COBERTURAS ADICIONAIS – REPARO DE LATARIA E PINTURA

Os serviços abaixo descritos deverão ser solicitados através dos seguintes telefones:

Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-2532 Demais Regiões: 0800-888-2532

Exterior: +55-11-4133-9056

CONDIÇÕESGERAIS

Fica estipulado que tendo o Segurado contratado a Cobertura de Reparo de Lataria e Pintura, fica garantida esta cobertura caso ocorra um sinistro de pequena monta em decorrência exclusivamente de colisão, que danifique somente as peças externas de plásticos ou lataria do veículo, cujo o custo de reparo seja inferior ao valor da Franquia do Casco. A seguradora garantirá exclusivamente o serviço de mão de obra para o conserto do veículo, sendo de inteira responsabilidade do Segurado as peças necessárias para reparação do dano. Polimento e pintura em peças metálicas, reparação de amassados em lataria em peças metálicas e reparação de danos nos para-choques decorrentes de colisão que resultem em quebras, trincas ou deformações, são os principais serviços que a cobertura oferece.

É considerado sinistro de pequena monta, aquele que não abala a estrutura do veículo, com danos que afetam apenas peças externas, cujo o reparo é simples, e é possível voltar a circular com o veículo sem a necessidade de outras verificações ou inspeções.

O Segurado deverá entrar em contato com a Central de Atendimento, antes da execução dos serviços para solicitar autorização prévia. A Central fará a análise do evento e indicará a loja que executará o serviço.

Classificação: Pública | Classification: Public

Alfa Seguradora – CNPJ 02.713.529/0001-88 Processo SUSEP: 15414.100446/2004-81 Versão: 150121 Pág. 116

O horário de funcionamento da Central de Atendimento é de segunda a sexta-feira 08:00 às 22:00 e sábado das 08:00 às 18:00, exceto feriados nacionais. Nos demais horários, os atendimentos serão formalizados via canal web.

Estarão cobertos apenas os danos ocorridos dentro do período de vigência do contrato e serão atendidas somente as solicitações efetuadas em até 15 dias após a data de fim de vigência.

O Segurado que se utilizar de meios próprios para pagamento de reparos, ou outros serviços previstos nesta cláusula, sem a prévia e expressa autorização da Central de Atendimento, não terá direito em qualquer circunstância ao reembolso das despesas.

ÂMBITOGEOGRÁFICO

Este serviço se aplica única e exclusivamente a veículos no território brasileiro.

LIMITESEFRANQUIA

O Limite Monetário de utilização para a Cobertura de Reparo de Lataria e Pintura será de R$ 385,00, por vigência.

Para uso desta cobertura, o Segurado participará com o valor de franquia de R$ 150,00.

DISPOSIÇÕESGERAIS

O Sinistro deverá ser comunicado a Seguradora durante o período de Vigência da Apólice, estando cobertos exclusivamente danos provenientes de um mesmo evento;

Se após avaliação e orçamento da oficina referenciada, o valor de mão de obra contratado de R$ 1.000,00 for excedido, o segurado pode seguir com o atendimento, desde que faça o pagamento da diferença da mão de obra diretamente à rede credenciada juntamente com o valor da franquia. Caso uma troca de peça seja necessária, essa deverá ser de fornecedor ou marca homologada pela Seguradora para garantir o perfeito acabamento e propiciar o uso da garantia prevista pelo código de defesa do consumidor;

O segurado pode optar por efetuar a compra da peça diretamente com a oficina em que o serviço está sendo executado;

A garantia do serviço será prestada, desde que seja respeitada a origem das peças, em caso de substituição;

A garantia referente à falha decorrente da instalação ou reparo será de 06 (seis) meses, a partir da realização do serviço, quando este for realizado por Prestador Referenciado.

Nos casos em que ocorram danos aos vidros, faróis, lanternas ou retrovisores, sendo comprovada a contratação destas coberturas na Apólice do Segurado, os acionamentos para estes itens serão disponibilizados a critério do Segurado, consumindo seus respectivos limites de utilização e exigindo o pagamento das Franquias correspondentes;

Caso na vistoria sejam verificados itens que não correspondam à lataria ou peças plásticas externas (para-choque), haverá a necessidade de uma nova avaliação junto a Seguradora.

A Rede de atendimento será indicada pela seguradora e não serão reembolsados serviços prestados sem prévia autorização ou efetuados fora da rede autorizada.

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A exigência de vistoria prévia do veículo como pré-requisito para prestação do serviço fica a critério da seguradora.

A contratação desta cobertura via endosso não é permitida. A contratação nesta modalidade é permitida apenas para seguros novos e renovações, e nos casos de substituição ou inclusão de veículo.

RISCOSEXCLUÍDOS

Não estão cobertos por esta garantia os seguintes itens:

I. troca de qualquer peça necessária para reparo ao dano comunicado, independentemente

de valor;

II. reparação com a utilização de peças que não sejam de fornecedor ou marca homologada;

III. reparação de peças não originais de fábrica;

IV. prejuízo financeiro pela paralisação do veículo segurado durante o período de reparo;

V. danos gerados em virtude de Roubo ou Furto de peças;

VI. danos decorrentes de atos de vandalismo, motim ou desordem;

VII. danos construídos/provocados por ações pontuais, isoladas, voluntárias e qualquer outro dano que não esteja relacionado a uma dinâmica de Colisão;

VIII. danos existentes antes da contratação da cobertura;

IX. modelos especiais e/ou transformados, modelos conversíveis, importações

independentes, veículos blindados, veículos de carga, veículos de competição, além de modelos utilizados para lotação, transporte coletivo, práticas de rally ou similares;

X. Serviços efetuados sem autorização da Central de Atendimento da Alfa Seguros;

XI. Situações específicas em que seja verificada a impossibilidade técnica de execução do serviço, após análise especializada de profissional habilitado.

XII. reparação com a utilização de peças que não sejam de fornecedor ou marca homologada; XIII. reparação de peças não originais de fábrica;

XIV. veículos blindados e caminhões;

XV. danos causados por fenômenos da natureza.

Importante: Além dos serviços de reparação a lataria do veículo, a cobertura Reparo de lataria e Pintura contempla também o Reparo de para-choques. Desta forma, quando a cobertura de Reparo a Lataria e Pintura for contratada e houver um dano no para-choque do veículo, o serviço de Reparo de Para-choques deixa de ser atendido através do plano completo e passa a ser atendido pelo Reparo a Lataria e Pintura, consumindo assim o limite da mesma.

FOROCOMPETENTE

O foro competente para as ações derivadas do presente contrato será o da comarca da cidade de domicílio do Segurado. Na hipótese de inexistência de relação de hipossuficiência entre as partes, será válida a eleição de foro diferente do domicílio do Segurado.

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PRESCRIÇÃO

Qualquer direito do Segurado, com fundamento na presente apólice, prescreve conforme estabelecido no Código Civil Brasileiro.