Componentes da política do produto

Escolher o portfólio de actividades

Fixar as características intrínsecas de cada um dos produtos
Conceber a embalagem

Definir uma política de gama

Poder-se-ão definir serviços associados ao produto, que não sendo negócio assumem mais importância na prestação dos produtos

4.4.4.1.6. A embalagem

Embalagem – é um componente do produto e refere-se a qualquer tipo de recipiente ou pacote utilizado para acondicionar o bem a ser vendido e através do qual podem ser transmitidas informações.

É assim o conjunto de elementos materiais que, sem serem o produto em si próprio, acompanham- no com o objectivo de o proteger, transportar, armazenar, identificar, apresentar e facilitar a sua utilização.

Por vezes denominada como o “vendedor silencioso no ponto de venda” (Hise e Mcnel, 1988), ou o “quinto P” (Keller, 2003), a embalagem pode influenciar a imagem que o consumidor forma sobre as características, desempenho e qualidade do produto e contribuir assim para a criação de associações fortes à marca, independentes dos atributos do produto.

Categorias

Reutilizável – Embalagem concebida e projectada para cumprir, durante o seu ciclo de vida, um número mínimo de viagens ou rotações. É cheia de novo ou reutilizada para o mesmo fim para que foi concebida.

Não Reutilizável – Embalagem que, após ser utilizada, não volta a ser usada para a mesma finalidade para a qual foi concebida, transformando-se num resíduo de embalagem.

Função

Protecção – A Embalagem deve proteger o produto de todas as agressões externas susceptíveis de o adulterara e ao mesmo tempo garantir ao consumidor a higiene e segurança do produto que contém.

Apontamentos de Organização e Gestão Farmacêutica

2013/2014

Anabela Almeida

Transporte e armazenamento – A Embalagem deve facilitar o transporte do produto e a sua embalagem no ponto de venda e no local de consumo

Utilização – Ao nível da utilização a embalagem deve facilitar o manuseamento do produto, nomeadamente no que se refere à higiene, dosagem, utilização fraccionada e da sua própria eliminação, entre outros.

Comunicação – A embalagem tem influência ao nível do impacto visual (função de alerta); do reconhecimento; da identificação do posicionamento de informação ao consumidor e de incentivo ao impulso de compra.

A embalagem comunica a personalidade e identidade da marca através de vários elementos visuais, tais como: o logótipo, emblema, cores, tipos de letra, materiais, figura, descrição do produto, formas e outros elementos que me conjunto contribuem para a criação de associações à marca.

A embalagem pode também condicionar a forma como a marca é percepcionada pelo consumidor. O desenho, forma, cor e materiais utilizados podem contribuir para reforçar a identidade, a imagem e a preferência (Keller, 2003; Groeber, 2001; Underwood e Klein, 2002).

Fonte: http://cestarolli.com.br/v2/wp-content/uploads/2010/01/9.jpg

Rotulagem

Pode definir-se como sendo o conjunto de menções e indicações, inclusive imagens e marcas de fabrico ou de comércio, que figuram sobre a embalagem, em rótulo, etiqueta, cinta, gargantilha, letreiro ou documento acompanhando.

O que deve conter o rótulo

O rótulo deve apresentar um certo número de informações para o consumidor adquirir, com confiança o que precisa. Por ex: denominação, composição, data de durabilidade mínima/ data limite de consumo, nome do responsável pela rotulagem, quantidade líquida, número do lote.

Apontamentos de Organização e Gestão Farmacêutica

2013/2014

Anabela Almeida

DL 145/2009 de 17 Junho – Dispositivos Médicos

“A - Rotulagem

13.5 - A rotulagem deve conter de modo legível e indelével as seguintes informações: 13.5.1 - O nome, ou a firma e o endereço do fabricante, sendo que, relativamente aos dispositivos importados para serem distribuídos na União Europeia, o rótulo, a embalagem exterior ou as instruções de utilização devem ainda incluir o nome e o endereço do mandatário do fabricante, sempre que o fabricante não dispuser de sede social na União Europeia;

13.5.2 - As informações estritamente necessárias para que o utilizador possa identificar o dispositivo e o conteúdo da embalagem, em especial para os utilizadores;

13.5.3 - Se aplicável, a menção «Estéril»;

13.5.4 - Se aplicável, o código do lote, precedido da menção «Lote», ou o número de série;

13.5.5 - Se aplicável, a data limite de utilização do dispositivo em condições de segurança, expressa pelo ano e mês;

13.5.6 - Sempre que aplicável, uma indicação de que o dispositivo é para utilização única, sendo que a indicação do fabricante sobre a utilização única deve ser uniforme em toda a União Europeia;

13.5.7 - Para os dispositivos feitos por medida, a menção «Dispositivo feito por medida»;

13.5.8 - Para os dispositivos destinados à investigação clínica, a menção «Exclusivamente para investigação clínica»;

13.5.9 - Condições especiais de armazenamento e, ou, manuseamento; 13.5.10 - Instruções particulares de utilização;

13.5.11 - Advertências ou precauções a tomar;

13.5.12 - O ano de fabrico para os dispositivos activos não abrangidos no n.º 13.5.5 supra, indicação que pode ser incluída no número do lote ou de série;

13.5.13 - Se aplicável, o método de esterilização;

13.5.14 - No caso de um dispositivo na acepção do disposto na alínea b) do n.º 2 do artigo 2.º do decreto-lei de que o presente anexo é parte integrante, a menção de que o dispositivo incorpora como parte integrante uma substância derivada do sangue humano. 13.6 - Caso a finalidade prevista de um dispositivo não seja evidente para o utilizador, o fabricante deve especificá-la claramente na rotulagem e nas instruções de utilização. 13.7 - Os dispositivos e os componentes destacáveis devem, se tal se justificar e for exequível, ser identificados em termos de lotes, por forma a possibilitar a realização de acções destinadas a detectar riscos ocasionados pelos dispositivos e pelos componentes destacáveis.”

Apontamentos de Organização e Gestão Farmacêutica

2013/2014

Anabela Almeida

Medicamentos com embalagens idênticas

4.4.4.2. Preço

Preço é um valor arbitrário para o pagamento de um produto ou serviço.

Deve respeitar: Custos produção Concorrência

Poder aquisitivo dos compradores Controle governamental de existir

Uma empresa quando define sua política de preços, normalmente tem em mente alguns objectivos:
Sobrevivência –

.

Maximização de lucro – .

Apontamentos de Organização e Gestão Farmacêutica

2013/2014

Anabela Almeida