31
PARTE 3 – APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DE RESULTADOS
3.1–I
NTRODUÇÃONa sequência da estratégia metodológica adoptada e do modelo de análise desenvolvido, o qual se adequa ao objecto teórico e objecto de pesquisa do estudo, com base nos pressupostos de partida e às hipóteses de trabalho levantadas, apresenta-se os resultados e procede-se à sua análise. Afectou-se as análises em relação as dimensões e sub- dimensões em estudo para as três academias e, posteriormente em relação ao género.
3.2
– MÉDIAS REFERENTES ÀS DIMENSÕESDimensões Academia Militar Academia da Força Aérea Escola Naval
Intra-pessoais 4,71 4,91 4,61
Inter-pessoais 4,97 5,07 4,78
Médias Médias Médias
Tabela 3.1 – Médias referentes às dimensões na Academia Militar, Academia da Força Aérea e na Escola Naval.
O valor da média mais elevada (M=5,07) pertence à AFA e o valor mais baixo (M=4,61) pertence à EN. Pode-se reparar que nas três academias, em primeira-mão evidenciam-se as competências inter-pessoais, seguidas das competências intra-pessoais. Segundo o conceito teórico desencadeado, os resultados obtidos revelem que estes sujeitos teoricamente possuem mais competências que lhes permitem relacionar-se uns com os outros, devendo-se isto ao convívio diário que estão sujeitos, criando-se assim boas relações inter-pessoais.
Esta característica vem ao encontro das competências que são actualmente exigidas aos militares no âmbito das missões que as Forças Armadas desenvolvem em parceria com as outras forças. Neste novo contexto, o contacto com a população civil revelam ser de grande importância, pois a capacidade de persuasão, a capacidade de gerir as emoções dos outros, cria bons relacionamentos com indivíduos de diferentes culturas, tudo isto está assente nas competências inter-pessoais.
PARTE 3 – APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DE RESULTADOS
32 Pode-se afirmar que, de uma forma geral, as missões nos dias de hoje – missões de apoio à paz e manutenção da paz – os militares têm que conhecer os costumes e mentalidades de outras culturas, bem como conseguir ler as expressões faciais, assim como reconhecer os estados emocionais dos subordinados e superiores.
3.
3 – MÉDIAS REFERENTES ÀS SUB-DIMENSÕESSub-dimensões Academia Militar Academia da Força Aérea
Escola Naval Auto-consciência 4,93 5,09 4,78 Gestão das emoções 4,57 4,87 4,60 Auto-motivação 4,64 4,72 4,46 Relacionar-se bem 4,93 5,04 4,70 Apoio emocional 5,02 5,15 4,85 Médias Médias Médias
Tabela 3.2 – Médias referentes às sub-dimensões na Academia militar, Academia da Força Aérea e na Escola Naval.
O apoio emocional é a competência com a média mais elevada nas três academias,
seguido da auto-consciência, de relacionar-se bem, da gestão das emoções e, por último a
auto-motivação. A AFA apresenta com as médias mais altas quer em dimensões (M=5,07)
quer em sub-dimensões (M=5,15) em estudo, seguida da AM e da EN.
A AFA evidenciou duma forma geral das outras academias, pode ser explicado pelo facto da especificidade das suas missões, sendo pilotos aviadores14, sentem a necessidade de
reconhecer os seus estados emocionais, controlar seus sentimentos, o que exige mais deles as competências relacionadas como as emoções.
A AM apresenta valores médios, o que demonstra um certo equilíbrio em todas as competências acima referidas. O facto de AM ter mais cursos, implicaria uma diversidade de competências e esta diversidade pode fazer com que estas competências se desenvolvam de forma equilibrada como se verificou no presente estudo.
A EN revela as competências mais baixas, o que pode ser explicado pelo facto de haver menos contacto com a população civil, comparativamente com as missões do Exército. Por outro lado, tais resultados podem também dever-se às embarcações que estes alunos
PARTE 3 – APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DE RESULTADOS
33 fazem ao longo do curso. Distingue-se ainda pela especificidade das missões da marinha que difere das outras instituições que têm mais contacto com o mundo exterior.
3.4
– MÉDIAS REFERENTES ÀS DIMENSÕES QUANTO AO GÉNEROTabela 3.3 - Médias referentes às dimensões quanto ao género
Pode-se observar que as médias não variam muito entre os dois géneros, apenas de referir que em ambos os géneros se destacaram com média mais elevada as competências inter-
pessoais, ou seja, as suas capacidades de interagir com o mundo exterior. O facto da
formação destes não evidenciar a discriminação quanto ao género pode ser uma das razões para que as médias entre os dois géneros apresentem poucas diferenças.
Esta investigação permite verificar que os sujeitos do género masculino apresenta mais competências que os permitem reconhecer as suas emoções, saber como geri-las e ainda a capacidade de se auto-motivar. Ao contrário do que se vê no género feminino, estas apresentam competências relacionadas com o ambiente externo, competências estas que vão permitir-lhes uma maior facilidade na criação de relações bem como o apoio emocional.
3.5
– MÉDIAS REFERENTES ÀS SUB-DIMENSÕES QUANTO AO GÉNEROSub-dimensões Masculino Feminino
Auto-consciência 4,71 4,86
Gestão das emoções 4,37 4,36
Auto-motivação 4,57 4,44
Relacionar-se bem 4,60 4,75
Apoio emocional 4,77 4,91
Médias Médias
Tabela 3.4 – Médias referentes às sub-dimensões quanto ao género
Dimensões Masculino Feminino
Intra-pessoais 4,61 4,56
Inter-pessoais 4,71 4,83
PARTE 3 – APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DE RESULTADOS
34 Relativamente às sub-dimensões, nota-se que ambos os géneros valorizam o apoio
emocional, apresentando média mais alta (M=4,91) e (M=4,77), no sexo feminino e
masculino respectivamente. Sendo menos desenvolvida a gestão das emoções, em que as médias obtidas são de (M= 4, 37) e (M=4, 36).
No que refere a auto-consciência está explicito que as mulheres tem mais consciência das suas emoções, que os homens. O que revela que estas compreendem as próprias emoções, reconhecem seus pontos fortes e fracos, como defende Goleman et al. (2003). Os factos das alunas serem em minoria, explica a razão pela qual apresentam médias mais elevadas relativamente ao apoio emocional. Sendo estas pertencentes a um grupo menor, o que implicaria mais coesão entre elas, consequentemente desencadeiam mais apoio entre elas, ao contrário dos alunos masculinos.
Esta análise permite realçar que as alunas possuem mais competências que revelam a compreensão delas próprias, ou seja, demonstram uma capacidade de se apoiarem mutuamente. Segundo as teorias das CE, a auto-consciência é a base para se desenvolver as outras competências.
CONCLUSÕES
35
CONCLUSÕES
O presente trabalho desenvolveu-se a partir da seguinte questão de partida: qual é o nível de auto-percepção, que os alunos do quarto ano da Academia Militar, da Academia da Força Aérea e da Escola Naval, têm sobre as competências emocionais? Neste âmbito, segundo a análise global dos resultados pode-se apurar que as médias obtidas não revelam grandes diferenças.
H1 - No âmbito da liderança, testa-se se ao nível da auto-percepção, as CE são diferentes ou semelhantes na Academia Militar, na Academia da Força Aérea e Escola Naval.
Na análise feita às dimensões e sub-dimensões em estudo, relativamente às três academias, verificou-se que as diferenças não são significativas, pois as médias obtidas são bastantes aproximadas.
H2 – Na sequência da hipótese 1, quais destas competências se evidenciam mais na Academia Militar, na Academia da Força Aérea e na Escola Naval?
Segundo a análise geral das médias das sub-dimensões nestes três cenários, destaca-se o
apoio emocional em primeiro lugar na Academia Militar, na Academia da Força Aérea e
assim como na Escola Naval. Duma forma geral apresenta-se pela seguinte ordem decrescente: apoio emocional, auto-consciência, relacionar-se bem, gestão das emoções e
auto-motivação.
H3 – No seguimento da primeira hipótese, testa-se se ao nível da auto-percepção, as competências emocionais, se perspectivam significativamente diferentes de acordo com o género? Existem poucas diferenças, no entanto verificou-se que ambos os géneros realçam mais o apoio emocional. Relativamente às dimensões em estudo, ambos os géneros realçam, em primeira-mão, as competências inter-pessoais e depois as competências intra-pessoais.
H4 – Na sequência da hipótese 3, quais destas competências se evidenciam mais de acordo com o género? As competências mais evidenciadas pelos sujeitos apresentam-se pela seguinte ordem decrescente: o apoio emocional, auto-consciência, relacionar-se bem,
CONCLUSÕES
36 Respondidas às hipóteses levantadas, pode-se concluir que, independentemente da formação dos alunos das diferentes academias militares, Exército, Força Aérea e da Escola Naval, apresentam poucas diferenças a nível da auto-percepção sobre as CE.
Relativamente ao apoio emocional, pode-se afirmar que esta é das competências que mais se destacou, uma vez que estes alunos vivem num regime de internato, o que os leva a sentir uma necessidade de se apoiarem mutuamente. No âmbito da IE, e de acordo com os resultados obtidos, percebe-se de que todas as capacidades que se referem aos sujeitos enquanto indivíduos foram descuradas, ou seja, as categorias competências intra-
pessoais, a auto-consciência, a gestão das emoções e a auto-motivação obtiveram a
média mais baixa. Portanto, seria de desenvolver estes aspectos na formação de modo a que os cadetes tivessem um desenvolvimento emocional mais equilibrado, o que se iria reflectir naturalmente nos seus relacionamentos com os outros.
O regime de internato pode, por outro lado, constituir-se como obstáculo para o não desenvolvimento das competências do foro pessoal. O que leva a considerar que estes sujeitos olham mais para os outros do que para eles próprios. Neste contexto, para eles, as competências ao nível pessoal revelam-se menos importantes.
A auto-motivação é a competência com a média mais baixa nos três cenários, sendo assim
uma necessidade de se trabalhar mais sobre esta competência. Estes resultados poder-se- ão também dever ao facto dos questionários terem sido aplicados numa altura que estes alunos se encontravam em época de avaliação, sendo um período de elevados stress e de expectativas nos resultados dos testes e trabalhos académicos, todo estes aspectos podem gerar pouca auto-motivação.
Quanto ao género, a gestão das emoções revela ser menos importante para estes, o que significa que estes alunos apresentam poucas capacidades de gerir os seus próprios estados emocionais, preocupando-se mais em dar apoio emocional uns aos outros.
Comparando os resultados finais das médias obtidas nas três academias, tendo ainda em consideração os valores das médias obtidas quer do género masculino quer do género feminino, segue-se uma ordem classificada das competências estudadas:
- O apoio emocional que assenta na capacidade que estes alunos têm de se apoiar
uns aos outros, revela ser a competência mais desenvolvida.
- A auto-consciência que é centrada no próprio indivíduo, ou seja, nas capacidades que estes alunos têm de reconhecer os seus próprios estados emocionais, saber os
CONCLUSÕES
37 significados das emoções e reconhecer os seus próprios sentimentos é a segunda mais desenvolvida.
- Relacionar-se bem, ou seja, a interacção destes com o mundo exterior, apresenta como a terceira competência mais destacada, o que indica que estes alunos, duma forma mediana têm consciência social, empatia, entre outras capacidades racionadas a esta competência.
- A gestão das emoções o que permite a estes alunos gerir as suas próprias emoções e as dos outros é quarta competência mais desenvolvida.
- Auto-motivação é a que se figura como a competência menos desenvolvida de todas. Isto demonstra que, duma forma geral, estes alunos não possuem grandes capacidades neste domínio, o que leva a concluir que há uma necessidade de se focar mais esta competência, pois demonstra ser um factor importante na vivência militar.
Sugestões e recomendações
Atingidos os objectivos preconizados nesta investigação, importa realçar que este tema é muito abrangente, havendo assim a necessidade de se explorar as CE dos líderes militares. É uma área de estudo interessante, uma vez que está intimamente relacionada com as competências que os líderes actuais devem possuir. Como a liderança é o alicerce das instituições militares, estas competências devem ser desenvolvidas no âmbito das Forças Armadas.
Como não foi possível aferir a percepção das competências no contexto de trabalho, ou seja, perante a opinião dos terceiros em relações aos alunos alvos desta investigação, sugere-se que nos futuros trabalhos realizados neste campo, que estas competências fossem aferidas pelos seus comandantes e camaradas directos.
Tendo em consideração que as CE podem ser aprendidas e os resultados obtidos nesta investigação veio alertar a necessidade de desenvolver mais as competências intra-
-pessoais por parte destes sujeitos, as capacidades de gerir as suas emoções, reconhecer
os estados emocionais, controlar as suas emoções entre outros. Sendo assim, uma das recomendações centra-se na criação de condições para introduzir o curso de coaching na formação dos alunos destes três estabelecimentos de formação dos líderes militares. Com ajudas de um mentor coach estas competências podem ser desenvolvidas através de diversas técnicas.
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38
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ANEXOS
41
ANEXO A – INQUÈRITO
ACADEMIA MILITAR
“INQUÉRITO SOBRE COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS”
No âmbito do trabalho de investigação aplicada (TIA) a ser realizado pelo Aspirante Aluno de Infantaria Lagnate E. Carna, subordinado ao tema: ” A importância de inteligência
emocional na liderança militar”, segue um breve inquérito para complementar a
investigação.
Este inquérito tem como objectivo avaliar as suas capacidades em termos das competências emocionais. INQUÉRITO Nº___
Dados Sociográficos
Estabelecimento de ensino_______________________________________ Arma/serviço/curso_____________________________________________ Sexo: M F Idade ____________________ Preencher consoante o casoCadete aluno Oficial aluno
ANEXOS
42
Este inquérito é confidencial, sendo os dados recolhidos apenas utilizados para fins estatísticos!
Para cada item avalie em que grau é capaz de apresentar a capacidade descrita. Antes de responder tente pensar em situações concretas nas quais tenha tido necessidade de usar a capacidade em questão. Coloque um círculo à volta do respectivo número.
Baixa capacidade Alta capacidade 1 2 3 4 5 6 7
NÍVEL DE CAPACIDADE 1 2 3 4 5 6 7
1-Identificar alterações a nível fisiológico; 1 2 3 4 5 6 7
2- Descontrair quando se encontra em situações de pressão 1 2 3 4 5 6 7
3- Actuar produtivamente quando está irritado(a); 1 2 3 4 5 6 7
4- Actuar produtivamente em situações que criam ansiedade; 1 2 3 4 5 6 7
5- Acalmar-se rapidamente quando está irritado(a); 1 2 3 4 5 6 7
6- Associar diferentes estados fisiológicos a determinadas emoções; 1 2 3 4 5 6 7
7- Utilizar auto-verbalizações (conversas consigo próprio(a)) para
alterar os seus estados emocionais; 1 2 3 4 5 6 7
8- Comunicar os seus sentimentos eficazmente; 1 2 3 4 5 6 7
9- Reflectir sobre sentimentos negativos sem se sentir incomodado(a); 1 2 3 4 5 6 7
10- Manter-se calmo(a) quando é alvo da irritação dos outros; 1 2 3 4 5 6 7
11- Ter a noção de quando está a ter pensamentos negativos; 1 2 3 4 5 6 7
12- Ter a noção de quando as suas auto-verbalizações são instruções 1 2 3 4 5 6 7
13- Ter a noção de quando está a ficar irritado; 1 2 3 4 5 6 7
14- Saber como interpreta os acontecimentos; 1 2 3 4 5 6 7
15- Ter a noção de quais os sentidos que vai usando 1 2 3 4 5 6 7
16- Comunicar com exactidão aquilo que vivência; 1 2 3 4 5 6 7
17- Identificar que informação influencia as suas interpretações; 1 2 3 4 5 6 7
ANEXOS
43
19- Ter a noção de quando se está a tornar defensivo(a); 1 2 3 4 5 6 7
20- Saber o impacto que o seu comportamento tem nos outros; 1 2 3 4 5 6 7
21- Ter a noção de quando está a comunicar de forma incongruente; 1 2 3 4 5 6 7
22-"Dar a volta à situação" sempre que quer; 1 2 3 4 5 6 7
23- Organizar-se rapidamente depois de um revés; 1 2 3 4 5 6 7
24- Concluir tarefas de longo-prazo nos limites de tempo
estabelecidos; 1 2 3 4 5 6 7
25- Não perder o ânimo quando está a fazer trabalho desinteressante; 1 2 3 4 5 6 7
26- Acabar ou mudar hábitos ineficazes; 1 2 3 4 5 6 7
27- Desenvolver novos padrões de comportamento e mais produtivos; 1 2 3 4 5 6 7
28- Concretizar aquilo que diz; 1 2 3 4 5 6 7
29- Resolver conflitos; 1 2 3 4 5 6 7
30- Estabelecer consensos com os outros; 1 2 3 4 5 6 7
31- Mediar conflitos entre outras pessoas; 1 2 3 4 5 6 7
32- Evidenciar competências de comunicação interpessoal eficaz; 1 2 3 4 5 6 7
33- Articular os pensamentos de um grupo; 1 2 3 4 5 6 7
34- Influenciar os outros, directa ou indirectamente; 1 2 3 4 5 6 7
35- Estabelecer relações de confiança com os outros; 1 2 3 4 5 6 7
36- Estabelecer grupos de apoio; 1 2 3 4 5 6 7
37- Fazer com que os outros se sintam bem; 1 2 3 4 5 6 7
38- Aconselhar e dar apoio aos outros, quando necessário; 1 2 3 4 5 6 7
39- Transmitir com precisão os sentimentos dos outros; 1 2 3 4 5 6 7
40- Reconhecer quando os outros estão perturbados; 1 2 3 4 5 6 7
41- Ajudar outros a lidar com as suas próprias emoções; 1 2 3 4 5 6 7
42- Mostrar empatia em relação aos outros; 1 2 3 4 5 6 7
43- Envolver-se em conversas íntimas com terceiros; 1 2 3 4 5 6 7
44- Ajudar um grupo a lidar com as emoções; 1 2 3 4 5 6 7
45- Detectar incongruências entre as emoções ou sentimentos de
ANEXOS
44
ANEXO B – OPERACIONALIZAÇÃO DOS CONCEITOS
CONCEITO DIMENSÕES SUB-DIMENSÕES INDICADORES
Competências Emocionais Competências intra- pessoais Auto-consciência 1,6,11,12,13,14,15, 17,18,19,20,21. Gestão das emoções 1,2,3,4,5,7,9,10,13, 27. Auto-motivação 7,22,23,25,27,28. Competências inter- pessoais Relacionar-se bem 8,10,16,19,20,29,30 ,31,32,33,34,35,36, 37,38,39,42,43,44,4 5. Apoio emocional 8,10,16,18,34,35,37 ,38,39,40,41,44,45.
APÊNDICES
45
APÊNDICES
APÊNDICE A – MÉDIAS DAS SUB-DIMENSÕES NA ACADEMIA MILITAR
APÊNDICE C – MÉDIAS DAS SUB-DIMENSÕES NA ACADEMIA DA FORÇA AÉREA
Auto- consciência
Apoio emocional
Relacionar- se
bem Auto-motivação Gestão das emoções