CASOS ESPECÍFICOS

Além dos resultados estatísticos que mais chamaram atenção durante a análise do conteúdo coletado, alguns casos específicos também serviram de bons exemplos para representar o comportamento de alguns usuários, de padrões de repetição encontrados em diferentes publicações. Um dos primeiros padrões percebidos durante a análise da amostra foi a repetição de comentários iguais ou muito similares várias vezes na mesma publicação ou até em publicações diferentes. Esses casos foram identificados em duas situações diferentes: publicados por um mesmo usuários diversas vezes em momentos diferentes das threads ou ainda em publicações diferentes, mas como mesmo texto, exatamente igual ou muito similar (Figura 6).

Figura 8 - Exemplo de comentários repetidos pelo mesmo usuário8

Fonte: reprodução Facebook

Ou, outro caso em que um recurso semelhante foi utilizado por usuários, bastante recorrente na amostra coletada, foi a repetição de um mesmo texto, geralmente com conteúdo irônico ou piadas prontas, por diversos perfis diferentes no mesmo espaço de comentários ou em publicações totalmente diferente (Figura 7). O mesmo comentário, publicado por usuários diferentes, chegou a ser encontrado nas duas páginas, mesmo sendo páginas de ideologias contrárias.

Figura 9 - Exemplo de comentários repetidos por perfis diferentes em publicações diferentes de ambas as páginas9

9 O primeiro comentário da Figura 9 foi feito em uma publicação da página MBL, o segundo e o

Fonte: reprodução Facebook

A primeira situação foi encontrada principalmente em comentários que discordam daqueles aos quais estavam respondendo. Já o segundo caso foi encontrado, majoritariamente em comentários que faziam piada, contrária ou favorável, com a publicação na qual eles foram feitos. Mesmo categorizados como recíprocos e estando dentro dos padrões exigidos para considerar os comentários onde existem esses casos como parte do diálogo que acontece nas

threads, é questionável o real potencial positivo que esses comentários podem trazer para o

debate e, consequentemente, para a democracia. Isso porque, além de não parecer haver muita reflexão ou por parte dos autores dos comentários ao escrever esses posts, eles não parecem considerar os argumentos e opiniões anteriores, esse tipo de comentário também não tem muito a acrescentar às discussões, sem trazer qualquer tipo de informação nova, pontos de vistas diferentes ou argumentos que possam enriquecer os diálogos.

Figura 10 - Exemplo de comentários que mencionou outros usuários10

Fonte: reprodução Facebook

Foi possível perceber que aqueles comentários que marcavam algum outro usuário da plataforma em alguma publicação costumavam render apenas comentários de apoio, com risadas ou emojis demonstrando concordância, mas sem gerar um debate real. Esse é mais um dos resultados encontrados que reforça a hipótese de que comentários favoráveis não são ideais para gerar discussões em um ambiente como o Facebook. Por em geral se tratarem, de laços fortes, ou seja, de pessoas que já se conhecem e têm relações também fora dos ambientes online, esse caso se assemelha um pouco ao caso encontrado para justificar o caráter menos contrário encontrado nos comentários da página do MBL, ou seja, no sentido de funcionar como uma rede de apoio. Assim como a maior parte dos seguidores do MBL compartilham daquela rede por compartilhar também sua ideologia e concordar com o conteúdo veiculado naquele espaço, é provável que os usuários do Facebook que marcam amigos ou conhecidos já saibam o posicionamento daquelas pessoas marcadas (provavelmente similar ao do próprio autor do comentário) e estejam na verdade criando um diálogo de apoio, o que, como já foi visto e argumentado anteriormente,

acaba por não ter muito a acrescentar ao debate e, por isso, tende a não passar de alguns poucos comentários favoráveis ou até de apenas uma curtida.

Apesar de poucas discussões terem rendido comportamentos ou comentários agressivos ou ofensivos, também foi percebido que, devido ao alto índice de comentários contrários, os debates entre os usuários do Facebook não costumaram ser polidos ou totalmente educados, como convém à deliberação clássica. Essa questão não foi um problema para esta análise, por ter sido seguido um rumo que abarca diferentes características do que é o estabelecido pela norma clássica deliberativa, e foi possível perceber, inclusive, que os comentários com tons mais calmos e polidos, apenas com perguntas e respostas, também não costumam gerar discussões, não passando de um ou dois comentários em suas respostas (Figura 9). Pelo contrário, como foi encontrado nas estatísticas referentes ao posicionamento dos comentários, percebeu-se que discussões acaloradas, apesar de algumas vezes gerarem também ofensas, tendiam ainda a estimular à participação mais ativa e extensa de usuários, além de parecer ter relação direta com a quantidade de comentários encontrados nas threads (Figura 10).

Figura 11 - Exemplo de comentário polido e curto11

Fonte: reprodução Facebook

Figura 12 - Exemplo de discussão acalorada e extensa12

Fonte: reprodução Facebook

Apesar de não ter sido possível confirmar essa tendência, existiu a percepção de que, mesmo em comentários com perguntas simples, como o ilustrado acima, poderiam render mais discussões a depender da forma com que a resposta tivesse sido dada, caso existisse algum tom de sarcasmo ou deboche, como foi percebido na Imagem anterior.

Partindo para outro caso, e corroborando também a ideia de que a menção do candidato do PSL Jair Bolsonaro pode ter sido um assunto a gerar mais discussões e, consequentemente mais reciprocidade, foi possível perceber que a menção ao deputado representou a maior utilização de hashtags de toda a amostra (Figura 11). Assim como foi encontrado nos principais assuntos das publicações, hashtags citando o ex-presidente Lula e o candidato Guilherme Boulos também apareceram na amostra, mas não com a mesma frequência com que foram encontradas menções a Bolsonaro. Essa inclinação, assim como o alto índice de comentários em publicações

que se referiam a ele, mostram que a redes sociais foram sim grandes aliadas da campanha do candidato, como já estava sendo avaliado.

Figura 13 - Exemplos da utilização de hashtags citando Bolsonaro13

Fonte: reprodução Facebook

Apesar de não ter sido uma situação comum, aparecendo em poucos comentários da amostra, um caso interessante a ser percebido foi a menção de uma das páginas analisadas em comentários da outra página escolhida por esta pesquisa (Figura 12). Por se tratar de páginas com ideologias e posicionamentos opostos, já era de se esperar que os seguidores dessas duas páginas não dividissem as mesmas opiniões, mas foi interessante perceber que os usuários do Facebook

utilizaram a menção da página opositora como forma de deboche em todos os casos encontrados na amostra, seja para criticar a própria página por algum motivo ou para criticar usuários que também estavam participando das discussões.

Figura 14 - Exemplos de menção à página de oposição14

Fonte: reprodução Facebook