COLETA DE DADOS

Esta seção pretende esclarecer a operacionalização do processo de coleta de dados deste estudo.

5.5.1 Antes da coleta de dados

A etapa realizada antes da coleta de dados deu-se através das seguintes ações:

- entrega de uma cópia do projeto de pesquisa ao Centro de Educação e Pesquisa em Enfermagem (CEPEn) do HU/UFSC para conhecimento da pesquisa e do início da coleta de dados;

- agendamento e realização de uma reunião com cada chefia das unidades de internação em estudo. Essa ação teve o objetivo de esclarecer o estudo, sua relevância e solicitar apoio para a coleta de dados e um espaço reservado para a permanência da urna lacrada, que foi utilizada para armazenamento dos envelopes contendo o instrumento. Foi dada ênfase para as chefias em fazer contato com os pesquisadores responsável e/ou principal sobre a necessidade de esclarecimentos acerca da pesquisa, se necessário. Foram disponibilizados os telefones e endereços para contato.

5.5.2 Para coleta de dados

A coleta de dados foi realizada nos meses de abril a julho do ano de 2011, e foi composta dos seguintes passos:

- comparecimento do pesquisador na unidade para primeiro contato com o enfermeiro responsável pelo plantão. Nesse momento foi apresentado o projeto de pesquisa, enfatizando a relevância e a metodologia do estudo, solicitando colaboração e espaço no seu turno de trabalho para agendamento de dia e horário adequado para a apresentação do projeto aos demais profissionais.

- comparecimento do pesquisador nos dias e horários previamente agendados, em cada turno de trabalho, para apresentação do projeto de pesquisa aos profissionais. Após a explanação todos foram convidados a participar da pesquisa. Mesmo previamente agendadas, por várias vezes a pesquisadora teve que aguardar o momento mais apropriado para entrega do SAQ, pois os profissionais estavam ocupados. Esse tipo de abordagem, ou seja, entregar o instrumento em mãos é considerado o método mais adequado para alcançar melhores taxas de respostas, cerca de 60-70% (SEXTON; THOMAS, 2003).

- recebimento do TCLE pelos profissionais que aceitaram o convite, em duas vias, ficando uma com o participante e outra com o

pesquisador. Foram orientados quanto ao conteúdo do termo e quanto ao seu preenchimento, enfatizando quanto ao compromisso do pesquisador e possível desistência do participante, a qualquer momento do estudo sem qualquer tipo de dano ou penalidade;

- recebimento de um envelope com o questionário pelos participantes

- esclarecimento dos participantes quanto ao preenchimento do questionário, importância do retorno do instrumento e que após o preenchimento o envelope deveria ser lacrado e posteriormente armazenado na urna lacrada que estava disponível na unidade, na sala da chefia de enfermagem.

5.5.3 Instrumento de coleta de dados

A coleta de dados foi realizada por meio da aplicação do Safety

Attitudes Questionnaire (SAQ) - versão cirúrgica (Anexo B), intitulado

como Questionário de atitudes de segurança, após tradução para o português, a partir do SAQ versão UTI - Anexo A (SEXTON; THOMAS, 2003). A aplicação do instrumento foi autorizada após solicitação a um dos autores, Eric Thomas, conforme Anexo C.

O SAQ é um instrumento de pesquisa psicométrico, que avalia as atitudes do cuidador relevantes para a segurança do paciente. Esse instrumento foi desenvolvido e validado por Bryan Sexton, Eric Thomas e Robert Helmreich, do Centro de Excelência em Pesquisa e Prática em Segurança do Paciente (Center of Health Care and Safety – Memorial

Hermann Hospital), proveniente da Universidade do Texas. É

considerado um refinamento do Intensive Care Unit Management

Atitudes Questionnaire (ICUMAQ), que foi obtido a partir de um

questionário amplamente utilizado na aviação comercial, o Flight

Atitudes Management Questionnaire (FMAQ), que tem uma história de

20 anos nessa área, criado depois da constatação de que a maioria dos acidentes aéreos acontece devido a falhas humanas (SEXTON et al., 2006).

O SAQ explicita as atitudes dos profissionais de saúde através de 6 dimensões: percepções de gestão, clima trabalho em equipe, reconhecimento de estresse, clima de segurança, satisfação no trabalho, e condições de trabalho. Foi adaptado para uso em Unidades de Terapia Intensiva (UTI), centros cirúrgicos, internamento geral (clínica médica e

cirúrgica) e em ambulatórios (SEXTON et al., 2006).

Para cada versão do SAQ o conteúdo do item é o mesmo, com pequenas modificações para refletir a área clínica, por exemplo, “Nesta UTI, é difícil discutir erros” e “Nesta unidade de internação, é difícil discutir erros”. Composto por dados de informação demográfica (idade, sexo, experiência profissional) e 64 itens que deverão ser respondidos usando uma escala Likert de cinco pontos (discordo fortemente, discordo, neutro, concordo e concordo fortemente), uma seção para avaliação da qualidade do grau de colaboração e comunicação em relação aos profissionais que compõem a equipe de trabalho, e 1 questão discursiva. Acredita-se que em aproximadamente 15 minutos o SAQ pode ser respondido (SEXTON et al., 2006). Ressalta-se que dos 64 itens existentes no SAQ, apenas 30 são considerados para avaliar as seis dimensões de segurança que este instrumento contempla.

O questionário não possui identificação dos participantes, visando assegurar o anonimato e confidencialidade ao estudo. Para cada participante foi entregue 01 envelope, que após o preenchimento foi lacrado e devolvido em uma urna lacrada que estava disponível na sala da chefia de enfermagem da unidade.

Garantir a confidencialidade do entrevistado é uma prioridade absoluta para a aplicação do SAQ, devido ao conteúdo e impacto das respostas, permitindo a qualidade (honestidade) dos resultados (SEXTON; THOMAS, 2003).

Foi realizado um pré-teste do SAQ com 5 profissionais de enfermagem que já atuaram nas unidades em estudo, com o objetivo de testar a compreensão da tradução realizada, para realização de possíveis ajustes no questionário, visto que tais profissionais conhecem a realidade em estudo, facilitando a identificação das fragilidades e contribuindo para o aperfeiçoamento do questionário e sua aplicação.

Para conhecer a opinião dos participantes quanto à aplicação do SAQ, foi acrescentada ao final do questionário, uma questão aberta com abordagem qualitativa.

Após recolhimento da urna, os envelopes foram entregues para um digitador que realizou a digitação de todos os instrumentos e novamente lacrou os envelopes e devolveu os mesmos à pesquisadora para arquivamento. Essa iniciativa buscou assegurar o anonimato dos participantes, visto que a pesquisadora principal exerce suas atividades profissionais em um dos locais de estudo, podendo identificar através do tipo da letra a identidade do participante da pesquisa.

Todos os questionários foram enumerados sequencialmente para facilitar o acompanhamento da digitação.