Categorização das Inovações Sustentáveis da Empresa A

No tocante à abrangência das inovações sustentáveis, estas podem ser classificadas como radical, incremental, reativa e proativa.

O uso de placas solares para o aquecimento de água nos chuveiros, as estruturas de aço galvanizado e os blocos de concreto pode ser considerado uma inovação sustentável radical, visto que promoveram produtos (Unidades Habitacionais), com características que não se assemelham a nenhum produto desenvolvido antes pela empresa e pelo mercado da região; exigiu mais orientações para os funcionários e instruções para os clientes utilizá-los (GALLOUJ; WEINSTEIN, 1997; ALBERNATHY; UTTERBACK, 2012; BURGELMAN; CHRISTENSEN; WHEELWRIGTH, 2012; ROSCOE; COUSINS; LAMMING, 2015). O discurso da entrevistada 1 (gestora de qualidade) enfatiza isso:

Foi necessário fazer muito treinamento para a mão de obra para utilização dos blocos de concreto no processo de desenvolvimento da alvenaria, pois não foram encontrados profissionais que dominassem este tipo de processo construtivo com

este tipo de matéria-prima. No começo foi difícil e tinha muito retrabalho até conseguir a profissionalização dos operários. O SENAI foi contratado para dar os treinamentos dentro do canteiro da obra. Com relação ao uso do chuveiro com aquecedor solar, foi elaborado um manual para os clientes fazer uso dessa tecnologia, que a meu ver não será fácil, por isso, optamos em não tirar a opção de aquecimento da água pelo método convencional que é a energia elétrica. Com relação à estrutura do telhado metálico, já compramos os perfis metálicos no tamanho certo e na obra só é feita a montagem, então não se faz o uso de madeira e não é necessário fazer cortes. Com isso o consumo de madeira nessa obra é zero.

De acordo com o gestor de obras e o diretor da empresa, as placas de aquecimento solar foram adotadas para atender a exigência do Programa Federal Minha Casa Minha Vida, que através da Portaria nº 465 de 2011, do Ministério das Cidades, estabeleceu diretrizes gerais para aquisição e alienação de imóveis. E dentre essas diretrizes, aponta, também, que as moradias de nível 1 e 2 devem ter aquecedor solar (BRASIL, 2011).

Assim, pode ser classificada como uma inovação reativa, pois está relacionada com o cumprimento dos regulamentos ambientais, para se adaptar às solicitações dos stakeholders (CHEN; CHANG; WU, 2012; KNEIPP ET AL. 2012).

O bloco de concreto na alvenaria estrutural, o aço galvanizado na cobertura e a adesão ao Programa Brasileiro de Qualidade na Habitação são inovações que podem ser classificadas como proativas, pois de acordo com os gestores entrevistados foram adotadas em vistas de obter redução de custos na obra. O que corrobora com a definição de Chen; Chang; Wu, (2012) e Kneipp et al. (2012), ao afirmarem que as inovações proativas estão relacionadas com o ambiente ativo, a fim de tomar iniciativas e/ou adotar novas práticas que reduzam o custo do produto.

As inovações organizacionais apresentam características radicais e incrementais. O PBQP-H provocou alterações em todo o contexto da empresa, tanto a linha de produção foi alterada, como maquinários, matérias-primas e métodos de gestão, que consequentemente geraram alterações nos produtos também. Tudo isso caracteriza uma inovação radical de acordo com os achados na literatura (GALLOUJ; WEINSTEIN, 1997; ALBERNATHY; UTTERBACK, 2012; BURGELMAN; CHRISTENSEN; WHEELWRIGTH, 2012; ROSCOE; COUSINS; LAMMING, 2015). Os treinamentos implementados e consultoria externa contratada, visando atender questões de sustentabilidade, não geraram grandes mudanças na empresa, que vai ao encontro com a literatura sobre inovação incremental (GALLOUJ; WEINSTEIN, 1997; OECD, 2009; GOMES; NETO; GIOTO, 2011; BURGELMAN; CHRISTENSEN; WHEELWRIGTH, 2012).

Em relação à variação, as inovações sustentáveis encontradas podem ser classificadas como tecnológicas (produção mais limpa e tecnologia ambiental); integradas e complementares.

A produção mais limpa baseia-se no princípio da prevenção que é uma filosofia de antecipar e prevenir. Podem ser utilizadas novas tecnologias que permitam a redução do consumo de recursos, da geração de resíduos e das emissões de poluentes (OECD, 2009). Sendo assim, pode-se mencionar que o processo de alvenaria estrutural com bloco de concreto e a cobertura com aço galvanizado, podem ser classificados como inovações tecnológicas de produção mais limpa, a medida que diminuíram a utilização de matérias-primas (argamassa, vigas, pilares) e eliminaram a utilização de outras (madeira), como também diminuíram a geração de resíduos sólidos e os custos da produção.

As placas de aquecimento solar enquadram-se na definição de tecnologia ambiental pois podem ser consideradas tecnologias de energia sustentável (ANDERSEN, 2006; KEMP; PEARSON, 2007).

As inovações identificadas podem ser consideradas integradas, visto que tanto os processos (alvenaria estrutural, cobertura de aço gavanizado, instalações hidrossanitárias) quanto os produtos (Unidades Habitacionais) contribuem para as soluções dos problemas ambientais dentro da empresa ou em outras organizações (instituições públicas, famílias). Neste sentido, eles são integrados, pois fazem processo de produção e produto serem mais limpos e mais ambientalmente benignos (ANDERSEN, 2006; 2008; BORA, 2014).

No caso do sistema hidrossanitário que passou por alterações devido ao uso das placas solares para aquecimento de água no chuveiro, pode ser considerado um processo inovador complementar de acordo com a abordagem de Andersen (2006; 2008). Conforme o autor, a inovação será complementar quando são feitos adicionamentos às práticas de produção e consumo, que não causam influências significativas, mas são rentáveis.

Os processos de alvenaria estrutural e cobertura de aço galvanizado podem ser considerados mais limpos, pois de acordo com os entrevistados, esses processos geraram uma redução de consumo de matérias-primas e redução de geração de resíduos.

O Quadro 7 resume a categorização das inovações sustentáveis encontradas nos dados da Empresa A.

Quadro 7: Categorização das inovações sustentáveis da Empresa A.

Dimensões da

Inovação Sustentável Inovações Sustentáveis Abrangência Variação

Produto Sistema de Aquecimento Solar Radical Reativa Tecnológicas (tecnologia ambiental); Integrada e Complementar

Blocos de Concreto Radical

Proativa Integrada Aço Galvanizado na cobertura. Radical Proativa Integrada Processo Instalações Hidrossanitárias com aquecimento solar Incremental Reativa Integrada e Complementar

Alvenaria estrutural com Bloco de Concreto

Radical Proativa

Tecnológica (produção mais limpa)

Estrutura de telhado

metálica

Radical Proativa

Tecnológica (produção mais limpa) Organizacional Programa de Gestão da Qualidade – PBQP-H – SiAC Radical Proativa

Treinamentos sobre o uso consciente da energia e água para funcionários.

Incremental Proativa

Consultoria externa para

acompanhamento de

indicadores de

sustentabilidade.

Incremental Proativa

Fonte: Elaboração própria (2017).

De acordo com dados coletados na Empresa A, pode-se concluir que a empresa inova de maneira sustentável, pois programou mudanças que levam em consideração questões ambientais, o que corrobora com as definições apresentadas nesta pesquisa.

Mediante com o que foi proposto no objetivo específico 3, o tópico 4.1.1.3 explana os fatores que determinaram, a partir de um modelo proposto por Horbach Rammer e Rennings (2012), a adoção de inovações sustentáveis na Empresa A.