Compreendendo as práticas de letramento no contexto virtual

A primeira prática de letramento que analiso é a entrega do CD-ROM para os alunos de graduação e apresentação do Projeto CD-Letras no laboratório da universidade. Nesse momento, os alunos recebem as instruções sobre como traballhar com o CD-ROM no computador, além de como contatar o sistema tutorial.

A Figura 5.2, a seguir, mostra um exemplo de interação dos alunos com o CD-ROM, um evento de letramento. Esse envolve uma atividade de leitura com linguagem visual e escrita mediada pelo computador. Os alunos navegaram pelo CD- ROM4 e tiveram a oportunidade de interagir com o material multimídia, com suas dúvidas respondidas pelo tutor presencialmente. A partir desse momento, o ensino do português começou a mudar na universidade para esses alunos, adicionando as novas tecnologias da informação e comunicação às práticas de letramento tradicionais. Elas criam formas de comunidade diferentes mediadas textualmente, de acordo com Barton (2000)5.

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Ver Nota de Campo 2, no anexo 1.

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Figura 5.2 – Interação com o CD-ROM

O Projeto CD-Letras cria uma comunidade, no contexto virtual, para a aprendizagem das práticas de letramento acadêmicas, nas quais ocorre a interação dos alunos com os tutores, com um objetivo comum, aquisição e produção de conhecimento em linguagem escrita, o que Wenger (1998) denomina ‘comunidade de prática’.

Esse projeto mostra para os alunos os valores que as atividades de leitura e escrita têm para a comunidade acadêmica. A instituição impõe práticas de letramento dominantes as quais são aceitas como formas ‘padrão’, ‘corretas’, ‘apropriadas’ de uso da linguagem escrita nos textos acadêmicos. Para isso, ela usa as novas tecnologias para criar novas formas de sustentar suas ideologias e relações sociais de poder.

Figura 5.3 – Preenchendo o cadastro virtual

Na Figura 5.3, temos o evento de letramento no qual os alunos estão preenchendo o cadastro virtual para participar do curso do CD-ROM. O formulário do cadastro foi analisado no Capítulo 4, como parte do gênero discursivo CD-ROM. Essa é uma página do CD-Letras que pode ser enviada diretamente para o sistema de tutoria pela Internet6, ou seja, os alunos acessam o site da Católica Virtual7, pelo CD-ROM, preenchem o formulário de cadastro e enviam-no à tutoria pela própria página. Ele é uma forma de controle institucional em relação à quantidade de alunos que são registrados e quantos deles realmente fazem o curso. Mas eles têm a opção de fazer o curso ou somente manter o CD-ROM como um material de referência para ajudar na produção de textos acadêmicos.

Um exemplo do formulário de cadastro preenchido por um aluno se encontra na Figura 5.4 a seguir. A prática de preencher formulário está relacionada a questões de poder e identidade, uma vez que as questões são planejadas e formuladas com o propósito de conseguir dados específicos para interesses institucionais e organização do curso, legitimando as práticas sociais e culturais sustentadas pela

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Ver Nota de Campo 2, no anexo 1.

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instituição. A questão da identidade será discutida mais detalhadamente neste capítulo. Essa prática tem se naturalizado na sociedade contemporânea e caracteriza mudança na ordem de discurso (Fairclough, trad., 2001). Outros gêneros, como é o caso do formulário aqui analisado, são rearticulados e afetam a configuração de gêneros que compõe a ordem de discurso da instituição, que por sua vez constitui um sistema aberto a mudanças8. Essa configuração é desarticulada e rearticulada em uma nova ordem, nesse caso para o projeto do CD-Letras e o desenvolvimento de suas práticas e eventos de letramento.

CADASTRO

Letras, Textos e Outros Contos. http://www.catolicavirtual.br

DADOS DO ALUNO

Nome do aluno: Marcelo Araújo Veloso E-mail: marcelom@hotmail.com

Sexo: Masculino Telefone: 352-4028 Celular: 9807-2909 Idade: 28

Curso: Direito Noturno

Quantas horas de estudo você pretende investir semanalmente no CD? 3 Quais são as suas expectativas com relação ao CD? Que me proporcione um aprendizado sobre como redigir melhor, como realizar um resumo, resenha, etc... Quais são as suas expectativas com relação à metodologia de estudo a distância? Que me proporcione um aprendizado como se estivesse em sala de aula e com a facilidade de poder aprender conforme a disponibilidade do meu tempo.

Figura 5.4 – Formulário de cadastro virtual recebido pelo sistema tutorial

Esse exemplo mostra como os alunos são representados nos formulários virtuais da comunidade acadêmica. Pode-se observar os componentes do formulário: título, endereço, dados pessoais dos alunos e questões sobre o curso. Os dados pessoais servem para identificar o(a) aluno(a) e marcar a relação entre ele ou ela e a burocracia da prática de letramento institucional. As últimas três questões exigem respostas individuais expressando expectativas sobre o curso. A primeira pergunta sobre o tempo de estudo por semana tenta impor um certo período de tempo para dedicação aos estudos. Essa

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questão pretende comprometer o aluno com o curso. A segunda e a terceira questões pedem as expectativas sobre o material e a metodologia do curso e são questões relevantes no formulário de cadastro. Dessa maneira, concordo com Fawns e Ivanic (2001: 92) que “preencher formulário não é uma mera habilidade individual, mas uma prática social localizada nas tecnologias de poder ampliadas pelas burocracias e uma sociedade da informação cada vez mais obstinada”. Essa é uma forma de a instituição estabelecer poder e manter controle administrativo por meio da linguagem escrita.

Figura 5.5 – Enviando o primeiro e-mail

O evento de letramento mostrado na Figura 5.5 representa a primeira experiência com as atividades do CD-ROM e seu sistema de tutoria. Esse evento de letramento é parte das práticas de letramento que foram exploradas no laboratório: o primeiro contato e a interação com o CD-Letras, o preenchimento e envio do formulário de cadastro, bem como a produção e o envio do primeiro exercício. Nesse momento, os alunos tiveram a oportunidade de enviar o primeiro e-mail do exercício “Escrevendo”9 para o sistema de tutoria com as instruções da tutora10. Isso envolve atividades de leitura

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Esse tipo de exercício “Escrevendo” foi analisado no Capítulo 4.

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e de escrita mediadas pelo computador e material multimídia. Os alunos interagiram com o CD-ROM na primeira aula da primeira unidade para a compreensão do conteúdo teórico.

Eles desenvolveram o exercício “Refletindo”11 para praticar a teoria, com resolução e correção das respostas pelo próprio CD-ROM. Em seguida, eles fizeram o exercício “Escrevendo” dessa aula, um exercício de produção textual que foi enviado via Internet para o sistema tutorial, para ser corrigido e orientado por um tutor. A partir daquele momento, os alunos continuaram as atividades do curso do CD-Letras em casa ou nos laboratórios da Universidade.

--- Original Message --- From: Fernando Rodrigues Machado To: DITED Cc: renato@ucb.br Sent: Saturday, November 09, 2002 1:01 PM Subject: Grupo02

Contato com a Tutoria - CD Letras

Nome: Fernando Rodrigues Machado E-mail: nandoca@uol.com.br

Unidade: 03 Aula: 03 Página: 07

Conteúdo: - A televisão juntamente com a Internet nos transmitem informações tão rápidas, sendo uma informação em seguida à outra, que não possibilita o raciocínio do tema (para as) pelas pessoas que vêem, criando uma imposição do assunto transmitido em quem assiste, pois nós não temos o tempo mínimo para refletir. Por outro lado, (O) o jornal, as revistas e os livros nos dão tempo para pensar sobre o que foi lido, sendo assim podemos refletir e discutir o que estão querendo nos impor. A rapidez com que as informações são transmitidas atualmente foi e continua sendo de vital importância no avanço da telecomunicação mundial, por outro lado pode impor nas pessoas condições adversas, pois por não terem o tempo mínimo de raciocínio estão sujeitas a aceitar o que lhes (são impostas) é imposto. Portanto, para se formar cidadãos críticos é preciso dar-lhes tempo para que possam raciocinar (em cima) a partir do texto que lhes foi proposto. Sendo assim, tanto a tv quanto a Internet não possuem o padrão de coerência para que se possa formar cidadãos críticos, conscientes e que tenham uma boa bagagem de argumentação, pois o tempo (em) que esses meios de comunicação impõem entre uma notícia e outra é muito curto, impossibilitando as pessoas de fazerem críticas ou até mesmo reformular um raciocínio lógico das idéias. Já os jornais, livros e revistas podem não ser tão eficientes em questão de tempo em que as informações são disponibilizadas aos leitores, porém esses meios de comunicação permitem que nós tenhamos tempo para a reflexão que é inevitável na construção de cidadãos críticos. Contudo, é preciso que saibamos assimilar o certo do errado, não atribuindo ao nosso conteúdo todas as informações que nos foi passada sem antes debatermos e criticarmos sobre determinados assuntos.

RESPOSTA DO TUTOR: O seu texto ficou muito bom, as idéias estão muito bem desenvolvidas e a sua postura frente a essa questão é bastante pertinente. Portanto, com este texto você concluiu as atividades do CD e só resta refazer os exercícios anteriormente indicados para fazer jus ao certificado de extensão ao que o curso lhe dá direito. Parabéns pela dedicação e empenho. Espero estar contribuindo para sua melhoria na produção de texto. Abraços e até breve quando retornarem os textos que solicitei. DATA: 12/12/02

Figura 5.6 – Interação por e-mail

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Na Figura 5.6 temos um exemplo de um e-mail do exercício “Escrevendo” enviado por um aluno e respondido pela tutora, em um tipo de interação entre aluno e tutora por e-mail. O aluno produz um texto escrito de acordo com as instruções do exercício “Escrevendo”. Esse texto mostra a opinião do aluno sobre o tema do exercício. Pode-se ver como as pessoas levam as práticas e experiências de vida para seus textos (cf. Barton, 1994).

A tutora responde ao exercício com um comentário curto sobre o texto: “o

seu texto ficou muito bom...”. Ela corrige alguns problemas de pontuação e gramática,

destacados entre parênteses, no corpo do texto do aluno. Como esse é o último exercício, a tutora aproveita para fornecer ao aluno algumas orientações sobre as atividades seguintes: “só resta refazer os exercícios anteriormente indicados”. Além disso, cumprimenta-o pelo trabalho desenvolvido: “Parabéns pela dedicação e empenho”. E expõe também suas expectativas: “Espero estar contribuindo para sua melhoria na

produção de texto”. Observo que se trata de um espaço, chamado de ‘resposta do tutor’,

para uma conversa informal da tutora com o aluno, uma tentativa de suprir, pelo e-mail, uma interação face-a-face, que ocorreria num contexto presencial de ensino.

Veja, na seção a seguir, o estudo mais detalhado da recontextualização do gênero e-mail para o contexto virtual de ensino do português.