Categoria Subcategoria Freq. (F)
Unidades de Registo
Necessidade de melhorar Comunicação e informação 24 Q2 – Fornecimento de mais informação.
Q5 – Enquanto mãe quero saber o que se passa, como será efetuado o tratamento etc, para minimizar a minha angústia e ansiedade promovendo um melhor ambiente.
Q9 – Deveriam informar os pais mais frequentemente do estado de saúde do seus filhos para assim eles poderem estar mais ativos tratamento. Saber quais os medicamentos, as horas, as alterações que foram feitas…
Q12 – Melhoramento do local para manter o filho mais próximo dos progenitores, os auxiliares explicarem devidamente os procedimentos para os pais poderem ajudar o mais possível.
Q13 – Ter acesso à informação relativa aos tratamentos e desenvolvimento da situação clínica da criança. Haver comunicação entre enfermeiros/pais e médicos/pais.
Q16 – Ter mais informação disponível sobre o assunto.
Q18 – O fornecimento de informação necessária de modo a poder dar os melhores cuidados de saúde, e que os médicos/enfermeiros tenham em consideração a preocupação dos pais.
Q20 – A comunicação entre os profissionais de saúde e os pais.
Q25 – Deveria ser explicado aos pais, de forma clara e simples todo o tratamento aplicado aos filhos, sem alguns termos mais técnicos.
Q29 – Mais esclarecimento nos procedimentos.
Q30 – Fornecerem-nos mais informação sobre a doença do meu filho e como deve proceder para melhorar a sua situação. Q33 – Gostaria de ter tido mais informação acercada doença do meu filho, por parte dos médicos.
Q36 – Mais informação.
Q39 – Os pais deveriam ter mais conhecimento do estado de saúde dos filhos, das doenças e dos tratamentos para assim ser mais fácil ajudar a tratar deles.
Q41 – Dar-nos a conhecer o que poderemos fazer mais, além do que o profissional faz.
Q52 – Em caso da medicação e/ou procedimentos a tomar relativamente á doença específica da minha filha deveriam ser dados por escrito para serem levados para o domicilio, já que muitas vezes temos de entregar os nossos filhos ao cuidado de outras pessoas e as mesmas depois deveriam estar informadas.
Q56 – Ser às vezes mais e melhor informado.
Q57 – Poder estar sempre com o meu filho e acompanha-lo de noite e de dia. Ter uma cama ao pé da criança e poder fazer algumas refeições junto da mesma, e ser informado pelos médicos de todas as alterações do estado da criança.
Q62 – deveria melhorar as informações dos médicos como por exemplo o que a criança realmente tem, o tipo de medicamento que a criança toma e para que serve, sobre os exames, sobre a melhora ou piora do seu filho, etc.
Q63 – Acho que devíamos ter mais informação em relação ao que se passa com o estado de saúde dos nossos filhos para podermos ajudar e perceber melhor.
Q73 – Poderia ter mais informação, apesar de os pais e enfermeiros terem às vezes as mesmas opiniões e serem mais compreensíveis.
Q74 – Não por à parte de inicio os pais. E ser-lhes explicado qualquer procedimento feito pelos enfermeiros.
Q78 – Explicarem-nos melhor a doença dele e dizer ou fazer-nos entender como eles se podem sentir melhor, principalmente a nível psicológico.
Apoio aos pais 5 Q4 – Os pais poderem descansar mais, devia haver mais ajuda dos profissionais de saúde com as crianças, pois os pais estão aqui 24h seguidas.
Q5 – Enquanto mãe quero saber o que se passa, como será efetuado o tratamento etc, para minimizar a minha angústia e ansiedade promovendo um melhor ambiente.
Q18 – O fornecimento de informação necessária de modo a poder dar os melhores cuidados de saúde, e que os médicos/enfermeiros tenham em consideração a preocupação dos pais.
Q31 – Estar menos preocupada, ansiosa.
Q78 – Explicarem-nos melhor a doença dele e dizer ou fazer-nos entender como eles se podem sentir melhor, principalmente a nível psicológico.
Condições físicas 5 Q11 – A possibilidade de os pais poderem efetuar a sua alimentação no mesmo piso de internamento dos filhos, para que não tenham qualquer problema em se ausentar para o fazer.
Q12 – Melhoramento do local para manter o filho mais próximo dos progenitores, os auxiliares explicarem devidamente os procedimentos para os pais poderem ajudar o mais possível.
Q27 – Poder dormir numa cama com o meu filho no mesmo quarto.
Q57 – Poder estar sempre com o meu filho e acompanha-lo de noite e de dia. Ter uma cama ao pé da criança e poder fazer algumas refeições junto da mesma, e ser informado pelos médicos de todas as alterações do estado da criança.
Q81 – O que podia ser feito neste caso era termos um pouco mais de privacidade.
Interação pais/equipa 3 Q5 – A melhoria no envolvimento pode passar pela coordenação/interação entre os pais e profissionais de saúde
Q9 – Deveriam informar os pais mais frequentemente do estado de saúde do seus filhos para assim eles poderem estar mais ativos tratamento. Saber quais os medicamentos, as horas, as alterações que foram feitas…
Q74 – Não por à parte de inicio os pais. E ser-lhes explicado qualquer procedimento feito pelos enfermeiros. Profissionalismo da equipa
de saúde
3 Q1 – Na minha opinião fiz tudo o que deveria ter feito, a nível de saúde, deveria haver mais profissionalismo da parte dos técnicos.
Q38 – Ser a mesma médica a acompanhar sempre desde o início ao fim, com a ajuda dos enfermeiros, claro. Q66 – Acho que neste serviço estão a prestar um serviço impecável com muita competência.
Preparação para a alta 1 Q52 – Em caso de medicação esta deveria ser preparada na presença dos pais, para que estes no domicilio não ficassem com dúvidas que surgem à posteriori.
Promoção de ações de sensibilização
1 Q94 – Promoção de ações de sensibilização/formação junto da comunidade.
Sem necessidade de melhorar
Envolvimento pleno 29 Q10 – Penso que tudo correu muito bem no serviço, permitem que ele esteja bem a todos os níveis. É assim que ele consegue estar a par com toda a situação que lhe está a acontecer.
Q17 – Nada.
Q19 – Acho que fizeram de tudo o que puderam. Q21 – Eles já fazem.
Q23 – Nada, estava tudo perfeito, nada a apontar. Q26 – Estou bastante satisfeita com o internamento. Q28 – Os cuidados foram bons.
Q34 – Acho que o serviço está muito bom. Q35 – Nesta situação nada.
Q40 – Acho que o que está a ser feito está muito bem. Q49 – Acho que nada.
Q53 – Penso que mais nada, a equipa é excelente.
Q55 – Penso que neste momento o serviço funciona muito bem, a equipa permite-nos em pleno este envolvimento, devem aliás continuar assim com esta abertura para com os pais!
Q60 – Quase nada.
Q65 – Temos todas as condições e estamos sempre presentes e todos os auxiliares, enfermeiros nunca nos impedem de os acompanhar.
Q66 – Acho que neste serviço estão a prestar um serviço impecável com muita competência. Q67 – Nada para referir.
Q69 – Já me considero bastante envolvida nos cuidados prestados ao meu filho. Q70 – Nada.
Q71 – Nada.
Q72 – Os cuidados de saúde no meu entender foram bons.
Q77 – Penso que mais nada, todas as vezes que estou neste sítio tenho participado nas tarefas que posso e devo fazer. Q80 – Para mim acho que tudo foi feito.
Q82 – Nada.
Q85 – Não tenho razão de queixa. Q88 – Nada.
Q89 – Não deveria fazer nada porque já nos dão oportunidade de participar. Q90 – Nada.