Análise fatorial exploratória

A etapa seguinte compreendeu a realização da análise fatorial com a finalidade de analisar a estrutura das correlações entre os fatores e as variáveis, as dimensões latentes e a unidimensionalidade dentro dos diversos itens, tabela 4. O objetivo é definir constructos fundamentados nas variáveis originais e no conjunto de dados da pesquisa. O propósito geral é sintetizar informações e condensar as variáveis originais em novas dimensões com perda mínima de informação (HAIR et al., 2005a). A carga fatorial mínima para manutenção de um item é 0,4 (ROPPONEN; LYYTINEN, 2000). Para Hair et al. (2005a), é o coeficiente de confiabilidade quem avalia a consistência da escala inteira. No processo de análise foi utilizado o critério Varimax que, segundo Hair et al. (2005a), fornece uma separação mais clara dos fatores e tem sido bem-sucedido como abordagem analítica. Desta forma, foram mantidos os itens com escores superiores a 0,4 (HAIR et al., 2005a; ROPPONEN; LYYTINEN, 2000), em função dos bons índices expressos no cálculo das comunalidades entre as variáveis (apêndice H). Estas representam a soma das cargas de fatores ao quadrado. Grandes comunalidades indicam que uma grande quantidade da variável é explicada pela solução do fator (HAIR et al, 2005b).

Tabela 4 – Resultado da Análise Fatorial Exploratória

VARIÁVEIS _ADMINIST ALTA _INFORMAÇÃO GESTÃO DA MENSUÇÃO _DE

RESULTADOS CULTURA ORGANIZ APRENDIZ ORGANIZ GESTÃO DE PESSOAS NOVAS ESTRURAS ORGANIZ Q2 ,460 Q3 ,529 Q10 ,411 Q11 ,712 Q12 ,665 Q13 ,673 Q17 ,514 Q44 ,492 Q46 ,429 Q14 ,522 Q16 ,676 Q24 ,767 Q27 ,493 Q32 ,567 Q33 ,420 Q34 ,548 Q36 ,484 Q4 ,647 Q18 ,472 Q20 ,656 Q21 ,536 Q23 ,563 Q26 ,532 Q1 ,493 Q8 ,615 Q9 ,465 Q29 ,697 Q30 ,420 Q19 ,564 Q31 ,487 Q41 ,732 Q42 ,678 Q45 ,415 Q22 ,559 Q35 ,558 Q37 ,682 Q38 ,560 Q15 ,630 Q25 ,456 Q28 ,727

As variáveis atingiram carga fatorial superior a 0,4 e foram agrupadas em sete fatores, eliminando o fator “Orientação para Processos”. O resultado da análise fatorial indicou, ainda, a necessidade de alterar a denominação de alguns fatores, adequando-os ao conjunto de variáveis associado, assim, o fator “Sistemas de Informação” foi renomeado para “Gestão da Informação”, o fator “Aprendizagem com o Ambiente”, foi alterado para “Aprendizagem Organizacional”, e o fator “Práticas e Políticas de Gestão de Pessoas” foi

denominado, simplesmente “Gestão de Pessoas”. Os demais fatores permanecem com a denominação identificada na fase da revisão da literatura.

Com base nessas alterações, foi organizado novo conjunto de fatores e variáveis apresentado no quadro 19.

Quadro 19 – Fatores e variáveis resultantes da Análise Fatorial Exploratória

FATORES VARIÁVEIS

Q2. a valorização dos funcionários que disseminam informações e conhecimentos pela empresa Q3. as metas serem definidas e distribuídas nas unidades e setores

Q10. a empresa definir claramente projetos e objetivos

Q11. os funcionários serem estimulados a se reunirem para discutir experiências e melhorias na forma de trabalho.

Q12. a empresa patrocinar melhorias internas nos processos operacionais e administrativos Q13. a cooperação entre equipes ser uma prática rotineira na empresa

Q17. a empresa adotar mecanismos que estimulam a apresentação de idéias e soluções inovadoras Q44. a empresa estimular os funcionários a se envolverem na melhoria dos processos

ALTA ADMINISTRAÇÃO

Q46. a empresa patrocinar melhorias nos processos de gestão das informações e do conhecimento Q14. organizar o trabalho de modo a favorecer o fluxo de idéias e a transferência de conhecimento entre os funcionários

Q16. os sistemas de informação favorecerem a disseminação do conhecimento

Q24. a empresa manter mecanismos de estímulo ao compartilhamento de conhecimentos e informações

Q27. a estrutura tecnológica ser adequada à disseminação de informações e conhecimentos Q32. os meios eletrônicos que armazenam conhecimentos serem permanentemente atualizados Q33. as informações transmitidas serem claras favorecendo o seu entendimento

Q34. a empresa disponibilizar vários métodos de compartilhamento e disseminação do conhecimento (seminários, reuniões, etc.)

GESTÃO DA INFORMAÇÃO

Q36. existir liberdade de comunicação entre os funcionários na empresa

Q4. existirem indicadores estabelecidos para mensurar resultados de investimentos em conhecimento Q18. a política de seleção de pessoas ser concentrada em objetivos definidos pela empresa

Q20. a aprendizagem ser concentrada em objetivos definidos pela empresa

Q21. utilização pela empresa de sistemas de avaliação como ferramenta de desenvolvimento profissional

Q23. o processo de gestão do conhecimento estar alinhado às estratégias de negócios da empresa

MENSURAÇÃO DE RESULTADOS

Q26. o retorno do investimento em conhecimento ser mensurado Q1. a alta administração dar suporte à gestão do conhecimento Q8. existir sentimento de confiança entre funcionários e equipes

Q9. os funcionários alinharem as atividades e resultados de seus setores aos objetivos da organização Q29. os funcionários receberem as informações que solicitam

CULTURA ORGANIZACIONAL

Q30. as informações necessárias às atividades serem remetidas automaticamente, facilitando sua identificação

Q19. a empresa manter programas de treinamento e qualificação interna

Q31. o fluxo de trabalho permitir a identificação de eventuais problemas na execução dos projetos Q41. a empresa utilizar parcerias com fornecedores e outras empresas para ampliação do

conhecimento e desenvolvimento de novos produtos

Q42. o conhecimento sobre mudanças ambientais e tecnológicas ser disseminado na empresa

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

Q45. a empresa estimular os funcionários a pensarem em cenários futuros, análise de fatos e tendências de mercado

Q22. a empresa adotar sistema de recompensas pelo esforço na implantação de mudanças e inovações Q35. a empresa manter registro das habilidades e competências dos funcionários para utilização em projetos futuros

Q37. os indicadores de desempenho serem do conhecimento de todos os funcionários

GESTÃO DE PESSOAS

Q38. todos saberem exatamente quais os objetivos estabelecidos pela organização

Q15. existir na empresa a prática de delegação de poder para o funcionário no relacionamento com o cliente externo

Q25. a empresa utilizar informações dos consumidores no desenvolvimento de novos produtos e serviços

NOVAS ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

O conjunto de fatores e variáveis resultantes da análise fatorial exploratória foi utilizado nas análises subseqüentes.

6.2.2.6 Análise de fidedignidade

A próxima etapa no processo de refinamento do instrumento de pesquisa é a verificação da análise de fidedignidade a partir do novo conjunto de fatores e do agrupamento de variáveis resultantes da análise fatorial. A tabela 5 apresenta o cálculo do índice de fidedignidade, através do Alfa de Cronbach.

Tabela 5 – Análise de Fidedignidade

Fatores Número de Itens Alfa de Cronbach

Alta Administração 9 0,90

Gestão da Informação 8 0,89

Mensuração de Resultados 6 0,80

Cultura Organizacional 5 0,79

Aprendizagem com o Ambiente 5 0,82

Gestão de Pessoas 4 0,79

Novas Estruturas Organizacionais 3 0,60

Alfa Total 40 0,96

Como pode ser observado, o processo de refinamento coloca os índices no intervalo de 0,60 a 0,89 e Alfa total de 0,96. Todos os valores estão dentro da faixa de confiabilidade definida por Evrard, Pras e Roux (1993).