Análise Pestel

A Análise Pestel tem por fundamento princípios de marketing que são utilizados para rastrear o ambiente que a empresa atua, assim como no caso do Grupo CDM a capacidade e necessidade de desenvolvimento e lançamento de novos produtos e serviços para penetração e

retenção de clientes da base, assim como o aumento constante de carteira em suas regiões de atuação, buscando constantemente oportunidades de negócio.

Tabela 4 – Análise Pestel

ANÁLISE PESTEL

Ambientes, Político, Econômico, Social, Tecnológico, Ambientais e Legais

Importância Fatores políticos

Oportunidade Ameaça Variável Justificativa

Operadores locais com crescimento considerável de

demanda.

Diminuição da competividade em

estados onde não possuímos CD’s Impacto tributário - Emenda Constitucional 87. Cobrança de imposto de barreira (DIFAL). Redução da alíquota dos impostos

que mais impactam na formação dos preços dos produtos.

Rigoroso critério de

adesão. Incentivos fiscais

Concessão de diminuição de alíquota para operadores locais.

Menor interesse dos concorrentes em investir no seguimento hospitalar e em especial na região

na qual atuamos.

Risco de mudanças na política tributária

Instabilidade política

Risco país aumentado, e consequentemente, uma diminuição no interesse de investidores no seguimento

que atuamos.

Importância Fatores econômicos

Oportunidade Ameaça Variável Justificativa

Maior consumidor - Na região que atuamos, o governo representa

cerca de 80% da compra de produtos de alto custo.

Baixa liquidez Compras governamentais

Crise

financeira/Arrecadação, levando a um aumento da

inadimplência.

Empresas menos flexíveis e com tomada de decisões lenta e imensamente burocráticas. Mais players no mercado Fusões e aquisições entre empresas Aumento considerável da concorrência e necessidades de maiores investimentos pata manutenção de mercado. Melhores investimentos e

rentabilização dos nossos ganhos. Aumento da taxa de juros

Planejamento financeiro

Empresa com equilíbrio financeiro e preparada para aquisições e fusões.

Importância Fatores sociais

Oportunidade Ameaça Variável Justificativa

Aumento da incidência de diversas patologias, e um aumento considerável da população a ser

tratada.

Escassez de recursos para tratar a população

Envelhecimento da população

Fonte pagadora (planos de saúde e seguradores) e Governo com restrições e limitações financeiras para

pagamentos.

Aumento na demanda de pacientes com diversos tipos de patologias a

serem tratadas. Sistema de saúde estrangulado Preocupação com saúde Diminuição de números de usuários de planos de saúde e escassez de verbas do governo para tratar os usuários que para o atendimento em serviços públicos

Busca pelo melhor tratamento Falta de recursos Crescimento no

nível educacional Maior acesso a informação.

Oportunidade Ameaça Variável Justificativa Fidelização de clientes

através da excelência dos serviços.

Ameaça de produto similar por facilidade de ser copiado, pois, não existe proteção por

patente.

Aplicativos com ferramentas de serviços

Utilização e fácil manuseio o que permite maior interação com os clientes, levando assim, a optar pelos serviços ofertados pela empresa como primeira opção.

Diminuir o valor imobilizado com estoque. Mudança de conceito Aplicativo de gestão de estoque A ferramenta se faz

necessária, pois, através desse aplicativo pode-se diminuir o valor imobilizado com os estoques, deixando livre um maior aporte de capital para investir no seu core business.

Melhor gestão de estoque e armazenamento Mudança de conceito Aplicativo de gestão de ressuprimento Melhor gerenciamos no ressuprimento dos insumos, uma redução do espaço físico utilizado para armazenamento e, possibilidade de um estoque Just In Time.

Importância Fatores Ambientais

Oportunidade Ameaça Variável Justificativa

Reconhecimento pelo mercado que a empresa cumpre suas obrigações sociais. Vale ressaltar que

além de contribuir com o meio ambiente, reduz os custos dos clientes com

incineração.

Aumento no custo operacional.

Logística

reversa/Sustentabilidade

Diminuir custos dos nossos clientes e aumentar o espaço físico das suas dependências, para que eles possam aumentar o número de atendimento aos pacientes que os procuram.

A empresa tem certificação e procedimentos de rotinas que comprovam as práticas de

sustentabilidade, gerenciamento de descarte de

resíduos e contratos com empresas credenciadas para

incineração de produtos hospitalares.

Aumento no custo operacional.

POP´S para descarte de produtos

Cumprimento de exigência legal e demonstração de que somos socialmente

responsáveis.

A empresa desenvolve campanhas internas de redução do consumo de energia elétrica e consumo de

água, contribuindo com o meio ambiente e reduzindo

custos.

A Não adesão por parte dos seus colaboradores

Uso racional dos recursos naturais

Além de se traduzir em uma necessidade mundial, ainda, nos permite uma redução de custos administrativos.

Importância Fatores Legais

Oportunidade Ameaça Variável Justificativa

Maior seriedade e controle do mercado, evitando assim,

entradas de empresas desqualificadas. Pouca celeridade na aprovação das licenças e registros de produtos Agências regulatórias Maior segurança,

previsibilidade das regras e controle, evitando ingresso de empresas com baixa

qualificação no mercado. Seletividade na escolha do

distribuidor, deixando o mercado mais ético e idôneo.

Implementação de condutas comerciais e éticas internacionais nas Compliance dos parceiros

Regras comerciais e condutas mais severas que as Brasileiras, com punições mais rígidas.

regras comerciais Brasileiras

Maior controle, evitando assim, o surgimento de empresas oportunistas no mercado. Pouco celeridade na liberação das licenças e taxas elevadas. Licenças de órgãos municipais, estaduais e federais.

Os órgãos nas Municipal e estadual exercem um rigoroso controle sobre a atividade e, cobram taxas elevadas para obtenção das licenças. Fonte: Empresa – Grupo CDM.

4.3.4. CONCLUSÕES:

Ao aplicar a ferramenta, o que se evidencia é o factível nicho de mercado onde a empresa está inserido, dificultando a entrada com efetividade de novos entrantes, uma vez que ambiente regulatório político e econômico possui possibilidades de constantes mutações no quesito regulatório e fiscal o que dificulta e ameaça, porém, também abre possibilidades para empresas como Grupo que possui expertise na atuação dinâmica da prestação do serviço em questão.

Por outro lado, a ferramenta também demonstra a fragilidade do quesito social, que fica suscetível às constantes oscilações econômicas que o estado brasileiro evidenciou nos últimos anos, o que por sua vez é base fundamental para uma estratégia de direcionamento para mercados de liquidez fundamentada.

Em relação aos aspectos tecnológicos fica evidente que a empresa se vale do aprimoramento e foco na inovação para maior penetração do seu potencial em serviços, o que por sua vez deve sempre estar ligado com uma austera análise de investimentos, pois, os constantes investimentos, mesmo que provocadores de diferenciação no mercado podem encarecer e inviabilizar projeções de médio e longo prazo caso outros fatores como achatamento de margens venham ocorrer.

Em relação aos fatores ambientais e legais evidencia-se que são fatores importantes, até mesmo diferenciais, porém, nem sempre valorados por clientes, e por serem em sua maioria obrigatórios acabam naturalmente acrescendo em custos dentro da operação, e dessa forma devem constantemente ser controlados e planejados para a saúde financeira do grupo.