5.3 Avaliação de websites por heurística e leitor de telas
5.3.2 Avaliação heurística do websites da UFRPE com uso do leitor de telas
Avaliador nº.1
UFRPE – Universidade Federal Rural de Pernambuco
Qtd Heurísticas desobedecidas
114
Inspetor: 1 Superficial: 0
Ambiente: Windows XP Simples: 6
Navegador: FireFox Grave: 13
Data da realização: 16/12/2009 Catastrófico: 4
Local do problema de usabilidade
Problema Heurística
desobedecida
Criticidade
Todas as páginas Não passa idéia de que é a página da universidade Diálogos simples e naturais, falar a linguagem do usuário Catastrófico
Todas as páginas Tela de lugar Cardoso Aires não entendo o contexto dela na página, nem que tela é
Diálogos simples e naturais, falar a linguagem do usuário, feedback
Grave
Todas as páginas Não possui atalhos para navegação Atalhos, feedback Simples Todas as páginas As imagens são descritas com
linguagem técnica
Falar a linguagem do usuário, diálogo simples e natural, boas mensagens de erro, prevenir erros
Grave
Todas as páginas O botão de enviar tem descrição louca Falar a linguagem do usuário, prevenir erros
Grave Todas as páginas Os links não têm descrição Falar a linguagem
do usuário Simples Todas as páginas A página é inacessível pelos links Prevenir erros,
consistência Catastrófico Todas as páginas Não há cabeçalhos marcando seção Atalhos, saídas
claramente marcadas
Simples Todas as páginas Conteúdo em flash sem descrição do
que seja mensagem de objeto clicável
Prevenir erros, boas mensagens de erro, falar a linguagem do usuário
Grave
Todas as páginas Não possuem saltos para o conteúdo Atalhos Simples Sou forçado a memorizar os caminhos
para poder navegar
Minimizar a sobre carga de memória do usuário
Grave
Tabela 26 – Avaliação heurística UFRPE realizada pelo avaliador 1 com leitor de telas
Avaliador nº.2
UFRPE – Universidade Federal Rural de Pernambuco
Qtd Heurísticas desobedecidas
URL: www.ufrpe.br Sem importância: 0
Inspetor: 2 Superficial: 0
Ambiente: Windows XP Simples: 0
Navegador: FireFox Grave: 12
Data da realização: 17/12/2009 Catastrófico: 13
115
de usabilidade desobedecida
Todas as páginas O site não deixa clara a sua navegação, se são colunas ou se passam da direita para a esquerda
Diálogos simples e naturais, falar a linguagem do usuário, consistência, feedback, saídas claramente marcadas Catastrófico
Todas as páginas Link gráfico index supõe ser para a página inicial do site
Feedback, minimizar a sobrecarga de memória do usuário
Grave
Todas as páginas Página "I" de conteúdo, tela de lula Cardoso Aires não remetem significado do que são Falar a linguagem do usuário, prevenir erros, minimizar a sobrecarga de memória do usuário Grave
Todas as páginas Caixa de pesquisa, botão com código não tratado, imagens sendo usadas como botão sem descritivo da imagem
Prevenir erros, boas
mensagens de erro Grave Todas as páginas Páginas sem identificação de que
seção se refere Diálogos simples e naturais, falar a linguagem do usuário, consistência, feedback Catastrófico
Todas as páginas Conteúdo em flash sem descrição Falar a linguagem do usuário, boas mensagens de erro
Grave Todas as páginas Textos soltos sem identificação Minimizar a
sobrecarga de memória do usuário, prevenir erros, saídas claramente marcadas Grave
Todas as páginas O usuário usa a memória
forçadamente para poder navegar
Minimizar a sobrecarga de memória do usuário
Grave Todas as páginas Sem condições de navegação Diálogos simples e
naturais, falar a linguagem do usuário, atalhos, prevenir erros
Catastrófico
Tabela 27 – Avaliação heurística UFRPE realizada pelo avaliador 2 com leitor de telas
Avaliador nº. 3
UFRPE – Universidade Federal Rural de Pernambuco
Qtd Heurísticas desobedecidas
URL: www.ufrpe.br Sem importância: 0
Inspetor: 3 Superficial: 0
Ambiente: Windows Vista Simples: 1 Navegador: Internet Explorer Grave: 16
116
Data da realização: 15/12/2009 Catastrófico: 14Local do problema de usabilidade
Problema Heurística
desobedecida
Criticidade
Todas as páginas Só sei que estou no site da
Universidade Rural porque digitei a url
Falar a linguagem do usuário, consistência, feedback, saídas claras e demarcadas, ajuda e documentação Catastrófico
Todas as páginas Não possui cabeçalhos para os conteúdos
Atalhos, saídas claras e demarcadas
Grave Todas as páginas Não possui zona de salto Atalhos Grave Todas as páginas Não possui qualquer tipo de auxilio a
navegação
Atalhos, ajuda e
documentação Catastrófico Todas as páginas O usuário é forçado a usar a memória
constantemente
Minimizar a sobrecarga de memória do usuário
Grave Todas as páginas Os conteúdos em flash não possuem
descrição
Falar a linguagem do usuário, diálogos simples e naturais, boas mensagens de erro, prevenir erros
Grave
Todas as páginas As imagens não possuem descritivo de conteúdo
Falar a linguagem do usuário, diálogos simples e naturais, boas mensagens de erro, prevenir erros
Grave
Todas as páginas As imagens são tratadas como simples ornatos (tela do Lula Cardoso)
Falar a linguagem do usuário, diálogos simples e naturais,
Grave Todas as páginas Os links não dizem nada a respeito do
que são ou a navegação
Atalhos, prevenir erros, boas
mensagens de erro, consistência
Catastrófico
Todas as páginas Falta tratamento para urls amigáveis Falar a linguagem
do usuário Simples Todas as páginas Os formulários não são entendíveis no
seu tratamento
Boas mensagens de
erro, prevenir erros Catastrófico Todas as páginas Não há tratamento de áudio descrição
para qualquer coisa
Falar a linguagem do usuário, diálogos simples e naturais
Grave
Tabela 28 – Avaliação heurística UFRPE realizada pelo avaliador 3 com leitor de telas