Caracterização da escala CAF 2006

Neste ponto apresentam-se os resultados obtidos para os fatores da escala adaptada a partir da CAF. Cada fator foi medido através da média das pontuações dos itens que o constituem. Portanto as pontuações de cada fator estão estandardizadas e teoricamente variam entre 1 e 5. Assim sendo, quanto mais elevada a pontuação do item/fator maior a satisfação do indivíduo relativamente ao conteúdo desse item/dimensão. Teoricamente a média esperada em cada fator é de 3 pontos.

Na Tabela 3 apresentam-se os resultados de caraterização dos referidos fatores. Observa-se que em termos de consistência interna é muito boa, uma vez que o menor coeficiente de Cronbach é 0,904. Verifica-se que somente no fator SGFI se obteve pontuação para todos os inquiridos, nos restantes fatores não foi possível obter pontuação para todos porque nem sempre o inquirido respondeu a todas as questões do questionário. Observa-se que em todos fatores foi atingido o valor mais elevado de satisfação (5 pontos), com exceção do global da escala que foi de 4,576. Relativamente aos valores médios tem-se que estes são superiores ao valor médio teórico com exceção do fator SSRV (média de 2,606 pontos). Pode-se afirmar que atendendo apenas aos valores médios obtidos é esperado que os inquiridos estejam minimamente satisfeitos em todas os fatores. Quanto à dispersão das respostas entre os inquiridos verifica-se que esta é pelo menos moderada, pois os coeficientes de variação são sempre superiores a 15%, inclusive na dimensão SSRV a dispersão é considerada elevada.

Tabela 3: Caraterização dos Fatores

Dimensões Alpha

Cronbach n Mínimo Máximo Média

Desvio Padrão Coeficiente de variação SGFI 0,958 82 1,000 5,000 3,679 0,885 24,04% SGSG 0,955 79 1,000 5,000 3,503 0,885 25,26% SCT 0,937 81 1,333 5,000 3,523 0,812 23,07% SDC 0,904 81 1,286 5,000 3,490 0,714 20,45% NM 0,919 79 1,000 5,000 3,546 0,962 27,13% SEL 0,969 77 1,000 5,000 3,563 0,839 23,56% SCHSES 0,910 74 1,000 5,000 3,228 0,885 27,40% SSRV 0,914 71 1,000 5,000 2,606 0,951 36,49% Global 0,981 68 1,516 4,576 3,368 0,686 20,36%

SGFI - Satisfação global dos funcionários com a instituição; SGSG- Satisfação com a gestão e sistemas de gestão; SCT - Satisfação com as condições de trabalho; SDC- Satisfação com desenvolvimento da carreira; NM - Níveis de motivação; SEL - Satisfação com o estilo de liderança; SELT - Satisfação com o estilo de liderança de topo; SELI- Satisfação com o estilo de liderança de gestor de nível intermédio; SCHSES - Satisfação com as condições de higiene, segurança, equipamentos e serviço; SSRV - Satisfação com sistema de remunerações vigente. Global – pontuação global da escala.

Na Figura 4 apresentam-se os diagramas de extremos e quartis das distribuições dos fatores da escala utilizada. Verifica-se que nos fatores SGFI, SGSG, SCT, NM, SEL e Global da escala

apresentam cerca de 75% das observações acima dos 3 pontos. Por outro lado, SSRV apresenta 75% das observações até 3 pontos.

Figura 4: Diagramas de extremos e quartis das distribuições dos fatores

SGFI - Satisfação global dos funcionários com a instituição; SGSG- Satisfação com a gestão e sistemas de gestão; SCT - Satisfação com as condições de trabalho; SDC- Satisfação com desenvolvimento da carreira; NM - Níveis de motivação; SEL - Satisfação com o estilo de liderança; SELT - Satisfação com o estilo de liderança de topo; SELI- Satisfação com o estilo de liderança de gestor de nível intermédio; SCHSES - Satisfação com as condições de higiene, segurança, equipamentos e serviço; SSRV - Satisfação com sistema de remunerações vigente. Global – pontuação global da escala.

Na Tabela 4 apresentam-se os coeficientes de correlação de Spearman entre os fatores e globalidade da escala, foi necessário recorrer aos coeficientes de correlação de Spearman pois não se verificou o pressuposto de normalidade em todas as dimensões. Destacam-se os coeficientes com valor superior a 0,70 o que revela uma associação pelo menos forte entre as variáveis. Assim sendo, pode dizer-se que as associações entre: SGFI e SGSG; SCT e SGSG; SDC com SGFI, SGSG e SCT; SCT com SDC, SEL com SGFI, SGSG, SCT e SDC são pelo menos fortes. Relativamente à globalidade da escala os contributos mais fortes foram dos fatores: SGSG, SCT, SDC, NM e SEL com coeficientes de correlação superiores a 0,700. De referir que SSRV não apresenta correlações fortes com os outros fatores e que nem todas as correlações são significativas.

Tabela 4: Coeficiente de correlação de Spearman

Fatores SGFI SGSG SCT SDC NM SEL SCHSES SSRV Global

SGFI 1 0,741** 0,557** 0,618** 0,506** 0,720** 0,506** 0,153 0,480** SGSG 1 0,837** 0,702** 0,543** 0,797** 0,441** 0,158 0,877** SCT 1 0,711** 0,518** 0,708** 0,471** 0,248* 0,846** SDC 1 0,552** 0,750** 0,618** 0,182 0,869** NM 1 0,586** 0,415** 0,251* 0,711** SEL 1 0,608** 0,073 0,898** SCHSES 1 0,264* 0,651** SSRV 1 0,258* Global 1

SGFI - Satisfação global dos funcionários com a instituição; SGSG - Satisfação com a gestão e sistemas de gestão; SCT - Satisfação com as condições de trabalho; SDC- Satisfação com desenvolvimento da carreira; NM - Níveis de motivação; SEL - Satisfação com o estilo de liderança; SELT - Satisfação com o estilo de liderança de topo; SELI- Satisfação com o estilo de liderança de gestor de nível intermédio; SCHSES - Satisfação com as condições de higiene, segurança, equipamentos e serviço; SSRV - Satisfação com sistema de remunerações vigente. Global – pontuação global da escala. *-significativo a 5%; **-significativo a 1%.

Teoricamente a média esperada em cada dimensão é de 5 pontos. Através da análise da figura 4 é possível observar o nível médio de satisfação dos inquiridos em todas as dimensões assim como a dispersão de resultados. Verifica-se que, com exceção da dimensão SSRV, a satisfação média registada foi superior ao valor médio teórico. Pode-se afirmar que de modo geral os funcionários das instituições em estudo estão satisfeitos. Quanto à dispersão das respostas entre os inquiridos verifica-se que esta é pelo menos moderada, pois os coeficientes de variação são sempre superiores a 15%, inclusive na dimensão SSRV a dispersão é considerada elevada

Figura 4: Resumo da média global e desvio padrão global das dimensões

SGFI - Satisfação global dos funcionários com a instituição; SGSG- Satisfação com a gestão e sistemas de gestão; SCT - Satisfação com as condições de trabalho; SDC- Satisfação com desenvolvimento da carreira; NM - Níveis de motivação;

1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 SGFI SGSG SCT SDC NM SEL SELT SELI SCHSES SSRV

SEL - Satisfação com o estilo de liderança; SELT - Satisfação com o estilo de liderança de topo; SELI- Satisfação com o estilo de liderança de gestor de nível intermédio; SCHSES - Satisfação com as condições de higiene, segurança, equipamentos e serviço; SSRV - Satisfação com sistema de remunerações vigente.