A Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Santa Ca-
tarina – denominada como Sistema de Bibliotecas (SiBi) – é vinculada à
reitoria, e tem como missão “prestar serviços de informação às atividades
de ensino, pesquisa e extensão e administração da UFSC, contribuindo
com a melhoria da qualidade de vida”. Sua estrutura organizacional é
composta por nove bibliotecas
6:
1. Biblioteca Central – BC;
2. Biblioteca Setorial do Centro de Ciências da Saúde (Medicina)
– BSCCSM;
3. Biblioteca Setorial do Centro de Ciências Físicas e Matemática
– BSCFM;
4. Biblioteca Setorial do Colégio de Aplicação – BSCA;
5. Biblioteca Setorial do Centro de Ciências Agrárias – BSCCA;
6. Biblioteca Setorial do Campus de Araranguá – BSARA;
7. Biblioteca Setorial do Centro de Ciências da Educação –
BSCED;
8. Biblioteca Setorial do Campus de Curitibanos – BSCUR;
9. Biblioteca Setorial do Campus de Joinville – BSJOI.
6 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA. Biblioteca Universitária. Disponível em: <http://portalbu.ufsc.br/bibliotecas-setoriais/>. Acesso em: 8 mai. 2012.
A Biblioteca Central possui um total de 169.724
7títulos em seu
acervo, especificados no quadro abaixo:
Quadro 2: Estatísticas do acervo da Biblioteca Central até dia 20/01/2014.
Material Títulos Exemplares Exemplares adicionais
1 - Livros 127833 268646 189 2 - Folhetos 33 47 0 3 - Catálogos 19 39 0 4 - Artigos 7614 5 0 6 - Dissertações 21323 20238 99 7 - Monografias 225 212 0 8 - Normas 688 521 0 9 - Teses 5990 5744 55 10 - Monografia de Pós-Graduação 111 9 0 11 - Música 1 1 0 13 - Cartazes 1 1 0 15 - Periódicos 596 35227 4 50 - Gravação de Vídeo 480 640 47 51 - Mapas 133 195 0 52 - CD-ROMs 1395 2778 132 55 - Disquetes 15 13 3 57 - DVD 771 981 4 60 - Obra rara 2461 3784 2 63 - Obra em Braille 12 47 0 67 - Material de aula 20 78 4 68 - Relatório de Pó-Doutorado 3 3 0
7 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA. Biblioteca Universitária. Disponível em: <http://150.162.1.90/pergamum/estatistica/estat_acervo_geral_ tabela.php>. Acesso em: 15 jan. 2014.
Material Títulos Exemplares Exemplares adicionais
Total 169724 339209 539
Fonte:http://150.162.1.90/pergamum/estatistica/estat_acervo_geral_tabela.php
(15 jan. 2014).
O acervo pode ser consultado pelo Pergamum, sistema informa-
tizado de gerenciamento de bibliotecas, desenvolvido pela Divisão de
Processamento de Dados da Pontifícia Universidade Católica do Paraná
(PUC-PR), que funciona de forma integrada da aquisição ao emprés-
timo. Nesta pesquisa, será dada ênfase apenas à interface do módulo
de consulta do Pergamum, que, de acordo com Dias (1998), permite a
consulta pela internet ou diretamente pelo sistema, em um local físico,
como dentro da própria biblioteca. A consulta está disponível a todos os
usuários da instituição e a qualquer usuário sem login da universidade
(externo à UFSC).
Para utilizar o sistema, não há a necessidade de ter um cadastro da
Biblioteca, mas caso o usuário realize a pesquisa com seu login, em Aces-
so usuário, também pode fazer a renovação do empréstimo dos materiais,
acompanhar suas reservas, verificar seus dados cadastrais, consultar seus
resultados de pesquisa registrados no sistema e ainda recuperá-los em
qualquer outro momento, além de enviá-los por e-mail.
Com o andamento desta pesquisa, algumas modificações aconte-
ceram no sistema Pergamum – a busca passou a recuperar informação
também das bases de dados, por exemplo. As bases de dados que a BU/
UFSC disponibiliza a seus usuários têm acesso livre pela internet, mas
algumas somente podem ser acessadas a partir de um Internet Protocol
(IP) de dentro da universidade.
O objetivo dos desenvolvedores na construção do Pergamum
8foi
aproveitar as principais ideias de cada instituição para mantê-lo atualizado
e atuante no mercado. Dessa forma, o sistema poderá gerenciar qualquer
tipo de documento, atendendo a todo tipo de instituição bem como empre-
sas, órgãos públicos e governamentais. O Pergamum opera em ambiente
Microsoft Windows e Linux, utiliza sistema gerenciador de banco de dados
8 Informações extraídas do Sistema Pergamum. Disponível em: <http://www. pergamum.pucpr.br/redepergamum/pergamum_caracteristicas_tecnicas.php?flag =CollapsiblePanel5&ind=2>. Acesso em: 20 mai. 2012.Sybase, SQLServer e ORACLE 8i e/ou superior, caracterizado de acordo
com cada instituição, além de dispor das seguintes funções:
1. Seleção;
2. Aquisição;
3. Catalogação;
4. Circulação;
5. Periódicos;
6. Acesso Público à Informação (OPAC);
7. DSI;
8. Informações dos usuários;
9. Serviço de importação e exportação de dados (on-line);
10. Processo gerencial;
11. Compartilhamento de recursos; e
12. Conformidade a padrões e normas internacionais.
A BU/UFSC tem um grande número de usuários em situação re-
gular e que frequentam diariamente a Biblioteca
9, sendo que desses os
mais frequentes são estudantes da graduação, especialização, mestrado e
doutorado, conforme Quadro 3 apresentado a seguir.
Quadro 3: Usuários da BU/UFSC - situação normal, por categoria.
Categoria de usuários Quantidade de usuários
Alunos Graduação 77465 Especialização 14158 Mestrado 16135 Professor 4318 Funcionário 4511 Convênio 170 Especiais 933 Doutorado 5165 PMSC 58 NETI 39
9UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA. Biblioteca Universitária. Disponível em: <http://aspro02.npd.ufsc.br/pergamum/estatistica/estat_usu_inst_ categ_usu.php?tit=Estatisticas%20Gera>. Acesso em: 8 mai. 2012.
Categoria de usuários Quantidade de usuários FAPEU 77 COMUT 7 FEESC 72 CA 48 Temporário 59 Setoriais 1 CNPQ/CAPES 6 CERTI 76 CAC - Alunos 494 Egressos 700 CAA - Alunos 10 CA - Infantil 469 CA - Fund. e Médio 1089
Empréstimo entre bibliotecas 67
Pós-doutorado 696
Prof. Substituto 36
EAD - graduação 467
Alunos Comunidade 3445
Alunos Convênio 1135
Professor Rede Pública 8
Voluntário 2 DAINF 3076 EAD - Especialização 140 Tutores - EAD 36 Residência 285 Ouvinte 2 Licenciatura Indígena 104 Aposentado 9 Fonte: http://150.162.1.90/pergamum/estatistica/estat_usu_inst_categ_usu.php (21 jan. 2014).
Em relação à circulação de materiais, os dados fornecidos pela BU/
UFSC (2013) são:
Quadro 4: Circulação de Materiais - Renovações pela web, empréstimos e devoluções, por mês (Biblioteca Central).
Mês Empréstimos Devoluções Renovações
01/2013 6326 5429 4618 02/2013 7972 8175 6326 03/2013 25440 20465 40392 04/2013 34138 33384 94851 05/2013 27381 25389 96592 06/2013 24008 24289 94990 07/2013 16820 27242 69264 08/2013 28683 19824 60885 09/2013 21137 19254 77157 10/2013 24017 24163 94718 11/2013 19977 23219 81907 12/2013 9890 19310 35220
Fonte: http://150.162.1.90/pergamum/estatistica/estat_circ_mat_bib.php (26 dez. 2013).
Na BU/UFSC, os usuários têm acesso facilitado aos bibliotecários,
não apenas fisicamente, mas também virtualmente – o que pode ser até
mesmo um facilitador, pois muitas pessoas podem participar mais através
do uso de outros dispositivos de comunicação para realizar a interação
desejada, que não o presencial.
De acordo com Vargas (2011), o perfil dos bibliotecários que atuam
na Biblioteca Central (BC) corresponde a uma maioria do sexo femini-
no (60%), de 31 a 50 anos (80%), com especialização (60%). Ainda de
acordo com a autora, entre as principais atividades desempenhadas den-
tro da Biblioteca Central pelos bibliotecários estão as funções: gestão e
atendimento ao usuário, programas de capacitação, desenvolvimento de
tutoriais ou cursos, acessibilidade informacional, suporte tecnológico e de
informática, entre outras.
Jorge e Ribeiro (2013) afirmam que, no Brasil, mais de 19 BUs
federais utilizam pelo menos uma ferramenta 2.0, como blogs, sites de re-
des sociais, portais de compartilhamento de imagens, portais de comparti-
lhamento de vídeos ou fontes RSS (feed) (JORGE; RIBEIRO, 2013). Na
pesquisa realizada por Jorge e Ribeiro (2013), os autores ainda mencio-
nam que entre as 27 bibliotecas avaliadas está a Biblioteca Universitária
da Universidade Federal de Santa Catarina (BU/UFSC), que também se
faz presente em sites de redes sociais como Facebook, Twitter e Youtube.
A BU/UFSC utiliza esses sites principalmente para disseminação
de informações institucionais – vídeo de capacitação de usuário, peri-
ódicos das bases de dados, novas aquisições do acervo, avisos à comu-
nidade, etc. Entretanto ainda não possui serviços como RSS, indexação
colaborativa ou comentários abertos, relacionados às obras disponíveis
no Sistema Pergamum. Com a necessidade de se adaptar ao contexto pro-
porcionado pela sociedade da informação, a BU/UFSC, nos últimos anos,
acrescentou alguns serviços aos que já existiam e, atualmente, oferece:
• Serviço de e-mail: além de lembretes com datas de devolução e
reservas disponíveis, ao realizar um empréstimo, renovação ou
uma devolução de obra física, o sistema envia automaticamente
um e-mail confirmando a ação ao usuário.
• Portal BU: website que facilita o acesso a todos os produtos e
serviços oferecidos.
• Materiais impressos (folders, marcadores de página) e
eletrônicos (boletim informativo - BUInforma).
• Web TV
10: mídia exclusiva criada pela Coordenação de
Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes) para
divulgação de conteúdo noticioso dentro dos campi universitários,
que dispõe, por meio de monitor de TV, além de notícias da Capes
e da UFSC, informações científicas e dados sobre capacitação
aos usuários.
• Bases de dados
11: Biblioteca Virtual 3.0, bases de dados de acesso
gratuito, bases de dados de acesso restrito, bases de dados por
área do conhecimento, bases trial, Periódicos Qualis, periódicos
on-line e Portal de Periódicos UFSC. As bases de dados também
podem ser acessadas por área de conhecimento
12. Entre elas, a
10 WEBTV CAPES. Disponível em: <http://www.capeswebtv.com.br/>. Acesso em 12 jan. 2014.11 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC. Sistema de Bibliotecas da UFSC. Disponível em: <http://portalbu.ufsc.br/bases-de-dados- saber/>. Acesso em 12 jan 2014.
biblioteca oferece acesso ao ProQuest Dissertations & Theses, o
maior banco de teses e dissertações do mundo, com mais de 2,7
milhões de publicações, sendo que 1,2 milhões estão disponíveis
na íntegra. Além do ProQuest Dissertations & Theses, a BU
também adquiriu o Ebrary Academic Complete, base de dados
com mais de 76 mil livros completos, em que os usuários, além
da consulta on-line, também podem criar uma biblioteca pessoal
com os títulos escolhidos, fazer marcações nos textos e criar de
notas, podendo direcionar o usuário para outras fontes on-line.
• Redes sociais
13: Facebook, YouTube, Twitter, Issuu.
A Biblioteca Virtual Universitária 2.0, base de dados assinada pelo
Sistema de Bibliotecas da UFSC em parceria com a Editora Pearson, foi
atualizada para a versão 3.0 em 2013, e tem à disposição dos usuários
mais de 2.300 títulos para visualização integral, organizados por área de
conhecimento. Dessa forma, a Biblioteca Virtual 3.0 ainda oferece acesso
a diversos livros em português das mais diferentes áreas, além de con-
templar a bibliografia básica indicada para cursos de graduação da UFSC.
Figura 26: Biblioteca Virtual 3.0. Lista de publicações disponíveis para consulta.Fonte: <http://ufsc.bv3.digitalpages.com.br/users/publications>. Acesso em: 11 out. 2013.
bases-por-area-de-conhecimento/>. Acesso em 12 jan 2014.
13 Os perfis da BU não estão mais disponíveis nos seguintes sites de rede social: Delicious <https://delicious.com/BUUFSC> e Ning <http://bibliotecaufsc.ning. com/> desde 20 mar. 2013.
Os usuários podem, além de visualizar as páginas em miniaturas,
adaptar o zoom do texto à tela, de acordo com sua preferência de leitura;
buscar informações na edição visualizada; adicionar e visualizar favori-
tos; adicionar e visualizar anotações; e imprimir de 10 a 50% das páginas
do livro que está lendo. Para imprimi-las é necessário comprar créditos de
impressão, válidos exclusivamente para o livro selecionado, disponíveis
no próprio portal, o que garante o pagamento dos direitos autorais aos
autores, conforme exemplo a seguir.
Figura 27:
Tela de compra de créditos de impressão
Fonte: <http://ufsc.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788578388621/ pages/11>. Acesso em: 11 out. 2013.
Na Biblioteca Virtual 3.0, ao adicionar anotações nas páginas das
obras, os usuários podem compartilhar a consulta por e-mail, Facebook,
Twitter ou Linkedin, entretanto, somente poderá visualizá-la quem tiver
o login de acesso ao sistema. Também há a opção de acessar o conteúdo
pelo aplicativo para acesso e leitura da Biblioteca em IPad e Android,
facilitando o acesso ao acervo. Estão disponíveis para os dispositivos mó-
veis as mesmas funcionalidades para desktop, possibilitando ao usuário:
• montar sua estante de livros,
• fazer anotações eletrônicas e
• compartilhar a consulta em redes sociais e por e-mail.
Figura 28: Anotações da Biblioteca Virtual 3.0, da BU/UFSC.Fonte: <http://ufsc.bv3.digitalpages.com.br/users/pins>. Acesso em: 26 dez 2013.
O perfil da BU no Facebook foi criado inicialmente com o objetivo
de interagir mais rapidamente com os usuários e disseminar informações
de interesse da comunidade. As bases de dados on-line e palestras no es-
paço físico da Biblioteca são assuntos frequentes na linha do tempo da
BU, assim como outros eventos. O mural (linha do tempo) é aberto, então
todos aqueles que curtiram a fan page podem publicar e compartilhar in-
formações a qualquer momento, apesar da mediação.
Figura 29:
Perfil da Biblioteca Universitária da UFSC no Facebook.
Fonte: <https://www.facebook.com/pages/Biblioteca-Universit%C3%A1ria- UFSC/189549484391629>. Acesso em: 11 out. 2013.
A conta da BU/UFSC no YouTube foi criada para disponibilizar os
tutoriais de utilização de bases de dados. Atualmente, o canal do Sistema
de Bibliotecas da UFSC tem algumas palestras ofertadas pela biblioteca e
outros vídeos relacionados.
Figura 30: Canal do Sistema de Bibliotecas da UFSC no YouTube.
Fonte: <http://www.youtube.com/user/BIBLIOTECASUFSC/>. Acesso em: 15 jan. 2014.
O perfil da BU no Twitter, assim como o do Facebook, foi criado
para disseminar informações para a comunidade. É atualizado diariamen-
te, assim como o Facebook, e tem notícias de interesse geral da comuni-
dade acadêmica e científica.
Figura 31: Canal do Sistema de Bibliotecas da UFSC no Twitter.
Fonte: <https://twitter.com/bu_ufsc>. Acesso em: 15 jan. 2014.
Issuu é uma plataforma de publicação digital que converte arqui-é uma plataforma de publicação digital que converte arqui- uma plataforma de publicação digital que converte arqui-
vos pdf para livro digital, além de possibilitar que o usuário folheie o
livro enquanto lê
14. O site possui 14 milhões de publicações, sendo 25.000
novas publicações a cada dia.
Figura 32: Perfil da BU/UFSC no ISSUU.
Fonte: <http://issuu.com/BUufsc>. Acesso em: 18 jan. 2014.
Além da Biblioteca Central, a UFSC também mantém seus perfis
oficiais em sites de redes sociais
15:
Quadro 5: Perfil da UFSC nas redes sociais na internet
Facebook facebook.com/UniversidadeUFSC
Twitter @UFSC
Tumblr oficial do
Curso de Engenharia Aeroespacial http://aeroespacial-ufsc.tumblr.com
Essas ações e a presença constante da Biblioteca e da Universidade
na rede demonstram a preocupação de estar conectado, integrado e atento
às novidades e oportunidades que surgem. Além dos canais oficiais manti-
15 NOTÍCIAS UFSC. Disponível em: <http://noticias.ufsc.br/redes-sociais-da-ufsc/>. Acesso em: 07 jan. 2014.dos pela Universidade, há muitos outros que foram criados por usuários a
partir da necessidade de conectar pessoas e necessidades específicas. Em
uma rápida busca no Facebook pelo termo “UFSC”, foram encontrados
mais de 80 perfis, páginas ou grupos, o que demonstra a força da comuni-
dade na rede. Nos resultados, tanto canais formais (como grupos de cur-
sos, projetos de pesquisa, secretarias, departamentos, núcleos de pesquisa
e laboratórios) como informais de comunicação (festas, relacionamentos,
caronas, segurança, etc.) foram encontrados.
Figura 33: Resultados da busca sobre a UFSC no Facebook.
Fonte: <https://www.facebook.com/search/results.php?init=quick&q=ufsc&t as=0.4393563810735941>. Acesso em: 27 out. 2013.
Do mesmo modo foi realizada uma breve pesquisa pelo o termo
“UFSC” nos Grupos do Google. Como resultado apareceram 195.358
postagens, organizadas em 1.025 grupos, o que demonstra a força da co-
municação informal dentro do âmbito acadêmico.
Figura 34: Grupos relacionados à UFSC nos Grupos do Google.
Fonte: <https://groups.google.com/forum/?hl=pt-BR#!search/UFSC>. Acesso em: 13 jan. 2014.
Além dos Grupos do Google, existe também uma página deno-
minada Classificados UFSC/CTC/INE, mantida pelo Departamento de
Informática e Estatística
16.
16 DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA E ESTATÍSTICA (INE/UFSC). Disponível em: <http://www.inf.ufsc.br/>. Acesso em: 27 dez 2013.
Figura 35: Classificados UFSC/CTC/INE.
Fonte: <http://classificados.inf.ufsc.br/info.php?what=aboutus>. Acesso em: 27 dez. 2013.
A página do Classificados tem como objetivo comunicar a oferta e a
procura de bens e serviços facilitando a troca ou negociação entre profes-
sores, estudantes, funcionários e colaboradores da Universidade Federal
de Santa Catarina (UFSC). Existem 11.512 usuários registrados, 1.168
anúncios postados e um total de 737.669
17visualizações desses anúncios.
De acordo com os fatos conhecidos até o momento, a comunidade
UFSC demonstra estar comprometida com o bem-estar de seus membros
e o relacionamento entre eles parece ser cada vez mais próximo. Com
base nesse contexto colaborativo é que foi pensada e desenvolvida esta
pesquisa.
17 Informações extraídas de Classificados INE/CTC/UFSC. Disponível em: <http:// classificados.inf.ufsc.br/info.php?what=aboutus>. Acesso em: 27 dez 2013.