É possível, na maior parte das vezes, melhorar a qualidade de impressão fazendo o seguinte:
• Execute uma verificação dos jatos e um ciclo de limpeza. Consulte a página 145 para obter instruções.
• Alinhe o cabeçote de impressão. Consulte a página 149 para obter instruções.
• Ao enviar um trabalho para impressão, verifique se as opções estão configuradas corretamente. Para obter mais informações, consulte a página 85 (Macintosh) ou página 105 (Windows).
Se nenhuma dessas sugestões ajudar, tente as soluções fornecidas na tabela a seguir.
ERRO DA IMPRESSORA REINICIE A IMPRESSORA
Você tentou imprimir diante de uma condição de erro.
Pressione o botão de energia P para desligar a impressora. Desconecte-a e aguarde 30 segundos. Em seguida, conecte-a e volte a ligá-la.
ERRO DO SENSOR ALIMENTE UM PAPEL DIFERENTE
O papel colocado não corresponde ao tipo de papel selecionado (rolo ou folha avulsa).
Pressione o botão de fonte do papel l para selecionar o tipo de papel correto (rolo ou folha avulsa).
ERRO ASSIST. TÉCNICA O cabeçote de impressão está travado.
Remova os suportes que prendem o cabeçote de impressão. Consulte a página 38.
Ocorreu um erro. Anote o número do erro e desligue a impressora. Desconecte-a e aguarde 30 segundos. Em seguida, conecte-a e volte a ligá-la. Se a mensagem permanecer, entre em contato com a Epson conforme descrito na página 14. NÃO É POSSÍVEL IMPRIMIR VERIFIQUE SE A IMPRESSORA TEM PAPEL
É possível que tenha ocorrido algum erro ao tentar imprimir padrões, como a verificação dos jatos.
Saia do menu Test Print e verifique se o nível de tinta está baixo ou se o papel foi colocado incorretamente.
184 | Solução de problemas
Problema Solução
Sua impressão apresenta faixas horizontais.
◗ Verifique os indicadores de tinta e luz para saber se há alguma tinta faltando ou com nível baixo. Substitua os cartuchos de tinta, se necessário, como descrito na página 152.
◗ Execute uma verificação dos jatos e um ciclo de limpeza. Consulte a página 145 para obter instruções.
◗ Desative a opção Velocidade.
◗ Verifique se a configuração de tipo de papel no software da impressora está correta.
◗ Se estiver utilizando mídia em folhas avulsas, certifique-se de que o lado de impressão esteja voltado para cima.
◗ Escolha uma resolução mais alta, como SuperFoto - 2880x1440ppp. ◗ Se estiver usando um RIP de terceiros ou mídia que não foi fabricada pela
Epson, verifique se o RIP fornece um método de ajuste da alimentação de papel.
Tente ajustar as opções de configuração de papel (página 96 para Mac OS X ou página 124 para Windows). Verifique estas opções:
◗ Certifique-se de que a configuração de Espessura do papel é a correta para o papel.
◗ Use a opção de ajuste da alimentação do papel para eliminar a formação de faixas. Reduza o valor para sobrepor linhas brancas e aumente-o para sobrepor linhas escuras.
◗ Se tiver criado uma configuração de papel personalizada, não se esqueça de restaurar a configuração padrão quando terminar de usar esse papel. Consulte a página 81.
Sua impressão apresenta faixas verticais.
◗ Desative a opção Velocidade.
Solução de problemas | 185
Sua impressão está
granulada ou apresenta erros de registro ou fantasmas.
◗ Verifique os indicadores de tinta e luz para saber se há alguma tinta faltando ou com nível baixo. Substitua os cartuchos de tinta, se necessário, como descrito na página 152.
◗ Execute uma verificação dos jatos e um ciclo de limpeza. Consulte a página 145 para obter instruções.
◗ Alinhe o cabeçote de impressão como descrito na página 149.
◗ Verifique se a configuração de tipo de papel no software da impressora está correta.
◗ Se estiver utilizando mídia em folhas avulsas, certifique-se de que o lado de impressão esteja voltado para cima.
◗ Escolha uma resolução mais alta, como 2880ppp.
◗ Desative a opção Velocidade nas configurações avançadas.
Talvez seja necessário ajustar as opções de configuração de papel (página 96 para Mac OS X ou página 124 para Windows). Verifique estas opções:
◗ Certifique-se de que a configuração de ESPESSURA DE PAPEL é a correta para o papel.
◗ Se tiver criado uma configuração de papel personalizada, não se esqueça de restaurar a configuração padrão quando terminar de usar esse papel. Consulte a página 81.
186 | Solução de problemas
As cores estão incorretas ou faltando.
◗ Verifique se a configuração de tipo de papel no software da impressora está correta.
◗ Se estiver usando recursos de gerenciamento de cores do Photoshop ou outro aplicativo, é importante desativar o gerenciamento de cores no driver da impressora. Consulte a página 95 (Mac OS X) ou a página 112 (Windows). ◗ Ajuste a opção Densidade de Cor no utilitário de configuração de papel. ◗ Se estiver usando um RIP de terceiros ou mídia que não foi fabricada pela
Epson, os perfis de cores personalizados darão a você a melhor reprodução de cores.
◗ Se estiver utilizando mídia em folhas avulsas, certifique-se de que o lado de impressão esteja voltado para cima.
◗ Execute uma verificação dos jatos e um ciclo de limpeza. Consulte a página 145.
◗ Verifique a data de validade impressa em cada cartucho de tinta. Se o cartucho for muito antigo, substitua-o como descrito na página 152. ◗ Verifique os indicadores e a luz de tinta e substitua os cartuchos de tinta se o
seu fornecimento estiver baixo, conforme descrito na página 152.
◗ Verifique se as opções de cor em seu aplicativo ou software da impressora estão corretas.
Sua impressão tem espaços em branco ou parece desbotada.
◗ Verifique a data de validade impressa em cada cartucho de tinta. Se o cartucho for muito antigo, substitua-o como descrito na página 152. ◗ Verifique se a configuração de tipo de papel no software da impressora está
correta.
◗ Execute uma verificação dos jatos e um ciclo de limpeza. Consulte a página 145.
◗ Verifique os indicadores e a luz de tinta e substitua os cartuchos de tinta se o seu fornecimento estiver baixo, conforme descrito na página 152.
◗ A configuração da espessura não é a correta para o papel. Use o software da impressora (página 96 para Mac OS X ou página 125 para Windows) para escolher a opção correta. Quando terminar a impressão com uma opção de papel personalizada, lembre-se de restaurar as opções padrão.
◗ A configuração de ESPAÇO ENTRE O ROLO é muito larga. Use o sistema de menus para alterar a opção para NORMAL ou para ESTREITO se a
Solução de problemas | 187
A impressão está pouco nítida ou manchada.
◗ Verifique se a configuração de tipo de papel no software da impressora está correta.
◗ Se estiver imprimindo em mídia que não foi fabricada pela Epson, pode ser necessário ajustar a opção de espessura de papel, de tempo de secagem ou de densidade de cores. Use o software da impressora (página 96 para Mac OS X ou página 125 para Windows) para escolher a opção correta. Quando terminar a impressão com uma opção de papel personalizada, lembre-se de restaurar as opções padrão.
◗ O papel não atende às especificações necessários ou não foi armazenado em um ambiente seco, sem umidade. Coloque novo papel.
◗ Se estiver utilizando mídia em folhas avulsas, certifique-se de que o lado de impressão esteja voltado para cima.
◗ Ocorreu vazamento de tinta na entrada de papel. Limpe a área de entrada de papel da impressora com um pano macio e limpo. Consulte a página 169 para obter instruções de limpeza.
◗ Desative a opção Velocidade.
◗ A configuração de ESPAÇO ENTRE O ROLO é muito estreita. Use o painel de controle para alterar a opção para LARGO ou MAIS LARGO. Consulte a página 75 para obter instruções.
◗ Execute uma verificação dos jatos e um ciclo de limpeza. Consulte a página 145.
◗ É possível que tenha de desinstalar e reinstalar o driver da impressora (consulte a página 197).
A borda inferior da sua impressão está manchada.
◗ O papel está curvado em direção ao lado de impressão. Desamasse o papel ou curve-o para o outro lado.
◗ Verifique se a configuração de tipo de papel no software da impressora está correta.
◗ Se estiver imprimindo em mídia que não foi fabricada pela Epson, pode ser necessário ajustar a opção de espessura de papel ou de tempo de secagem. Use o software da impressora (página 96 para Mac OS X ou página 125 para Windows) para escolher a opção correta. Quando terminar a impressão com uma opção de papel personalizada, lembre-se de restaurar as opções padrão. ◗ Se estiver imprimindo em papel espesso, é possível que a configuração de
ESPAÇO ENTRE O ROLO esteja incorreta. Use o painel de controle para alterar a configuração para LARGO ou MAIS LARGO. Consulte a página 75.
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