Todas as entrevistas foram concedidas na Biblioteca Central da UFSC, entre os dias 01 a 26 de setembro de 2006. Para realizar a entrevista a pesquisadora traçou os seguintes passos: solicitou à diretora da instituição a permissão para consultar os profissionais bibliotecários e saber quais deles se dispunham a participar da pesquisa; marcou data e horário e informou que a entrevista seria gravada; na hora da entrevista a pesquisadora entregou o questionário com as perguntas para que as pessoas participantes5 lessem e pudessem refletir antes de responder, visto que durante o Pré- teste observou-se que as pessoas participantes do mesmo receberam a pergunta com um susto e não conseguiam refletir antes de responder.
Diante disso, a partir da primeira entrevista optou-se por não fazer a pergunta diretamente, mas entregar o questionário com as perguntas à pessoa participante com a finalidade de que a mesma formulasse respostas mais consistentes. Cada vez que a pessoa participante pediu uma pausa para refletir o gravador foi desligado. Algumas das pessoas participantes desta pesquisa optaram por fazer rascunho das respostas antes de proferi-las.
5 Todas as pessoas que concederam entrevistas são identificadas como “pessoa participante”,
E01 – Foi realizada no dia 01/09/06, numa sexta-feira, por volta das 15 horas no local
de trabalho da pessoa participante e durou cerca de 50 minutos. Durante a entrevista o telefone tocou algumas vezes. Nas duas primeiras vezes a pessoa participante pediu licença e atendeu. Depois não atendeu mais e, como o telefone não parava de tocar, pediu licença e tirou o fio da tomada para não ser mais interrompida. Argumentou que ao atender o telefone seu pensamento mudava e interrompia seu raciocínio sobre o assunto que estava refletindo e respondendo.
E02 – Foi realizada no dia 04/09/06, numa segunda-feira, por volta das 15 horas e 30
minutos em uma das copas da biblioteca e durou cerca de 40 minutos. O deslocamento para a copa foi necessário porque o local de trabalho da pessoa participante é compartilhado com outros profissionais assim como é freqüente a presença de usuários.
E03 – Foi realizada no dia 05/09/06, numa terça-feira, por volta das 15 horas no local
de trabalho da pessoa participante e durou cerca de 1 hora e meia. Durante a entrevista o telefone tocou algumas vezes e a pessoa participante pediu licença para atender. Aconteceu ainda de um usuário pedir para falar com a pessoa participante. Ela pediu licença e atendeu o usuário. Este queria resolver um problema de matrícula e de empréstimo em seu nome na biblioteca.
E04 – Foi realizada no dia 11/09/06, numa segunda-feira, por volta das 14 horas no
local de trabalho da pessoa participante e durou cerca de 2 horas. Durante a entrevista o telefone tocou duas vezes. Na primeira a pessoa participante falou cerca de 5 minutos e pela conversa foi possível perceber que se tratava de usuário solicitando algum material. Na segunda vez falou pouco e depois tirou o fio da tomada para não ser mais interrompida. Três pessoas entraram na sala para falar com a pessoa participante durante a entrevista, sendo uma de cada vez. Elas foram avisar que já estavam encerrando seus expedientes. Houve vários momentos em que foi necessário interromper a fala da pessoa participante para explicar-lhe que as perguntas estavam relacionadas aos estudantes de graduação da universidade em geral, pois a pessoa
participante sempre falava de modo que as perguntas estivessem relacionadas apenas aos estudantes de biblioteconomia estagiários na biblioteca da UFSC.
E05 – Foi realizada no dia 12/09/06, numa terça-feira, por volta das 16 horas em uma
sala emprestada por um servidor técnico-administrativo, colega de trabalho da pessoa participante e durou cerca de 45 minutos. O deslocamento para a sala emprestada foi necessário porque o local de trabalho da pessoa participante é compartilhado com outros profissionais. A pessoa participante fez um rascunho das respostas antes de proferi-las.
E06 – Foi realizada no dia 19/09/06, numa terça-feira, por volta das 10 horas em uma
das copas da biblioteca e durou cerca de 55 minutos. O deslocamento para a copa foi necessário porque o local de trabalho da pessoa participante é compartilhado com outros profissionais. A pessoa participante fez um rascunho das respostas antes de proferi-las. Ela pediu que lhe explicasse melhor a segunda pergunta e foi sucinta nas respostas.
E07 - Foi realizada no dia 19/09/06, numa terça-feira, por volta das 18:30 horas em uma
sala emprestada por uma das diretoras da biblioteca e durou cerca de 45 minutos. O deslocamento para a sala emprestada foi necessário porque o local de trabalho da pessoa participante é muito movimentado. A pessoa participante estava um pouco nervosa e me explicou que tem dificuldade para falar sabendo que está sendo gravado, mas no decorrer da entrevista ela foi melhorando seu desempenho e no final tudo correu bem.
E08 - Foi realizada no dia 20/09/06, numa quarta-feira, por volta das 13 horas no local
de trabalho da pessoa participante e durou cerca de 50 minutos. A pessoa participante fez um rascunho das respostas antes de proferi-las.
E09 – Foi realizada no dia 20 /09/06, numa quarta-feira, por volta das 14 horas em uma
necessário porque o local de trabalho da pessoa participante é compartilhado com outros profissionais. A pessoa participante fez um rascunho das respostas antes de proferi-las.
E10 – Foi realizada no dia 22 /09/06, numa sexta-feira, por volta das 10 horas em uma
das copas da biblioteca e durou cerca de 50 minutos. O deslocamento para a copa foi necessário porque o local de trabalho da pessoa participante é compartilhado com outros profissionais. A pessoa participante fez um rascunho das respostas antes de proferi-las.
E11 – Foi realizada no dia 26 /09/06, numa terça-feira, por volta das 11:30 horas em
uma das copas da biblioteca e durou cerca de 50 minutos. O deslocamento para a copa foi necessário porque o local de trabalho da pessoa participante é muito movimentado.