Conclusão e recomendação final

Pela análise dessas onze empresas, conclui-se que a área de Recursos Humanos tem foco essencialmente operacional, em detrimento de aspectos estratégicos e de mudança. As diferenças nas pontuações demonstram divergências de percepção entre os Presidentes e os Gerentes de RH.

Como recomendação final, entende-se de suma importância, uma ampla revisão conceitual, estratégica e operacional da área de Recursos Humanos nas empresas consideradas neste estudo. Do ponto de vista do próprio RH, recomenda-se a adoção de planos de ação a partir da matriz “Pontos de Convergência”, mencionada neste trabalho, no Capítulo 2 – Quadro 3, objetivando um trabalho estruturado, focando quatro pontos básicos:

Polivalência - O RH estruturando-se para atuar em várias frentes simultaneamente dentro de uma organização;

Identidade interna - O RH tendo como uma de suas metas construir uma imagem de área focada em resultados, parceira efetiva de todas as outras áreas na empresa;

Autodesenvolvimento - O RH preocupado com seu próprio desenvolvimento profissional, atualizando-se e sendo exemplo para o restante da organização;

Poder de adaptação - O RH sendo flexível diante do constante quadro de mudanças no ambiente dos negócios.

Entende-se que os RHs, nas empresas objeto deste trabalho, não terão condições efetivas de exercer os papéis de Parceiro Estratégico (PE) e Agente de Mudança (AM), sem uma ampla revisão e mudança da sua identidade diante de

outros departamentos e de sua própria Presidência, o que sugere um outro tipo de diálogo e postura interna.

Sem a execução de uma profunda revisão nos atuais paradigmas de Recursos Humanos nessas empresas, será difícil a redução dos três Gaps, para a construção de um RH renovado e atuante, contribuindo efetivamente para o aumento da competitividade das empresas a que pertençam.

Observando-se os Presidentes, conclui-se também, que há uma necessidade premente de revisão dos conceitos sobre gestão de pessoas em seu sentido mais amplo, com o objetivo de sensibilizá-los sobre o valor inestimável de uma área cuja preocupação básica são as pessoas.

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