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Atendimento ao cliente

No documento Impressora Multifuncional (páginas 155-165)

Símbolos

.jpg . . . 76

*70. Consulte Código de chamada em espera desativado

Números

1111 Consulte Número de identificação 234. Consulte Resposta automática do fax

A

A impressora não responde, como solucionar problemas . . . 109

Acessório de impressão automática em frente e verso . . . 7

Ad hoc, definição . . . 139

Adesivos e transfer para camiseta . . . . 132

Adicionar data às impressões . . . 64

Adicionar registro da agenda telefônica 84 Agenda telefônica Adicionar registro

. . . 84

Como selecionar o destinatário . . . . 80

Editar registro

. . . 85

Excluir registro . . . 85

Ajuda Macintosh

. . . 103

Opções do painel de controle

. . . 1

Software Home Center

. . . 1

Windows

. . . 103

Alimentação de papel, como solucionar problemas . . . 105, 107 Alimentador automático de documentos

. . . 5, 7

Alinhar o cabeçote de impressão

. . . 25

Alto-falante do fax

. . . 50, 80

Apple Macintosh Consulte Macintosh Aproximação, Bluetooth Área de limpeza do acesso posterior

. . . . 7

Arquivo de pedido de impressão digital, definição

. . . 140

arquivos .pdf

. . . 75, 78

arquivos .rtf . . . 75, 78 Assistente de instalação do Wi-Fi

. . 33, 35

Atendimento ao cliente Consulte Suporte Atendimento técnico Consulte Suporte Atualização

. . . 130

Software da impressora, firmware, drivers . . . 2

AutoIP, definição . . . 139

B

Baixa qualidade de impressão . . . .113

Bandeja de papel

. . . 6

Como carregar

. . . 54

Extensor

. . . 6

Inferior

. . . 6

Superior

. . . 6

Bandeja de papel extensora

. . . 55, 57

Bandeja de papel inferior

. . . 6

Bandeja de papel suspensa

. . . 5

Bandeja de saída de papel

. . . 7

Bluetooth Alcance . . . 68 Aproximação Como imprimir do

. . . 67

Definição . . . 139 Dongle

. . . 67

Botão Cancelar

. . . 15

Iniciar

. . . 15

Menu . . . 14 Navegação de 4 modos . . . 13 OK

. . . 14

Teclado numérico . . . 16 Zoom . . . 15 Botão Cancelar . . . 9, 15 Botão Iniciar . . . 10, 15 Botão Liga/Desliga

. . . 9

Índice

Botões de navegação de 4 modos . . . 10, 13 Botões de zoom . . . 10 Botões do teclado . . . .16

C

Cabeçote de impressão

. . . 7

Alinhamento . . . .25, 93 Com defeito ou quebrado . . . 97

Como remover . . . 99

Como substituir . . . 97

Danos, como evitar

. . . 94

Cabo USB 2.0 compatíveis

. . . 104

Cabo,USB

. . . 107

Cabos, USB 2.0 compatível

. . . 104

Câmera PictBridge Como exibir fotos em

. . . 62

Como imprimir fotos a partir de . . . . 64

Como solucionar problemas . . . 112

Definição

. . . 142

Câmera PTP Como imprimir fotos a partir de . . . . 65

Cartões de memória

. . . 8, 10

Aberturas

. . . 6, 9

Como formatar

. . . 94

Como imprimir fotos de . . . 65

Como remover . . . 8

Como solucionar problemas . . . 104

Compatíveis

. . . .61

Tipos aceitos

. . . 8

Cartucho de tinta Como armazenar

. . . 94

Como instalar . . . 100 Como substituir . . . 94 Descarte

. . . 95

Cartucho de tinta colorida

. . . 95, 98

Cartucho de tinta não reconhecido, como solucionar problemas . . . 105

Cartucho de tinta preta

. . . 95, 98

Castelhano (Ibérico/Espanha) . . . 28

Código de acesso remoto para o fax

. . . . 48

Código de chamada em espera desativado

. . . 50

Como ajustar Configurações de cópia . . . 72 Configurações de digitalização . . . 77 Desempenho da impressora . . . . 2, 114 Painel de controle

. . . 11

Como aplicar zoom nas fotos . . . 68

Como armazenar cartuchos de tinta . . . . 94

Como ativar a correção de erro, fax

. . . 51

Como atualizar o Guia do Usuário . . . 109

Como cancelar um fax . . . 83

Como carregar a bandeja de papel . . . 54

Como conectar o telefone e fax . . . .44

Como configurar Configurações Ethernet . . . 30

Como configurar o modo de discagem do fax . . . 48

Como copiar

. . . 71

Como cortar fotos . . . 68

Como definir Configurações da rede . . . 30

Configurações sem fio

. . . 31

Como digitalizar

. . . 75

Como solucionar problemas

. . . .117

Como usar o software Home Center 75 Vários originais

. . . 77

Como enviar

. . . 79, 86

Como enviar faxes

. . . 86

Como especificar os toques para atender, fax . . . 47

Como especificar um toque diferente, fax . . . 48

Como formatar o cartão de memória

. . . 94

Como imprimir Como solucionar problemas

. . . 111

De um computador . . . 61

do Bluetooth . . . 67

Documento de várias páginas na ordem inversa

. . . 111

Fotos Câmera PictBridge . . . 64 Câmera PTP . . . 65 Cartões de memória

. . . 65

Dispositivo de armazenamento portátil

. . . 65

Fotos marcadas . . . 66 Fotos panorâmicas . . . 68 Várias fotos

. . . 68

Como instalar cartuchos de tinta

. . . 100

Como inverter a ordem de impressão da impressora

. . . 111

Como limpar a impressora . . . 91 Como limpar os suprimentos

também Como ajustar

Como monitorar o desempenho da

impressora . . . 93

Como pedir suprimentos

. . . 24

Como proteger a impressora

. . . .91

Como receber faxes Automaticamente . . . 48, 83 Manualmente . . . 48, 84 Como reciclar Bateria

. . . 137

Impressora ou suprimentos de impressão

. . . .91

União Européia

. . . 137

Como remover o cabeçote de impressão

. . . 99

Como remover um dispositivo de memória da impressora . . . .61

Como selecionar o destinatário do fax, da agenda telefônica

. . . 80

Como selecionar o local de configuração da impressora . . . 27

Como solucionar problemas

. . . 104

A impressora não responde . . . 109

Água dentro da impressora

. . . .91

Alimentação de papel . . . 105, 107 Câmera

. . . 104

Câmera PictBridge . . . 112

Cartões de memória

. . . 104

Cartucho de tinta não reconhecido

105

Como imprimir

. . . 111

Dispositivo não reconhecido

. . . 104

Erro no WIA

. . . .110

Falha ao ligar a impressora

. . . 104

Falha ao transferir foto . . . 109

Fotos cortadas

. . . 113

Impressão clara demais

. . . 115

Impressão distorcida ou inclinada

. .114

Impressão escura demais . . . 115

Impressão lenta demais . . . 115

Impressão manchada

. . . 113

Interrupção na impressão

. . . 116

Luzes indicadoras de status . . . .19

Macintosh

. . . .110

Margens brancas em impressões sem bordas

. . . 116

Obstrução de papel . . . 108

Opções de manutenção . . . 2, 114 Ordem de impressão do documento

. .

Problemas de cópia

. . . 116

Problemas de digitalização . . . .117

Qualidade de impressão

. . . 103

Sem comunicação com o computador . . . 107

Software Home Center . . . 111

Unidade USB formatada-Macintosh . . . 105

Windows Vista . . . 110

como solucionar problemas . . . 109

Como solucionar problemas da câmera

104

Como solucionar problemas do Vista

. . 110

Como solucionar problemas do Windows Vista . . . 110

Erro no WIA

. . . 110

Como substituir cartuchos de tinta

. . . 94

Como tocar no vidro do scanner

. . . 91

Como transferir, fotos . . . 64

Como usar Teclado na tela . . . 16

Teclado numérico . . . 16

Como usar a discagem rápida do fax . . . 81

Companhia telefônica, quando entrar em contato

. . . 46, 48

Componentes . . . 6

Computador a computador Consulte Ad hoc Comunicação entre a impressora e o computador, como solucionar problemas

. . . 107

Conectividade, especificações . . . 129

Configuração Rede Ethernet

. . . 30

Configuração da conexão da rede à impressora

. . . .30, 31

Configuração de rede, definição . . . 139

Configuração, como selecionar o local da impressora

. . . 27

Configurações Ethernet . . . 30

Rede . . . 30

Rede sem fio

. . . 31

Configurações da impressora

. . . 28

Configurações da rede

. . . 30

Configurações da rede, Ethernet

. . . 30

Configurações da rede, Sem fio

. . . 31

Configurações de cópia, como ajustar . . 72 Configurações de digitalização, como

Configurações de qualidade Excelente

. . . 73

Normal

. . . 73

Rascunho . . . 73 Configurações de rede . . . 33 Configurações do fax . . . 50 Confirmação de fax . . . 88 Conformidade com as regulamentações

. . . .135

Conformidade Consulte Regulamentações Conformidade FCC

. . . .135

Contratos de manutenção

. . . .91

Copiar documento

. . . .71

Configurações . . . 72 Copiar foto . . . .71 Configurações . . . 73

Cópias do mesmo tamanho

. . . 73

Correção de erro . . . 50

Correção de erro, fax Consulte Fax Correção do bocal

. . . 94

D

Danos Ambientais

. . . 134

Como colocar a impressora em um lugar seguro . . . 134 Energia

. . . .133

Partes . . . .133 Danos à energia

. . . .133

Danos ambientais . . . 134 Danos às partes

. . . .133

Declaração de conformidade alemã

. . . 136

Declaração de Exposição à radiação de circuito integrado

. . . 136

Declaração DOC canadense

. . . 136

Desativar chamada em espera . . . 50

Desempenho da impressora, como monitorar e ajustar

. . . 93

Destinatários do fax, como selecionar

. . 80

Detecção automática

. . . 128

DHCP, definição . . . 139

Digitalizar para destino . . . 78

Dispositivo de armazenamento portátil Como imprimir fotos de . . . 65

Criptografado . . . 65

Software de acesso de terceiros

. . . . 65

Tipos não suportados

. . . 65

Documento de várias páginas, como imprimir na ordem inversa . . . 111

Documento, copiar

. . . 71

Dongle Consulte Bluetooth Dongle de Bluetooth

. . . 9

Dongle Kodak Bluetooth Download das atualizações da impressora

. . . 2

DPOF

. . . 66

E

Editar registro da agenda telefônica do fax

. . . 85

Emissão sonora . . . 136

Endereço de gateway, definição

. . . 140

Endereço de servidor DNS, definição . . 140

Endereço do controle de acesso de mídia Consulte Endereço MAC Endereço IP

. . . 36

Definição . . . 140

Endereço IP manual, definição

. . . 139

Endereço MAC, definição . . . 141

Energia Consulte Energia Energia não funciona, como solucionar problemas

. . . 104

Envelopes, como colocar

. . . 58

Equilíbrio da cena . . . 64

Erro no WIA, como solucionar problemas

. . . 110

Escala do tamanho da cópia

. . . 73

ESP, definição

. . . 140

Espanhol (Espanhol da América Latina)

. 28

Estrela 70. Consulte Código de chamada em espera desativado Ethernet, definição . . . 140

Excluir registro da agenda telefônica

. . . . 85

EXIF, definição

. . . 140

Exposição à água, como solucionar problemas

. . . 91

Extensor da bandeja de saída de papel

. . . 7

F

Falha ao ligar a impressora, como solucionar problemas

. . . 104

Falha ao transferir foto

. . . 109

Fax Código de acesso remoto

. . . 48

Como discar no painel de controle . 80 Como enviar

. . . 79, 86

com a página de rosto

automática . . . 86

Como especificar os toques para atender . . . 47

Como especificar um toque diferente

. . . 48

Como receber

. . . 83

Automaticamente

. . . 83

Manualmente

. . . 84

Como receber automaticamente

. . . 48

Modo Correção de erro . . . .51

Número ocupado

. . . 47

Rediscar

. . . 47

Formato Mac OS Standard (HFS)

. . . 65

Formatos de imagem compatíveis

. . . 129

Fotocópia

. . . .71

Fotos Como configurar a qualidade da imagem

. . . 64

Como cortar

. . . 68

Como imprimir

. . . 64

Como imprimir várias . . . 68

Como transferir

. . . 64

Panorâmicas . . . 68

Selecione e imprima todas

. . . 66

Fotos cortadas, como solucionar problemas . . . 113

Fotos marcadas . . . 66

Como imprimir

. . . 66

Fotos panorâmicas, como imprimir

. . . 68

G

Garantia . . . 94, 129, 130 Guia do Usuário Como atualizar

. . . 109

Descartado

. . . 109

Guia do Usuário obsoleto

. . . 109

Guia transversal de papel

. . . 6, 7

H

HFS Consulte Mac OS Standard

. . . 65

HFS Plus Consulte Mac OS Standard

. . . 65

Hub Consulte USB Hub USB com alimentação independente . . . 107

Imagem digitalizada em branco, solução de problemas

. . . 118

Impressão clara demais, como solucionar problemas

. . . .115

Impressão clara, como solucionar problemas

. . . .115

Impressão de várias fotos

. . . 68

Impressão distorcida ou inclinada, como solucionar problemas

. . . 114

Impressão escura demais, como solucionar problemas

. . . .115

Impressão escura, como solucionar problemas

. . . .115

Impressão lenta demais, como solucionar problemas

. . . .115

Impressão lenta,como solucionar problemas

. . . .115

Impressão manchada, como solucionar problemas

. . . .113

Impressão manchada . . . 114

Impressão sem fio, Bluetooth Impressões sem bordas, com margens brancas

. . . 116

Impressora Atualizações do Kodak.com . . . 2

Como definir as configuraçõe da rede . . . 30

Ethernet

. . . 30

Sem fio

. . . 31

Número de identificação . . . 67

Imprimir Primeiro a última página

. . . .112

Imprimir configurações do fax

. . . 50, 88

Imprimir página de confirmação de fax . 50 Imprimir página de rosto do fax

. . . 50

Imprimir página de teste . . . 25, 94 Imprimir relatório de atividades de fax

. . 50

Interrupção na impressão, como solucionar problemas

. . . 116

J

JPEG, definição . . . 141

K

Kodak Cartuchos de tinta . . . 94 Centro de suporte

. . . 2

Dongle de Bluetooth . . . 9

Kodak.com . . . 2, 103

Dicas e Central de projetos

. . . 3

Download das atualizações da impressora no

. . . 2

KPT Consulte Kodak Perfect Touch

L

Leitor de cartão 8 em 1 Consulte Kodak Leitor de cartão USB Kodak 8 em 1

. . . .61

Leitor de cartão, Kodak 8 em 1

. . . .61

Liga/Desliga . . . 9

Limpar o cabeçote de impressão . . . 94

Linha de assinatura digital (DSL) . . . 46

Linha de fax dedicada . . . 45

Linha de telefone compartilhada . . . 44

Local da impressora, como selecionar

. . 27

Luz de atenção

. . . 9

Luz de status de rede Ethernet . . . 10

Luz indicadora de status da conexão sem fio . . . 10

Luz verde . . . 8

Luz verde piscando

. . . 8

Luzes indicadoras de status

. . . 9

Luzes indicadoras de status da impressora . . . 9

Luzes, entendendo os sinais da impressora . . . 9

M

Macintosh Ajuda

. . . 103

Como solucionar problemas, tela preta ou tela congelada . . . .110

Imprimir a primeira página do documento

. . . 112

Requisitos do sistema . . . 131

Software

. . . 70

Software Home Center

. . . 24

Unidades USB formatadas não reconhecidas pela impressora

. . 105

Manchas na impressão . . . .114

Manutenção . . . .91

Opções de como solucionar problemas

. . . .114

Margens brancas em impressões sem bordas, como solucionar problemas . . 116

Menu principal

. . . .19

Modo Correção de erro, fax . . . 51

Modo de discagem

. . . 50

Monitor de status

. . . 24

N

Níveis de tinta

. . . 94

Nome, definição

. . . 141

Normas da Indústria do Canadá . . . 136

Número da sua unidade Localizado no software Home Center (Macintosh) . . . 25

Número de atendimento Kodak

. . . 145

Número de fax ocupado . . . 47

Número de rediscagem do fax

. . . 47

Número do modelo da impressora

. . . 145

Número do modelo. Consulte Número do modelo da impressora

O

Obstrução de papel Como solucionar problemas

. . . 108

Obstrução de papel, como solucionar problemas

. . . 108

OCR, definição

. . . 141

Olhos vermelhos, definição . . . 141

Optical Character Definition Consulte OCR Ordem de impressão

. . . 66

Ordem de impressão do documento, como solucionar problemas

. . . 111, 112

Ordem de impressão, Macintosh . . . .112

Originais Como digitalizar . . . 77

Como manusear

. . . 53

P

Padrão de toque do telefone. Consulte Fax. Consulte também Resposta automática do fax Padrão de toque, telefone. Consulte Fax Página de confirmação de fax

. . . 50

Página de rosto automática do fax Como imprimir Página de rosto do fax

. . . 86

Página de rosto do fax

. . . 50, 86

Página de rosto do fax. Consulte também Página de rosto de fax

. . . 86

Como solucionar problemas . . . .110

Tamanhos compatíveis . . . 132

Tipos compatíveis . . . 132

Papel de foto panorâmica, como usar . . 68

Papel fotográfico Como colocar . . . 58

Como configurar a qualidade da imagem

. . . 64

Perigo Consulte Segurança Picture Transfer Protocol Consulte PTP PIN. Consulte Número de identificação Porcentagem de escala das cópias

. . . 73

Porta de acesso à impressora . . . . 7, 95, 97 Porta de conexão do cabo de alimentação . . . 7

Porta do cliente

. . . 5

Porta host . . . 5

Portas dos dispositivos USB . . . 7

Primeiro a última página, como imprimir . . . 112

Problemas de cópia, como solucionar problemas . . . 116

Problemas de impressão, como solucionar problemas . . . 111

PTP, definição

. . . 142

Pulso Consulte Fax

Q

Qualidade da imagem Como configurar

. . . 64

Como solucionar problemas . . . 93

Qualidade de impressão, como solucionar problemas . . . 103

Qualidade Rascunho . . . 73

Qualidade,como solucionar problemas

. 113

Química para evitar o contato com a impressora . . . .91

R

Rádio Wi-Fi

. . . 33

Receber fax automaticamente

. . . 48

Receber fax manualmente

. . . 48

Receber faxes automaticamente

. . . 83

Receber faxes manualmente . . . 84

Reciclagem da bateria . . . 137

Reciclagem na União Européia

. . . 137

Recuperação Consulte Reciclando Rede Ad hoc Rede Ethernet, como configurar

. . . 30

Rede sem fio, como definir . . . 31

Rediscar se não for atendida

. . . 50

Registro da impressora . . . 3

Regulamentações Canadense . . . 136

Exposição à Radiação de Circuito Integrado

. . . 136

FCC

. . . 135, 136

Relatório de atividades do fax

. . . 50, 88

Relatório do último trabalho interrompido do fax

. . . 88

Relatórios do fax . . . 79

Remover Consulte Excluir Requisitos de segurança

. . . 133

Requisitos do sistema . . . .131

Resposta automática do fax . . . 48

Desligada

. . . 83

Resposta automática. Consulte Resposta automática do fax

S

Segurança Ambiental

. . . 134

Como colocar a impressora

. . . 134

Energia . . . 133

Partes

. . . 133

Selecione e imprima todas as fotos . . . 66

Selo do equipamento elétrico ou eletrônico Consulte Selo Selo WEEE . . . 135

Selo, Diretiva Européia WEEE na União Européia . . . 137

Sem comunicação com o computador, como solucionar problemas

. . . 107

Setas Consulte Botões de navegação de 4 modos Software Consulte também Home Center Software EasyShare . . . 2

Software Home Center Como digitalizar com

. . . 75

Como pedir suprimentos através do 24 Como solucionar problemas

. . . 111

como solucionar problemas da impressora . . . 103

Macintosh . . . 24

Software iPhoto . . . 70 Solução de problemas em Kodak.com

. . . 2

SSID, definição

. . . 142

Sub-rede, definição

. . . 142

Suporte

. . . 1, 103

em Kodak.com

. . . 2

Números de telefone Web site . . . 3 Suprimentos da impressora

. . . 24

Como pedir do Home Center

. . . 24

em Kodak.com

. . . 2

Manutenção

. . . .91

Suprimentos de impressão Como reciclar . . . .91

Suprimentos, como pedir

. . . 24

T

Tamanhos da cópia . . . 73

Tamanhos de cartões comemorativos . .133 Tamanhos de envelopes

. . . 132

Tamanhos de etiquetas

. . . 132

Tamanhos de fichas com abas

. . . 132

Tamanhos de papeis fotográficos

. . . .133

Tamanhos de papel para documentos . 132 Tamanhos de transparências

. . . 132

Tampa do scanner

. . . 6, 9

Como limpar . . . 92

Teclado Consulte Teclado na tela

. . . .16

Teclado Consulte Teclado numérico . . . .16

Teclado de discagem do fax . . . 10

Teclado na tela . . . 84 Como usar . . . .16 Teclado numérico Como usar . . . .16 Teclado, Fax

. . . 10

Tela

. . . 9, 12

Tela Consulte Tela LCD Tela LCD . . . 6, 10 Telefone com barda larga Consulte Sistemas de telefonia digital Tentativas de rediscagem se ocupado . . 50

Tinta, prevenindo que ela seque

. . . 96

Tom Consulte Fax Toque diferente . . . 48, 50 Toques para atender . . . 50

Transferência de arquivos

. . . 130

Unidade Consulte Dispositivo de armazenamento portátil Unidade Flash Consulte Dispositivo de armazenamento portátil USB Cabo

. . . 107

Definição . . . 142

Hub, alimentação independente . . . 107

Leitores de cartão, aceitos . . . 61

Porta

. . . 9

Porta do dispositivo

. . . 7, 10

Porta host . . . 7

USB 2.0 Consulte USB

V

Várias fotos Consulte Como imprimir Vários originais, como digitalizar

. . . 77

Velocidade de impressão colorida . . . 127

Velocidade de impressão preto-e-branco

.

127 Verificação do bocal . . . 94

Verificação do status, desempenho

. . . 93

Verificar os níveis de tinta . . . 94

Vidro do scanner . . . 7

Como limpar

. . . 92

Danos, como evitar . . . 92

W

WEEE Consulte WEP, definição . . . 143 WiFi, definição

. . . 143

Windows Ajuda . . . 103 Requisitos do sistema

. . . .131

Software Home Center WPA, definição . . . .139, 143 WPS, definição . . . 143

Z

Zoom

. . . 15

*1K3298

No documento Impressora Multifuncional (páginas 155-165)

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