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APÊNDICES
Figura 4. Análise SWOT
59 Figura 5. Análise SWOT cruzada da Sabesp
Fonte: Elaboração do autor
Figura 9. Diagnóstico da análise de oportunidade do projeto Fonte: Elaboração do autor
Figura 11. Partes Interessadas X Valor Agregado Fonte: Elaboração do autor
Figura 12. Síntese da proposta preliminar Fonte: Elaboração do autor
61 Figura 14. Plano da ação da mudança
Fonte: Elaboração do autor
Figura 15. Escopo do programa Fonte: Elaboração do autor
Figura 19. Project Modelo Canvas para implantação do Programa Fonte: Elaboração do autor
Etapa s
2018 2019 2020
1º sem
2º sem 1º sem 2º sem 1º sem 2º sem 2º trim 3º trim 4º trim 1º trim 2º trim 3º trim 4º trim 1º trim 2º trim 3º trim 4º trim Proposta da solução
Elaboração da proposta do programa Aprovação junto à Diretoria
Plano de ação da mudança
Desenvolvimento do projeto
Intervenção
Execução 1ª fase – Geração de Ideias Premiação 1ª fase
Execução 2ª fase – Viabilidade de Projetos Implantação de Projetos (*)
Premiação 2ª fase
Avaliação
Observação de resultados da execução 1ª fase Observação de resultados da execução 2ª fase
Figura 20. Cronograma do projeto de implantação Fonte: Elaboração do autor
63 Figura 21. Proposta de Avaliação
Tabela 3
Quadro resumo do diagnóstico
ACHADOS CONCLUSÕES HIPÓTESES
A Sabesp precisa inovar em seu modelo de negócio para manter a competitividade.
MPs e Projeto Lei do Saneamento: possibilidade de concessão dos serviços de saneamento dos municípios ao setor privado.
O apoio da Alta Direção proporcionará engajamento
dos empregados. Empregados contribuirão com sua competência técnica
em programas internos de inovação e melhoria contínua. O Programa de Empreendedorismo Corporativo pode potencializar inovação e resultados do negócio.
A Sabesp precisa inovar em seu modelo de negócio para atender às novas demandas de serviços de saneamento.
Pesquisa com Clientes Sabesp: novas necessidades dos seus consumidores / clientes.
A Sabesp identifica a
necessidade de inovação e melhoria contínua em seu modelo de negócio.
O Mapa Estratégico da Sabesp apresenta um objetivo estratégico que direciona a inovação e busca por novos negócios e novos mercados.
A Alta Direção apoia
iniciativas de inovação e melhoria contínua.
Diretoria declarou no evento de realinhamento estratégico, em 2018, o seu apoio à busca pela inovação e pela melhoria
contínua.
Os empregados da Sabesp têm alta competência técnica e estão engajadas para contribuir com inovação e melhoria contínua.
Pesquisa de Clima Organizacional de 2017: empregados têm desejo de oferecer ideias e sugestões para o negócio.
Há potencial interno para
desenvolvimento de um programa de empreendedorismo corporativo para impulsionar inovação e melhoria contínua.
Diagnóstico do MEG ®: há sinais de resultados satisfatórios em programas similares, de menor abrangência, aplicados por Gestores em Unidades específicas.
65 Tabela 4
Estimativa de investimento do programa
O que
Estimativ a
Diagnóstico da Cultura Organizacional R$ 50 mil
Plano de Ação para Mudança Cultural R$ 500
mil Elaboração de Trilha de Aprendizagem sobre
Inovação para diferentes níveis R$ 300
mil Estudo de viabilidade das ideias premiadas e qualificadas R$ 200
mil Compartilhamento das práticas e experiências
premiadas e qualificadas R$ 80 mil
Avaliação Técnica das inscrições
(Fase Classificatória) R$ 100 mil Avaliação Presencial (Banca Examinadora) R$ 50 mil
Identificação e premiação das melhores propostas R$ 100
mil
Coordenação e gestão do programa
(Horas de trabalho de empregados próprios) R$ 60 mil
TOTAL R$ 890
mil
Tabela 5 Riscos do Programa Categorização do Risco Risco Probabilida de
Impacto Medidas Preventivas
Organizacional Baixa adesão ao programa pelos empregados
Baixa Alto
Instituição de Prêmio e alta divulgação e valorização do programa Técnico Baixa qualidade dos trabalhos inscritos no
programa
Média Médio Capacitação técnica
Organizacional
Indisponibilidade da empresa para viabilizar os
projetos qualificados
Alta Médio Parcerias Externas
Organizacional
Ausência de apoio dos Gerentes para participação dos empregados Baixa Médio Ação de engajamento gerencial e patrocínio da alta direção Organizacional Descontinuidade do
programa Baixa Alto Ação de convencimento da alta direção nas
diferentes gestões
Organizacional Ausência de orçamento. Baixa Alto
Técnico
Incapacidade técnica dos empregados estruturarem e apresentarem suas
ideias e projetos
Média Alto Capacitação técnica
específica para o projeto
Nota. Elaborada pelo autor com base em metodologia para análise de riscos.
Tabela 6
Resultados quantitativos do Prêmio Empreendedor Sabesp – 1ª Fase
Categori a Inscriçõ es Finalist as Premiado s Ideia
Proposta de solução ainda não implementada, que possa apresentar resultados positivo para a
empresa
571
16
3
Projeto
Ideia estruturada, ainda não implementada, que pode apresentar resultados positivos para a
empresa
115
12
3
Prática de Gestão
Processo contínuo, implementado e com resultados apresentados
215
15
3
Experiência Técnica
Solução técnica, que tenha apresentado resultados para a empresa
127
11
3
67
8
Tabela 7
Resultados do Programa
Indicador Descrição Resultado Obtido
Entregas do Programa E NG AJA ME NT O Quantidad e geradas
de ideias Número de trabalhos das categorias “Ideia” e “Projeto” inscritos no ciclo vigente do programa
686 ideias projetos
e
Quantidade de práticas e experiências geradas
Número de trabalhos das categorias “Práticas de Gestão” e “Experiência Técnica” inscritos no ciclo vigente do programa 342 práticas e experiências Q UAL IDADE Quantidad e qualificada s
de ideias Número de trabalhos que, após avaliação técnica classificatória, foram selecionadas para a fase final do ciclo do programa 28 ideia s projetos e Quantidade de práticas e experiências qualificadas
Número de trabalhos que, após avaliação técnica classificatória, foram selecionadas para a fase final do ciclo do programa 26 práticas e experiências E F ICÁCI A Quantidade de disseminadas
práticas Número de boas práticas de gestão e experiências técnicas que foram compartilhadas com a empresa para replicação
342 práticas e experiências
Quantidad e viáveis
de ideias Número de ideias que foram consideradas viáveis para implantação
Não concluído
Resultados com o Programa
CUSTO X BE NE F ÍC IO Quantidad e replicadas
de práticas Número de boas práticas de gestão e experiências técnicas que foram replicadas por outra(s)
unidade(s) funcional(is)
Não concluído
Quantidade implantadas
de ideias Número de ideias projetos
implantados
que foram transformada s em 23 ideias e projetos implantados ou em andamento Resultados para o negócio
Resultados gerados para o negócio relativos às ideias implantadas e práticas replicadas
Não concluído
Análise Crítica e Melhoria Contínua
E X CE L Ê N CIA NA G E S T ÃO Oportunidades Melhoria – Fase 1
de Ciclo PDCL para fase 1 Pesquisa “Sua Opinião” com empregados Oportunidades
Melhoria – Fase 2
de Ciclo PDCL para fase 2 Não concluído