelo site. P27 Quando eu usei a internet, o mundo gerado pelo site foi mais

real do que o “mundo real”.

P32 Quando eu usei a internet, eu senti que estava em um mundo criado pelo site.

1 Telepresença

P26 O uso da internet me fez esquecer onde eu estava. P4 Ativado / Não ativado.

P5 Frenético / Lento. 2

Ativação

P2 Estimulado / Relaxado.

P16 O uso da internet me desafiou a desempenhar o melhor das _{minhas habilidades.} P18 O uso da internet levou as minhas capacidades ao limite. P14 O uso da internet me desafiou.

3 Desafio

P29 O uso da internet ofereceu um bom teste para as minhas _habilidades. Fonte: Coleta de dados (2007)

Tabela 18 (4): Análise fatorial do fluxo (continuação) Fator Item Sentimento ou emoção.

P15 Quando eu usei a internet, eu perdi a noção do tempo. 4

Distorção de tempo P23 O tempo pareceu ter “voado” quando eu usei a internet. P8 Dominante / Submisso.

P6 Controlando / Controlado. 5

Controle

P7 Influenciado / Influenciador*.

P22 Eu soube usar a internet mais do que a maioria dos usuários. P17 Eu fui extremamente habilidoso com o uso da internet. 6

Habilidade _P25 Eu fui um bom conhecedor das técnicas de busca na internet.

P31 Quando eu usei a internet houve pouca espera entre minhas _{ações e a resposta do site.} 7

Interatividade _{P21 As páginas do site que eu comprei carregaram rapidamente.} P19 A minha interação com a internet foi tediosa.

8

Facilidade na busca de

informações’ P24 Eu soube encontrar o que eu estava procurando.

P12 Minha atenção não estava focada / Minha atenção estava _focada*. 9

Foco de atenção _P13 Eu estava completamente concentrado / Eu não estava _{completamente concentrado.} Fonte: Coleta de dados (2007)

Concluída a análise fatorial do fluxo, a seção seguinte apresenta o indicador de posição dos pesquisados em relação a cada construto.