A análise de conteúdo é considerada por Vergara (2005) como um procedimento de análise de dados que tem o propósito de identificar o que está sendo dito a respeito de determinado tema. Bardin (1977, p. 31) a define como “um conjunto de técnicas de análise das comunicações.” Os dados obtidos nas entrevistas foram tratados com base neste método, para a descrição objetiva e sistemática do conteúdo evidente da comunicação, por meio de categorias de grade mista dos elementos da comunicação, estando voltada para o estudo das idéias e não das palavras em si (BARDIN, 1977).
3.4.1 CATEGORIAS, SUBCATEGORIAS E UNIDADES DE ANÁLISE
Para a análise das entrevistas foram pré-definidas as categorias Ambiente Institucional e Ambiente Técnico com base teórica no Institucionalismo e Dependência de Recursos. Em seguida as subcategorias Poder dos Critérios, Poder Operacional e Recursos para identificação e estudo dos stakeholders. Os indicadores inicialmente definidos na subcategoria Poder dos Critérios foram concepção do sistema, controle, desempenho e avaliação, recursos. Já na subcategoria Poder Operacional foram Como e o que fazer, e Como alterar a forma com base em recursos. Recursos para custeio, capital e investimento foram considerados como uma unidade de análise de Poder dos Critérios, mas é importante mencionar que se trata de um item importante para a instituição e na abordagem teórica da Dependência de Recursos, no
sentido de que organizações também evoluem em um meio institucionalizado no qual práticas são copiadas e transferidas a todo o momento (PFEFFER; SALANCIK, 1978).
Na pré-análise e durante a análise inseriu-se o indicador Feedback, por considerar um fator importante no desempenho de uma instituição complexa.
Na primeira etapa, os stakeholders foram classificados como internos e externos, por identificação nas entrevistas com base nas subcategorias mencionadas anteriormente.
Na pré-análise notou-se a importância de se analisar a percepção dos stakeholders internos (UFJF) sobre o desenho organizacional no ambiente institucional e técnico do processo de transferência de tecnologia. Portanto, esta subcategoria foi acrescida à análise, partindo-se para uma segunda etapa. Em seguida, para a análise dos stakeholders foi definida a subcategoria Tipo de Influência, a fim de complementar a questão de pesquisa. Com base em Gomes (2009b) foram pré-definidos os indicadores Regulação, Legitimação, Controle, Colaboração e Definição da Agenda. No decorrer da análise, foi acrescentado o indicador Limitação.
O procedimento qualitativo de análise do conteúdo é utilizado, visando focar as peculiaridades, freqüência e não frequência dos elementos de modo a investigar o que é significativo e relevante no processo em análise.
Desta forma, no Quadro 4 estão apresentados os elementos definidos para a análise de conteúdo das entrevistas.
Quadro 3 – GRADE DEFINIDA NA ANÁLISE DE CONTEÚDO
CATEGORIA SUBCATEGORIAS INDICADORES SUBCATEGORIAS
CONCEPÇÃO DO SISTEMA IMPORTÂNCIA OBJETIVO CONCEPÇÃO DO SISTEMA DESEMPENHO, AVALIAÇÃO, CONTROLE FEEDBACK RECURSOS Ambiente Técnico COMO FAZER E ALTERAR A FORMA COM BASE EM RECURSOS RECURSOS PRIMEIRA ETAPA SEGUNDA ETAPA COMO ALTERAR A FORMA COM BASE EM RECURSOS COMO FAZER COLABORAÇÃO CATEGORIAS AMBIENTE INSTITUCIONAL E TÉCNICO Poder de Critérios STAKEHOLDERS INTERNOS Concepção do desenho organizacional DESEMPENHO, AVALIAÇÃO, CONTROLE, FEEDBACK INDICADORES Ambiente Institucion al LEGITIMAÇÃO REGULAÇÃO CONTROLE Poder Operacional DEFINIÇÃO DA AGENDA LIMITAÇÃO INTERNOS E EXTERNOS Tipo de influência
Fonte: Dados da pesquisa
Utilizando-se do método da análise de conteúdo, os dados foram classificados e agrupados de acordo com as variáveis e os construtos que se propôs a estudar. As respostas foram tabuladas, estruturadas para análise e posteriormente interpretadas, a fim de analisar o ambiente institucional e técnico e identificar os stakeholders que influenciam na estruturação deste ambiente para transferência de tecnologia.
Figura 3 – VISÃO GLOBAL DO PROCEDIMENTO METODOLÓGICO DE PESQUISA
Fonte: Adaptado de MARTINS, 2008.
A pesquisa foi realizada em dois momentos distintos. Primeiramente procedeu-se à análise documental do ambiente organizacional, iniciando o estudo com a descrição do campo da pesquisa, levando-se em consideração os aspectos institucional e técnico formais. O objetivo da análise documental é a representação condensada da informação descrita em documentos.
Em seguida partiu-se para a análise dos dados pela manipulação das mensagens, seu conteúdo e significado desse conteúdo, para evidenciar os indicadores que permitam inferir sobre a realidade do caso estudado. A análise se deu de acordo com o referencial teórico descrito, buscando caracterizar a formatação do ambiente institucional e técnico para realizar o processo de transferência de tecnologia sob a perspectiva dos stakeholders identificados, e definir a forma como influenciam na sua concepção. Os resultados encontrados são apresentados.
EN TREV I STAS Com o se est r ut ur a o
pr ocesso.
D OCUM EN TOS RELATOS
Re la t ór io de Re su lt a dos Re la t ór io de Re sult a dos ESTATU TOS, REGI M EN TOS, RESOLU ÇÕES, PORTARI AS
AN ÁLI SE COM PARATI VA
APRESEN TAÇÃO D OS RESU LTAD OS SUPORTE TEÓRI CO
I nst it ucionalism o e Dependência de Recursos
Análise de St akeholder s
CATEGORI AS D E AN ÁLI SES
Am bient e I nst it ucional Am bient e Técnico
4 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS DADOS
As entrevistas foram transcritas e sistematizadas em planilhas eletrônicas visando a pré-análise. Durante esta fase, foram inseridas novas categorias, subcategorias e indicadores com a identificação de abordagens inerentes à questão de estudo, organizando-as numa grade mista de análise. As inserções são descritas no decorrer da análise das entrevistas.
A discussão é realizada após a descrição dos resultados das categorias e subcategorias.