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87 APÊNDICE A – Transcrição do briefing
Cliente: Elise Haas
Sobre a cliente: Possui graduação em Psicologia pela Universidade Federal de Santa Catarina (2007). Especialista em Psicologia Clínica pelo Centro Comunidade Gestáltica - Clínica e Escola de Psicoterapia (2012). Tem experiência na área de Psicologia, com ênfase em Psicologia Clínica, na abordagem Gestalt-terapia. Atua como psicóloga desde 2009. Como você define o seu serviço?
R: Atendimento psicológico/clínico com abordagem de Gestalt-terapia com atendimento a adultos, com intenção de atender a grupos no futuro e supervisões e orientações para estudantes e iniciantes em psicologia. Qual o seu diferencial?
R: Um processo terapêutico personalizado e focado nas necessidades individuais de cada cliente, com objetivo de recuperação da autonomia do cliente.
Você tem ideia de perfil de público?
R: Faço atendimentos individuais, muitos pacientes são estudantes da UFSC, doutorandos, mestrandos.
Faixa etária? R: 25 a 45 anos Gênero? R: Maioria mulheres Renda média? R: Classe Média B
Pretende atingir outro tipo de público em médio prazo?
R: Sim. Atender terapeutas e grupos de jovens. Grupos de criatividade, usando música, expressão corporal, para soltar a voz ou perder a timidez por meio da música.
O que o paciente pensa/sente sobre a marca atual?
R: Os pacientes sentem conforto, acolhimento, curiosidade, interesse, calma. Gostavam do cartão atual, das cores, sensação de movimento. O que o paciente pensa/sente sobre a experiência?
R: Sente-se à vontade, livre, criativo, é como um resgate pessoal. O que gostaria de mudar na percepção do público?
R: Gostaria de passar uma sensação de comprometimento, mais profissional, organização.
Quais produtos a marca oferece?
R: Além do atendimento psicológico com abordagem de Gestalt-terapia, já ministrou duas oficinas: escrita criativa e trabalho com a voz.
88 Pensa em oferecer outros produtos a médio/longo prazo?
R: Sim. Pretendo criar grupos de estudo (orientação prática/clínica) para psicólogos, promover cursos com profissionais da área, e buscar parcerias com outros profissionais da saúde, como fisioterapia, massagem, meditação, etc, além de sublocar espaço para outros profissionais terapeutas
Tem algum requisito, restrição, proibição ou preferência em relação à construção gráfica da identidade visual?
R: Cores mais quentes, formas orgânicas, arredondadas, madeiradas. Ou alguma combinação que remeta às diversas cores numa integração das diferenças, complemento das polaridades.
APÊNDICE B – Entrevistas com opinion makers Entrevista 1: B. C. - Psicóloga
Qual sua relação com a psicologia? R: Sou Psicóloga Clínica.
Quais características você considera mais importantes no trabalho de atendimento psicológico?
R: Interesse genuíno e compromissado no outro, formação e atualização na área Clínica e trabalhar-se como pessoa e psicoterapeuta através da própria Psicoterapia.
Como você vê o mercado da psicologia em Florianópolis? Você acha que ainda existe preconceito com esta profissão?
R: O mercado é muito fraco e falta regulamentação e suporte pelas entidades de classe; sim, existe muito preconceito e desinformação por parte da pessoa comum e inclusive por parte de entidades formadoras de profissionais da própria Psicologia.
Para você, quem são as principais referências nesta área em Florianópolis?
R: Na Psicologia Clínica as maiores referências em Florianópolis são os profissionais que ministram e organizam as formações e especializações disponíveis.
Na sua opinião, quais oportunidades devem ser aproveitadas pela Elise no mercado de psicologia?
R: No mercado da psicologia seria interessante ter uma especialidade na qual possa se tornar referência; ministrar workshops e cursos também é uma possibilidade de divulgação do trabalho.
O que você acha que mais prejudica os profissionais da área de psicologia no mercado atualmente?
89 R: A crise financeira e a falta de informação a respeito da psicologia e psicoterapia.
Na sua opinião, quais os pontos fortes e fracos (pontos que podem ser melhorados) do trabalho da Elise?
R: Não saberia responder pois nunca fui cliente dela, só poderia aconselhar um aumento de visibilidade.
Entrevista 2: L. G. - Psicóloga