A presente pesquisa apresenta como objetivo geral compreender como se dão as formações continuadas dos tutores a distância nos cursos de graduação a distância do CEAD/UFJF e a atuação do Coordenador de Tutoria nesse processo. Essa pesquisa é de base qualitativa, pois visa interpretar de maneira exploratória as evidências encontradas durante todo processo de construção da dissertação. De acordo com Günther (2006)
são características da pesquisa qualitativa sua grande flexibilidade e adaptabilidade. [...] a pesquisa qualitativa considera cada problema objeto de uma pesquisa específica para a qual são necessários instrumentos e procedimentos específicos (GUNTHER, 2006, p.204). Dentro dessa perspectiva qualitativa em educação, optamos pelo estudo de caso, que busca “focalizar um fenômeno particular, levando em conta seu contexto e suas múltiplas dimensões. Valoriza-se o aspecto unitário, mas ressalta-se a necessidade da análise situada e em profundidade” (ANDRÉ, 2013, p. 97). Sendo assim, esta pesquisa tem um enfoque particular, que é a formação de tutores, um contexto representado pela UFJF e suas múltiplas dimensões, abarcadas pelas especificidades de formação advindas de cada curso oferecido.
Tendo em vista a importância do sistema da UAB no contexto de proposta de formação de novos professores e da universidade, bem como a necessidade de se problematizar as questões de formação dos formadores, que, no caso, são os tutores a distância, foram delimitados como nosso recorte de pesquisa os cursos de graduação (Bacharelado e Licenciaturas) oferecidos pelo CEAD.
Os sujeitos da pesquisa são compreendidos pelos atores que fazem a UAB no âmbito dos cursos (unidades acadêmicas) dentro da UFJF. Nesse universo, temos como sujeitos os tutores a distância atuantes nos cursos e, como a temática da formação de tutores a distância também perpassa pela gestão, optamos, desde as análises preliminares, por entrevistar os Coordenadores dos Cursos e os Coordenadores de Tutoria, individualmente, a fim de compreender o contexto geral da formação dos tutores nos cursos.
Assim, nosso caminho de pesquisa iniciou-se com uma sondagem, cujas primeiras análises dão corpo ao primeiro capítulo deste trabalho. Essa sondagem inicial teve como objetivo uma aproximação com o campo de pesquisa, buscando uma descrição dos modelos pedagógicos dos cursos a distância na UFJF e um esclarecimento de como se dá a atuação do Coordenador de Tutoria relativamente à formação de tutores no interior de cada curso. Para tal empreendimento foram realizados contatos por e-mails com os coordenadores de curso/tutoria, com perguntas relacionadas à formação dos tutores a distância, além de análise documental do CEAD e outros que visam à compreensão das funções do Coordenador de Tutoria e a formação/capacitação dos tutores.
Seguindo o caminho de pesquisa a ser trilhado e buscando atender mais especificamente ao segundo objetivo traçado, que é conhecer e analisar as
demandas formativas dos tutores a distância da UFJF, de acordo com os diferentes modelos pedagógicos dos cursos, cabem novos instrumentos de coletas de dados.
Vale ressaltar que tal análise, que partirá das definições dos objetivos já traçados, não impedirá digressões e novos caminhos a serem explorados na pesquisa. Nesse sentido, em defesa da pesquisa qualitativa, Günther (2006) destaca
A questão subjacente que se coloca é a seguinte: a partir de que momento do processo de pesquisa vai-se de um caso específico, deixando-se portas abertas para agregar dados não esperados, não se restringindo a um único método padronizado? Ao conceber o processo de pesquisa como um mosaico que descreve um fenômeno complexo a ser compreendido é fácil entender que as peças individuais representem um espectro de métodos e técnicas, que precisam estar abertas a novas ideias, perguntas e dados. (GUNTHER, 2006, p. 202)
Assim sendo, optamos pelo questionário aplicado aos tutores atuantes nos cursos (APÊNDICE A) e entrevistas semiestruturadas aos coordenadores dos cursos e coordenadores de tutoria (APÊNDICE B e C).
A opção pelo questionário se deu devido à extensão do número dos tutores (125 tutores com referência do pagamento dos tutores dos meses de fevereiro e março de 2017), tendo em vista que a análise via questionário contribuiria para uma visão generalizada do perfil dos tutores atuantes, bem como suas necessidades de formação. Os questionários ainda possibilitaram o cruzamento dos dados que a temática confere.
O questionário aplicado aos tutores a distância é composto por duas partes. A primeira visa estabelecer o perfil desses tutores, bem como sua relação com a docência e seu contexto de formação. A segunda parte do questionário é composta pela escala Likert, a qual objetiva uma afirmação ou refutação a respeito de afirmativas concernentes à atuação e à formação continuada do tutor. Algumas afirmativas, inclusive, são evidenciadas no senso comum.
As entrevistas semiestruturadas são compostas por perguntas que visam obter elementos que configurem os seguintes aspectos: um panorama histórico do curso e da formação desse coordenador de curso/tutoria; experiência na EaD e concepção de educação; dimensão da atuação pedagógica do coordenador junto aos tutores a distância, dentre outros.
A opção pelas entrevistas semiestruturadas se deu por permitirem ao pesquisador ter um roteiro de questões prévias para orientar seu diálogo com o entrevistado, sem, contudo, impedir a inclusão de questões que sejam pertinentes ao estudo. Também se deu pelo objetivo da investigação, tendo em vista que algumas temáticas deveriam ser abordadas por todos os sujeitos participantes, que, no caso são os coordenadores de curso e tutoria dos cursos, o que, de acordo com Bogdan e Biklen (1994, p. 135), “fica-se com a certeza de se obter dados comparáveis entre os vários sujeitos”.
Essas entrevistas se configuraram de modo diferente da sondagem inicial que deu corpo ao primeiro capítulo deste trabalho mesmo sendo realizadas com os mesmos sujeitos, já que constituíram diferentes fases de um mesmo estudo. Bogdan e Biklen (1994), inclusive, apontam que
no início do projecto pode parecer importante utilizar a entrevista mais livre e exploratória, pois nesse momento o objectivo é a compreensão geral das perspectivas sobre o tópico. Após o trabalho de investigação, pode surgir a necessidade de estruturar mais as entrevistas de modo a obter dados comparáveis num tipo de amostragem mais alargada (BOGDAN E BIKLEN, 1994, p.136). Nesse sentido, na sondagem inicial, as perguntas se deram por correio eletrônico e visavam um delineamento do meu campo de pesquisa, buscando compreender o cenário da formação de tutores e suas lacunas no universo da UFJF, confirmando a hipótese inicial de pesquisa já evidenciada por França (2015). Já as entrevistas semiestruturadas que compõem a análise de dados deste capítulo visaram aprofundar as questões das formações específicas que os tutores a distância necessitam e esclarecer alguns pontos que não foram tocados no primeiro momento, configurando o trabalho de campo propriamente dito.
A execução dessas entrevistas realizadas com os Coordenadores de Curso e Coordenadores de Tutoria foi prevista para acontecer durante os meses de março e abril de 2017. No entanto, devido à dificuldade de marcação com alguns coordenadores, precisamos estender essa fase da pesquisa até o mês de maio.
Essas entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas, sempre obedecendo ao roteiro contido no Apêndice B e C, compostas de questões divididas em quatro seções, como forma de organização para posterior análise, coincidentes
com os eixos de análise, e foram dispostas em: Perguntas iniciais, Formação dos docentes, Tutoria a distância e Finalização.
Foram atingidos 83% dos coordenadores de curso/tutoria previstos, totalizando 10 participações, conforme o quadro abaixo que identifica os entrevistados.
Quadro 2 – Identificação dos entrevistados
Coordenador do curso de Bacharelado em Administração
Pública CC1
Coordenador de Tutoria - Bacharelado em Administração
Pública CT1
Coordenador do curso de Licenciatura em Computação CC2 Coordenador de Tutoria - Licenciatura em Computação CT2 Coordenador do curso de Licenciatura em Educação Física CC3
Coordenador de Tutoria - Licenciatura em Educação Física agendar entrevista. Não foi possível Coordenador do curso de Licenciatura em Física CC4
Coordenador do curso de Licenciatura em Matemática CC5 Coordenador de Tutoria - Licenciatura em Matemática CT5 Coordenador do curso de Licenciatura em Pedagogia CC6 Coordenador de Tutoria – Licenciatura em Pedagogia CT6
Coordenador do curso de Licenciatura em Química agendar entrevista. Não foi possível Fonte: elaborado pela autora (2017).
Não foi possível agendar entrevista com o Coordenador de Tutoria do curso de Licenciatura em Educação Física, pois o mesmo estava fora do país. No entanto, conseguimos a entrevista com o Coordenador do Curso, a qual possibilitou que a investigação fosse realizada. Já o Coordenador do curso de Licenciatura em Química não conseguimos contato para a marcação da entrevista e, como este curso não tem Coordenador de tutoria, ficou inviável empreendermos uma investigação. Assim sendo, optamos por suprimi-lo.
Para a investigação relacionada aos tutores a distância, optamos pelo envio dos questionários disponibilizados em formato online por meio da ferramenta Google Form, de março a maio de 2017. Foram encaminhados e-mails aos tutores a distância com o link para respostas. A listagem dos tutores foi baseada na frequência encaminhada para pagamento pelos Coordenadores de Curso ao setor financeiro do CEAD relativos aos meses de fevereiro e março.
Como tivemos bastante dificuldade de retorno dos tutores a distância, reenviamos o e-mail com o link para o questionário por 5 vezes. Contamos também com a ajuda dos Coordenadores de Curso e de Tutoria para que enfatizassem a importância dos tutores responderem ao questionário. Assim, constituímos um universo total de 125 tutores e obtivemos 95 respostas, um percentual de 76%.
A tabela a seguir demonstra a quantidade de tutores por curso (relativos aos meses de fevereiro e março) e a quantidade de tutores que responderam ao questionário por curso e o percentual relativo. A disparidade do número de tutores por curso pode ser explicada devido às reofertas, já que alguns cursos estão com reofertas em andamento, ou seja, mais de uma turma e outros não.
Tabela 3 – Número de tutores a distância participantes do questionário
Curso Número de convites Número de respostas % Bacharelado em Administração
Pública 29 27 93,10%
Licenciatura em Computação 15 9 60%
Licenciatura em Educação Física 20 20 100%
Licenciatura em Física 12 9 75%
Licenciatura em Matemática 12 5 41,66%
Licenciatura em Pedagogia 32 22 68,75%
Licenciatura em Química 5 3 60%
TOTAL 125 95 76%
Fonte: Elaborado pela autora (2017).
Procedemos às análises amparadas pelo referencial teórico, mas, segundo André (2013), não ficamos presos a ele, ficando atentos a aspectos novos, relevantes, que poderiam surgir no decorrer do trabalho.
Os instrumentos metodológicos adotados buscaram aprofundar uma compreensão da hipótese levantada no capítulo 1, de que há uma lacuna na formação continuada dos tutores a distância atuantes nos cursos e que há um envolvimento parcial do Coordenador de Tutoria nessas questões de formação. Assim sendo, retomamos nosso objetivo geral de pesquisa que é compreender como se dão as formações continuadas dos tutores a distância nos cursos de graduação a distância do CEAD/UFJF e a atuação do Coordenador de Tutoria nesse processo.Para isso, as questões, tanto do roteiro de entrevista aos Coordenadores
de curso/tutoria quanto do questionário, visaram traçar o perfil dos sujeitos envolvidos, compreender a concepção de educação a distância e o entendimento das questões pedagógicas do curso, como buscam atualização na área de EaD, os desafios que enfrentam na função, dentre outras questões pertinentes.
Nesse sentido, esses procedimentos metodológicos nos ajudaram a responder a questão que norteia esta pesquisa - Há adequação entre as ações de formação continuada propostas e realizadas pelos cursos com as demandas de formação dos tutores para exercerem suas funções? As questões contidas nos instrumentos buscaram transparecer características específicas dos cursos e, consequentemente, demandas de formações específicas para que, no capítulo 3, fosse possível concatenar todas as necessidades observadas, por meio dos dados de pesquisa, para a proposição de ações que colaborassem no estabelecimento de uma política de formação dos atores da EaD na UFJF.
A próxima seção visa apresentar os dados relativos às informações obtidas por meio das entrevistas aos Coordenadores de curso/tutoria e questionários aos tutores a distância.