As WiKis e os Museus

A Wikipédia através do crowdsourcing criou um número infinito de artigos, maior até que a enciclopédia britânica. A maioria dos cibernautas quando faz uma pesquisa procura a informação da Wikipédia. “…A wiki is a page or collection of Web pages designed to enable anyone who accesses it to contribute or modify content, using a simplified markup language. Wikis are often used to create collaborative websites and to power community website” (Wikipedia 2009).

Atentos a esta situação, os Museus Internacionais como o Science Museum de Londres52 encontrou neste meio uma forma interessante de aproximação a este novo público. Quem não se lembra do primeiro ferro a vapor produzido entre 1953 e 1962 da Hoover? Este foi um de muitos objectos inseridos pelo Museu nesta exposição. Este artigo, permitiu que alguns internautas participassem com comentários como este: “This iron was in my home from when I was born in 1965, and it was in use well into the 1980s. I don't think I would get such reliabilty from a modern iron! - Verna”53.

A participação dos museus nestas plataformas é justificada pela grande afluência de público a estas páginas. É um espaço de interacção em que cada um se sente convidado a participar pelo seu carácter social. É de fácil manuseamento, é grátis e todos podem participar sob as regras estabelecidas pela Wikimedia54. Como explica Looseley e Roberto, no artigo publicado no Museums and Informatics. -“…museums using wikis to engage users with their collections need

52 _{This website was created by the Science Museum to build information and memories about the objects in the museum's}

collections. http://objectwiki.sciencemuseum.org.uk/wiki/Help:Contributing

53 _{Science Museum Wiki - artigo Hoover Steam Iron works -}

http://objectwiki.sciencemuseum.org.uk/wiki/Hoover_Steam_Iron#How_it_works (visitado em 22-11-2009)

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Wikimedia - Associação, sem fins lucrativos, adopta a denominação ASSOCIAÇÃO WIKIMEDIA PORTUGAL (WMP) em Portugal a 21 de Setembro de 2009. Funciona como representante local da Wikimedia Foundation, sediada nos Estados Unidos da América. http://www.wikimedia.pt (visitado em 20-09-2010)

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to consider the relationship between the wiki and any more traditional form of database-driven object Web sites…”(Looseley and Roberto 2009).

Estes artigos apresentam a informação com diferentes níveis de exploração do objecto. O Museu dividiu a informação respondendo às seguintes questões:

Como funciona? / Memórias / No Science Museum / Links relacionados / Objectos relacionados.

Além das respostas a estas questões, uma boa imagem é facultada.

Figura 21 – A Wiki do Science Museum apresenta testemunhos de utilizadores.

Um outro projecto baseado numa Wiki foi o Placeography.org55 em 2007 onde o factor colaborativo foi propiciado, através da utilização de Quiosques multimédia na exposição, surgindo daí um interessante debate, recorrendo às potencialidades do Google maps para localizar os edifícios (Baker et al 2009).

Uma das grandes diferenças entre um artigo na Wikipédia e um artigo de um museu tem a ver com a própria natureza dos museus. Os museus têm na sua missão (entre outras coisas), contribuir para a criação de conhecimento original e facultar a compreensão de obras de arte (num sentido lato), enquanto a Wikipédia apenas pretende resumir e apresentar o conhecimento existente. Porém, dado o carácter “popular” da Wikipédia, esta pode ser um

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excelente veículo de ligação entre os dois tipos de conhecimento e ao mesmo tempo acrescenta diálogo, pois permite editar comentários (Looseley and Roberto 2009).

Mas porque estão estes Museus tão interessados em participar em Wikis?

Este meio foi particularmente pensado para incluir o pensamento individual/livre, não para ser institucionalizado. Foi criado para dar relevo a uma autoria colectiva e colaborativa, para promover o conhecimento universal sem custos, proporcionando a infoliteracia56. Esta partilha de saberes sem pretensões ou valores institucionais faz parte da missão da WiKimedia (fundação sem fins lucrativos que gere a Wikipédia e as Wikis), mas porém são as instituições que procuram agora entrar neste mundo pois é inegável o seu poder comunicativo e de influência de opinião como refere Looseley e Roberto - “…museums wanting to use wikis as a way of engaging audiences with their objects should adopt the forms that best fit with their aims, their content and their audience” (Looseley and Roberto 2009).

É fácil entendermos porque é que as instituições estão tão atentas a estas questões. Vejamos o exemplo de uma pesquisa simples no Google: locomotiva ou Darwin. Quais sãos os primeiros resultados? Wikipédia. Como apresenta a Figura 22.

Figura 22 – A pesquisa no Google apresenta como primeiros resultados a Wikipédia57

56 _{O conceito de infoliteracia, de entre as várias definições existentes, pode ser entendido como um conjunto de competências}

associadas à localização, avaliação e uso eficaz da informação (American Library Association). Para designar esse conjunto de competências, a Biblioteca adoptou o termo infoliteracia. - http://paginas.fe.up.pt/~sdinf/events/2009/infoliteracia/ (visitado em 13-07-2010)

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Pesquisa no Google pelo termo Darwin -

http://www.google.com/search?hl=en&q=google#sclient=psy&hl=en&q=darwin&aq=f&aqi=g4g- o1&aql=&oq=&gs_rfai=&pbx=1&fp=1c146dcd3e0ebde7 (visitado em 20-06-2010)

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Pois bem, é por isto mesmo. São os primeiros resultados, não porque a Google tenha filtros para isso como explica a própria instituição: “A posição de um site na classificação de resultados do Google depende fundamentalmente de algoritmos de busca, que usam milhares de factores para calcular a relevância de uma página em relação a uma demanda particular” (Google 2009), mas sim porque são os mais visitados e continuarão a sê-lo porque a Wikipédia ganhou credibilidade. E isto apesar de algumas serem de cariz falso.

No próximo ponto analisaremos como estão os museus a actuar face aos novos públicos e como apostam na disponibilização de informação de qualidade. O que pensam do futuro da participação deste público e como irão actuar nesta era das Redes Sociais.