Como os gerentes aprenderão no futuro?

Como todos sabem, a aprendizagem

desempenhará um papel fundamental na economia do conhecimento, a fim de sobreviver nos mercados do futuro. As empresas estão cientes disso, mas além disso, precisam adaptar seus sistemas de ensino aos gerentes do futuro.

Como as novas tecnologias estão impactando nossas sinapses neuronais? Chegamos à quarta revolução científica? Para o filósofo Luciano Floridi, sim, porque a possibilidade de receber e transmitir dados mudou radicalmente nossa compreensão do mundo e de nós mesmos. Nós vamos cada vez mais Inforg que cyborg no sentido de que as novas gerações vão ficar cada vez mais imersos em um ambiente informacional criado pela Tecnologia da Informação e Comunicação.

A tecnologia, em um ambiente com base em informações, sempre deixa as portas mais abertas para os usuários que se encontram vivendo no que Floridi chama de "infosphere", que é uma área onde a barreira entre o real e o virtual é descartado completamente.

Os spreads digitais e se funde com o analógico e cada vez que será cercado por objetos de TI organizações, que têm tecnologia de informação inerente, capazes de trocar informações.

O mapa da sociedade mundial será

redesenhado pela divisão digital e as divisões geracionais, geográficas, socioeconômicas e culturais serão inevitavelmente destacadas.

"Se a cultura muda, deve mudar a maneira como entendemos o mundo", ressalta o filósofo.

Passamos de um conceito de realidade imutável, e isso é que se você pode experimentar um conceito de realidade informacional, que não é mais baseada nos cinco sentidos, mas a interação com ele.

Escusado será dizer que, se a sociedade atual é baseada na informação, todos devem estar capacitados para recebêEla e compreendêEla .

Michel Serres diz que as novas tecnologias nos levaram, de certa forma, a perceber que o domínio do soft é muito mais importante que o do hard. Pensar hoje em dia significa fazer quatro operações: receber, transmitir, armazenar e processar informações.

Temos assistido a transição de SMS para WhatsApp para verificação verde, do perfil do MySpace para o Facebook, viagem reservada pela agência para os apartamentos reservas Airbnb e dall'autostop para carsharing de Blablacar , para alcançar a afirmação de que a " aprendizagem, inevitavelmente, para novas tecnologias (como o uso de Google Glass) que permitirá a desenvolver simulações e cenários interativos e envolvente muito mais verdadeira, para desenvolver diferentes níveis de conhecimento, para acessar em uma informação simples e rápido, para iniciar um Treinamento "on the road" e aprendizado "on

demand" .

Estamos falando da Realidade Aumentada em Inglês (AR), que é quando a tecnologia enriquece a percepção humana através do uso de dispositivos móveis que manipulam informações digitais para oferecer ao usuário uma experiência em tempo real. Isso acontece, por exemplo, ao apontar o tablet em uma pintura para receber informações sobre o trabalho ou em configurações industriais, militares ou médicas para a visualização de objetos virtuais ou simulações. Importante enfatizar a diferença entre realidade aumentada e realidade virtual, porque a realidade aumentada permite a inserção de conteúdos virtuais em um espaço real, enquanto o segundo cria espaços virtuais nos quais se pode mergulhar.

O potencial de uso desses novos dispositivos tecnológicos é alto: no campo militar, os pilotos podem ter informações sobre voo, altitude e velocidade usando um capacete interativo; no campo da medicina, o progresso é notável, bem como na arqueologia, onde se pode até virtualmente reconstruir os monumentos; no ambiente escolar a experimentação das aulas 2.0 trouxe resultados importantes no uso de tablets que permitiram uma aprendizagem inovadora, constante e contínua mesmo com os alunos não presentes fisicamente nas aulas.

Mas o que acontece com o cérebro exposto a esses novos e avançados dispositivos tecnológicos?

A multimídia oferecida por smartphones, computadores e tablets modifica a estrutura do cérebro.

Em um estudo realizado pela University College London e pela Universidade de Sussex, surgiu que pessoas que frequentemente e/ou simultaneamente usam diferentes dispositivos multimı́dia têm uma menor densidade de massa cinzenta, em uma região particular do cérebro (o córtex cingulado anterior, responsável pelas funções de controle emocional), em comparação com aqueles que usam um único dispositivo de tempos em tempos. Esse desbaste leva a menos autocontrole e maior impulsividade, associados à curiosidade por novas tecnologias.

Em seu post "O Google está nos tornando estúpidos?" Nicholas Carr, um escritor americano, argumenta que a neurociência moderna mostrou que as práticas habituais e a rotina nas atividades cotidianas podem realmente mudar e moldar as estruturas neuronais também. O cérebro dos analfabetos, por exemplo, é estruturalmente diferente do das pessoas que sabem ler. Por exemplo, Arko Ghosh, um neurocientista, conduziu um estudo sobre o impacto da tecnologia sobre o córtex somatossensorial tela sensı́vel ao toque, da universidade suı́ça de Zurique, notando aumento da ativação desta casca associada à ponta dos dedos (aumento da ativação de um circuito neural leva a uma melhora em seu desempenho) em indivı́duos que usaram um smartphone em comparação com aqueles que tinham um telefone celular com um teclado normal. Isso destaca como uma nova tecnologia pode afetar o cérebro, dependendo da quantidade de uso diário.

Contextos, estratégias e tecnologias para treinamento estão, portanto, evoluindo a uma velocidade incrı́vel. Como vimos uma comunicação "sempre ligada", a computação móvel, os novos ritmos da vida e do trabalho são o que as tecnologias geraram e têm um impacto direto na forma como as pessoas vivem, comunicam e aprendem. Novos fatores que estão mudando a maneira como aprendemos e melhoramos o desempenho das pessoas. Claro, nem tudo é claro sobre as consequências que as tecnologias terão sobre os nossos processos de aprendizagem, é claro que não podemos não lidar com isso de uma forma séria e constante a partir de agora.

Roberto Panzarani

Especialista em Business Innovation e professor de Innovation Management, é um estudioso de questões relativas ao capital intelectual em contextos de alta inovação e trabalha com o desenvolvimento de programas de gestão de inovação para grandes empresas e instituições da Itália, onde mora. Roberto é presidente do Studio Panzarani & Associates e autor de vários livros, entre eles Global, publicado esse ano pela editora ETpapers, e que está sendo um sucesso no Brasil.

Referências

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Friedman T., Le radici del futuro. La sfida tra Lexus e l’ulivo: che cos’è la globalizzazione e quanto costa la tradizione, Mondadori, Milano, 2001

Tapscott D., Williams A. D., Wikinomics. La collaborazione di massa che sta cambiando il mondo , Rizzoli, Milano, 2007, pag. 262

De Toni A., Pomello L., Prede o ragni? Uomini e organizzazioni nella ragnatela della complessità, Utet Libreria, Milano, 2005

Beck U., I rischi della libertà. L'individuo nell'epoca della globalizzazione, il Mulino, Bologna, 2000

Kaplan J., Le persone non servono, Luiss Business Press, 2016

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Mallgrave H. F., L'empatia degli spazi, Raffaello Cortina Editore, 2015

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