Observamos que a administração desde seus primórdios buscou se aprimorar. A eficiência, redução de custos, aumento de produtividade, sempre foram o grande foco da evolução dos métodos de trabalho.
A FAB, como diversos outros Órgãos Públicos, buscou nos últimos anos se modernizar, aderindo a uma nova estrutura administrativa, reduzindo sua área administrativa das 400 organizações para 25 unidades administrativas, criando aquilo que o meio civil chama de centros de serviços compartilhados. Uma estrutura dedicada a cuidar das atividades-meio de forma que as organizações pudessem cuidar primordialmente das suas atividades-fim.
Modificou processos para atender a demanda dessa nova estrutura e precisou se adaptar a um novo contexto da própria cultura organizacional pois retirou das organizações execução financeira e gestões da área de pessoal que sempre foram realizadas dentro de cada Unidade.
Toda essa reformulação visou de adequar as novas práticas de gestão que precisam ser atreladas fortemente a uma infraestrutura de TI moderna a fim de atingir-se a velocidade, qualidade e eficiências pretendidas.
Contudo, a revolução que esta ocorrendo na FAB precisa progredir, visto o que foi possível demonstrar num breve extrato de serviços realizados, a quantidade de tempo gasto nessas atividades que poderiam ter sido realizadas por um robô, mais de 200 dias de trabalho deixaram de ser aproveitados nesses últimos 5 anos
em toda a instituição.
Fica evidenciado assim quanto o uso de TI com a implantação de robôs poderá colaborar na gestão de pessoal da FAB, quanto mais apoiados em tecnologia melhor serão seus resultados.
Em vista da realidade orçamentária e de pessoal que enfrenta a Força Aérea torna-se essencial a adoção de outras medidas para melhoria de sua eficiência.
A concentração administrativa em 25 organizações foi um grande passo. Vai permitir maior especialização dos processos que foram concentrados, aproveitando o aumento da produtividade de seus colaboradores aliado a alta capacitação desses membros.
Contudo, a concentração cria, como pode ser notado no estudo, um funil no fluxo documental que tem potencial de criar um agravante na produtividade. A implementação de robôs na gestão do pessoal permitirá reduzir a quantidade de mão de obra em atividades de baixa complexidade. Estas ações irão privilegiar a velocidade, a facilidade de auditoria e rastreabilidade das informações.
A Força já possui iniciativas em outras áreas, conforme evidenciado, ações que vêm colaborando sobremaneira na produtividade frente a deficiência de pessoal já existente.
Também foram elencados casos de outros órgãos como o TCU e a Receita Federal que tem se utilizado largamente dessas ferramentas automatizadas para atingir a demanda de trabalho existente.
É evidente que a automação representa uma grande mudança dentro da corporação, sendo oportuno seu acompanhamento de como poderá afetar o psicológico da tropa com relação a percepção do seu efetivo quanto a integração e satisfação deles enquanto membros da instituição e clientes desses processos, onde serão primordiais a capacitação do pessoal e companhas de informação para divulgação das novidades e de seus benefícios.
Para o futuro da FAB no cumprimento de sua missão será necessário priorizar a área operacional, e o uso de processos autônomos se mostra uma alternativa altamente viável para fazer frente à redução de 10% de seu efetivo nos próximos 10 anos, associado, ainda, a previsão de baixos recursos orçamentários.
Restou assim evidenciado que a utilização de robôs na gestão de pessoal terá muito a agregar ao trabalho realizado pelos Grupamentos de Apoio, permitindo que os funcionários possam se dedicar muito mais a atividades de maior
complexidade que possuam maior nível de decisão. Sendo possível até se rever a distribuição de pessoal das atividades-meio para atividades-fim, de forma a compensar a redução de pessoal que irá ocorrer, e assim, incluir a FAB na lista das organizações mais modernas e inovadoras na gestão de seu pessoal.
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