Ao longo desta pesquisa, tinha-se como objetivo principal compreender a forma pela qual processo de recuperação da informação ocorre nos sistemas dos arquivos estaduais do Sudeste brasileiro, observando-se a nomeação dos assuntos atribuídos para a representação dos documentos e posterior busca. Tomando-se como base a literatura e o campo empírico analisado, serão apresentadas as conclusões com relação a este trabalho.
Baseado na pesquisa bibliográfica, foram alcançados alguns dos objetivos deste trabalho. Foi possível: i) delimitar o conceito de recuperação da informação, no âmbito da organização do conhecimento e da informação, para a Ciência da Informação e particularizar para a Arquivologia; e ii) apresentar a importância do processo de recuperação da informação dentro de uma instituição de arquivos estaduais.
Retomando a execução da análise empírica, o estudo dos arquivos estaduais do Sudeste brasileiro seguiu diversas etapas. Primeiramente, examinou-se os sistemas disponibilizados na web para essas instituições. Em segundo lugar, foram feitos os contatos e as visitas presenciais para realização das entrevistas e observação dos instrumentos de pesquisa. A terceira etapa consistiu na aplicação de questionários, que tiveram baixo retorno. Procedeu-se, então, à quarta e última etapa, na qual foram averiguados os termos de busca que os usuários utilizavam e/ou seu perfil.
A partir desta análise empírica, foi possível atingir os outros objetivos específicos deste trabalho, a saber: iii) identificar, nas plataformas e ferramentas dos arquivos estudados, o modo pelo qual são nomeados os assuntos (palavras-chave ou termos de indexação); iv) detectar de que forma ocorre o processo de recuperação da informação nas instituições arquivísticas estaduais do Sudeste brasileiro, tanto na visão do gestor da instituição quanto na do usuário; e v) relatar os problemas que ocorrem quando não se tem uma recuperação adequada, com base no estudo empírico. Pode-se, entretanto, afirmar que nem todos foram alcançados totalmente.
Na primeira seção, que aponta o referencial teórico da pesquisa, o conceito de informação, especialmente para a Ciência da Informação, bem como o afunilamento para a questão da Recuperação da Informação e os sistemas para tal processo, dão a diretriz que vai percorrer toda a pesquisa.
A segunda seção, que define Arquivologia e os Arquivos, enquanto campo empírico, apresenta definições cruciais sobre documento arquivístico, funções arquivísticas (como descrição e classificação), acesso, uso, usuário, necessidade de informação, instrumentos de
pesquisa e também legislação. É possível perceber a importância do usuário em um contexto arquivístico e sua figura enquanto peça-chave para todo o trabalho do arquivista.
Na terceira e última seção teórica a recuperação da informação nos arquivos é apontada como fundamental para atender as demandas do usuário. Esta recuperação é precedida pela organização e representação da informação, como por exemplo através do processo de indexação, que atribui termos aos documentos de forma criteriosa.
Concluiu-se que existe uma discrepância entre o que se apresenta na literatura e o que se observa na prática, na qual não se aplicam os princípios e as técnicas do processo de indexação, bem como o controle terminológico, conforme se pôde comprovar nos arquivos pesquisados. Observou-se que a nomeação dos assuntos se realiza de forma intuitiva, sem respaldo dos fundamentos da área de organização e de representação da informação. Constatou-se que a busca dos documentos é efetuada pelos usuários preferencialmente pelos assuntos, isto é, o ponto de acesso prioritário é o assunto nos seus diferentes temas e categorias.
Com relação aos pressupostos que serviram como ponto de partida no início desta pesquisa, é possível concluir que todos se confirmaram.
As palavras-chave que as instituições utilizam como assuntos de seus documentos carecem de maior análise, pois não possuem controle ou mesmo uma política de indexação que determine sua utilização.
Os instrumentos de pesquisa disponibilizados pelos arquivos não se mostram completos, havendo a necessidade de o usuário pesquisar em instrumentos impressos e no sistema online. A principal questão dessas duas etapas é que o usuário não consegue, de forma remota, ter sua pesquisa atendida. Acaba sendo fundamental sua ida até a instituição para consultar o que não está disponível na base de dados. Além disso, muitas vezes os usuários não possuem conhecimentos arquivísticos, o que dificulta sua pesquisa.
A partir da literatura, foi possível confirmar que o processo de indexação é fundamental para a representação documentária e posterior acesso ao conteúdo dos documentos. Todavia, ele ainda precisa ser implementado em todas as instituições que fazem parte do campo empírico. Os poucos instrumentos que poderiam ser apontados como índices não possuíam clareza dos procedimentos adotados para determinação dos assuntos, e nenhuma das instituições contava com uma linguagem documentária ou política de indexação formalizada, conforme já ressaltado.
Considera-se que todos os procedimentos metodológicos aplicados nesta pesquisa foram fundamentais. Não obstante, maior tempo para a aplicação dos questionários e maior retorno
por parte dos usuários teria incrementado os resultados, pois daria uma visão mais aprofundada da opinião do consulente nesse processo, que deve priorizar o atendimento de suas demandas.
Ficam, como possibilidades de trabalhos futuros com relação a esta temática, o aprofundamento da visão do usuário, bem como a proposição de elaboração de índices voltados a cada instituição em particular, pelo menos com o recorte de um fundo ou parte do acervo.
Espera-se que este trabalho possa acrescentar novas reflexões à questão da indexação como processo facilitador da recuperação da informação em contextos arquivísticos. Pretende- se que esta discussão não seja finalizada nesta dissertação, visto que ainda existem caminhos para aprofundar este estudo.
REFERÊNCIAS
ANDRADE, Patrícia Helena Maia Alves de. Aplicação de Técnicas de Mineração de Textos para Classificação de Documentos: um Estudo da Automatização da Triagem de Denúncias na CGU. Dissertação (Mestrado Profissional em Computação Aplicada) – Universidade de Brasília, Brasília, 2015. Disponível em:
http://repositorio.unb.br/bitstream/10482/21004/1/2015_Patr%C3%ADciaHelenaMaiaAlvesd eAndrade.pdf. Acesso em: 30 out. 2019.
ARAÚJO, Carlos Alberto Ávila. O que é ciência da informação?. Informação & Informação, Londrina, v. 19, n. 1, p. 1-30, jan./abr. 2014.
ARAÚJO JÚNIOR, Rogério Henrique de. Precisão no processo de busca e recuperação da informação. Brasília: Thesaurus, 2007.
______.; SOUSA, Renato Tarciso Barbosa de; ALBUQUERQUE, Sérgio Farias de. Métodos, técnicas e instrumentos de organização e gestão da informação nas organizações. In:
BATISTA, Dulce Maria Baptista; ARAÚJO JÚNIOR, Rogério Henrique de (org.). Organização da informação: abordagens e práticas. Brasília: Thesaurus, 2015.
ARQUIVO NACIONAL. Dicionário brasileiro de terminologia arquivística. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2005.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). NBR 6034: Informação e documentação - Índice - Apresentação. Rio de Janeiro, 2004.
______. NBR 12676: métodos para análise de documentos - determinação de seus assuntos e seleção de termos de indexação. Rio de Janeiro, 1992.
AZEVEDO, Jéssica Ferreira de Sousa Azevedo. SALES, Rodrigo de. A indexação e o controle de vocabulário em arquivos: uma investigação no âmbito dos Arquivos Públicos Estaduais Brasileiros. Ágora, Florianópolis, v. 29, n. 58, p.1-17, jan./jun. 2019.
BAEZA-YATES, Ricardo; RIBEIRO-NETO, Berthier. Modern information retrieval. New York: ACM Press, 1999.
______. Modern information retrieval: the concepts and technology behind search. 2. ed. Addison Wesley, 2011.
BAPTISTA, Fabrício. Uma proposta de interface de resultados de buscas em sistemas de recuperação de informação: a semiótica e a interação humano computador como aporte teórico. 2019. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) – Faculdade de Filosofia e Ciências, Universidade Estadual Paulista, Marília, 2019. Disponível em:
https://repositorio.unesp.br/handle/11449/181135. Acesso em: 15 maio 2019.
BARROS, Thiago Henrique Bragato. A indexação e a arquivística: aproximações iniciais no universo teórico da organização e representação do conhecimento. Encontros Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação, v.21, n. 46, p. 33-44, mai./ago., 2016.
BATES, Marcia J. The invisible substrate of Information Science. Journal of the American Society for Information Science, v. 50, n. 12, p. 1043-1050, 1999.
BAWDEN, David; ROBINSON, Lyn. Introduction to information science. Chicago: American Library Association, 2013.
BELLOTTO, Heloísa Liberalli. Arquivos permanentes: tratamento documental. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006.
BORKO, Harold. Information Science: What is it?. American Documentation, v. 19, n. 1, p. 3-5, 1968.
BRASCHER, Marisa. CAFÉ, Lígia. Organização da Informação ou Organização do Conhecimento?. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (ENANCIB), 9., 2008, São Paulo. Anais... São Paulo: USP, 2008. Disponível em:
http://enancib.ibict.br/index.php/enancib/ixenancib/paper/viewFile/3016/2142. Acesso em: 29 mar. 2020.
BRASIL. LEI 8.159, de 08 de janeiro de 1991. Diário oficial da República Federativa do Brasil. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8159.htm Acesso em: 18 mar. 2019.
______. LEI 12.527, de 18 de novembro de 2011. Diário oficial da República Federativa do Brasil. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-
2014/2011/lei/l12527.htm. Acesso em: 18 mar. 2019.
BUCKLAND, Michael. Document Theory. Knowledge Organization, v. 45, n. 5, p. 425- 436, 2018.
______. Information as thing. Journal of the American Society for Information Science, v. 45, n. 5, p. 351-360, 1991.
CAMARGO, Ana Maria de Almeida et al. Dicionário de terminologia arquivística. São Paulo: Associação dos Arquivistas de São Paulo, 2012.
CAPURRO, Rafael. Epistemologia e ciência da informação. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (ENANCIB), 5., 2003, Belo Horizonte. Anais... Belo Horizonte: UFMG, 2003. Disponível em:
http://www.capurro.de/enancib_p.htm. Acesso em: 16 jul. 2019.
______; HJORLAND, Birger. O conceito de informação. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 12, n. 1, p.148-207, jan./abr.2007.
CARNEIRO, Marília Vidigal. Diretrizes para uma política de indexação. Revista da Escola de Biblioteconomia da UFMG, Belo Horizonte, v. 14, n. 2, p. 221-241, set. 1985.
CASA CIVIL. Altera e aprova o regimento interno do Arquivo Público do Estado do Rio de Janeiro. Resolução n. 399, de 20 de março de 2014. Rio de Janeiro, 2014. Disponível em:
https://drive.google.com/file/d/1y_dlbGIGjXdukhS0_gnN7DnxtETs-tPU/view. Acesso em: 23 dez. 2019.
CESARINO, Maria Augusta da Nóbrega. Sistemas de Recuperação da Informação. Revista da Escola de Biblioteconomia da UFMG, Belo Horizonte, v. 14, p. 157-168, set. 1985. CHAUMIER, Jacques. Indexação: conceito, etapas e instrumentos. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação. São Paulo, v. 21, n. 1/2, p. 63-79, jan./jun. 1988. CHOWDHURY, Gobinda. Introduction to modern information retrieval. London: Facet Publishing, 2010.
______. Usuários da recuperação da informação. INCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, Ribeirão Preto, v. 5, n. 2, p. 4-33, set. 2014/fev. 2015.
CLEVELAND, Donald B.; CLEVELAND, Ana D. Introduction to indexing and abstracting. 4. ed. Libraries Unlimited, 2013.
CONSELHO NACIONAL DE ARQUIVOS (CONARQ). NOBRADE: norma brasileira de descrição arquivística. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2006.
COOK, Terry. O conceito de fundo arquivístico: teoria, descrição e proveniência na era pós-custodial. Tradução de Silvia Ninita de Moura Estevão e Vitor Manoel Marques da Fonseca. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2017.
CORDEIRO, Rosa Inês de Novais. Informação e movimento: uma ciência da arte fílmica. Rio de Janeiro: Madgráfica Editora, 2000.
______. O delineamento de uma pesquisa em imagens e audiovisuais na Ciência da
Informação: o “tagueamento” como quarta dimensão. Informação & Informação, Londrina, v. 23, n. 1, p. 6-30, jan./abr. 2018.
______. Sistematização para uso exclusivo em sala de aula: Etapas da indexação. Disciplina: Análise Documentária e Recuperação da Informação. Niterói: Universidade Federal Fluminense, 2019.
CÔRTES, Maria Regina Persechini Armond. Arquivo Público e informação: acesso à informação aos arquivos públicos estaduais do Brasil. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) – Escola de Biblioteconomia, Universidade Federal de Minas Gerais, Minas Gerais, 1996. Disponível em: https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/BUOS-
96UPHB/1/dissertacao_mariaregina.pdf. Acesso em: 28 out. 2019.
CRUZ, Emília Barroso. Manual de gestão de documentos. 2. ed. Belo Horizonte: Secretaria de Estado de Cultura de Minas Gerais, 2013. Cadernos técnicos do Arquivo Público Mineiro. n. 3. Disponível em:
http://www.siaapm.cultura.mg.gov.br/acervo/acervo_gestao/Manual_Gestao.pdf. Acesso em: 18 mar. 2019.
CUNHA, Murilo Bastos da; CAVALCANTI, Cordélia Robalinho de Oliveira. Dicionário de Biblioteconomia e Arquivologia. Brasília: Briquet de Lemos, 2008.
DAHLBERG, Ingetraut. Ontical structures and universal classification. Sarada Ranganthan, 1978.
DAVANZO, Luciana; MOREIRA, Walter. Vocabulário controlado para arquivos: análise de viabilidade e propostas. Ágora, Florianópolis, v. 1, n. 2, p.1-19, jul./dez., 2019.
DIAS, Eduardo Wense; NAVES, Madalena Martins Lopes. Análise de assunto: teoria e prática. 2. ed. rev. Brasília: Briquet de Lemos, 2013.
DUCHEIN, Michel. Le ‘respect des fonds’ en archivistique: principes théoriques et problèmes pratiques. La Gazette des archives, n. 97, p. 71-96, 1977.
DURANTI, Luciana. Origin and development of the concept of archival description. Archivaria, n. 35, p. 47-54, 1993.
______. The concept of appraisal and archival theory. American Archivist, v. 57, 1994. FERNEDA, Edberto. Recuperação de informação: análise sobre a contribuição da Ciência da Computação para a Ciência da Informação. Tese (Doutorado em Ciência da Informação e Documentação) – Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2003. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27143/tde-15032004- 130230/pt-br.php. Acesso em: 18 mar. 2019.
FERREIRA, Emanuelle Geórgia Amaral; SANTOS, Elisete Sousa; MACHADO, Miriam Novaes. Política de informação no Brasil: a lei de acesso à informação em foco. Múltiplos Olhares em Ciência da Informação, v.2, n.1, mar. 2012.
FONSECA, Maria Odila; JARDIM, José Maria. Estudos de usuários em arquivos: em busca de um estado da arte. DataGramaZero: Revista de Ciência da Informação, Brasília, v. 5, n. 5, out. 2004.
FOSKETT, Antony Charles. A abordagem temática da informação. São Paulo: Polígono, 1973.
FROHMANN, Bernd. Rules of indexing: a critique of mentalism in information retrieval theory. Journal of Documentation, v. 46, n. 2, p. 81-101, 1990.
FUJITA, Mariângela Spotti Lopes (org.) et al. A indexação de livros: a percepção de catalogadores e usuários de bibliotecas universitárias. Um estudo de observação do contexto sociocognitivo com protocolos verbais. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2009.
GIL LEIVA, Isidoro. Aspectos conceituais da Indexação. In: GIL LEIVA, Isidoro; FUJITA, Mariângela Spotti Lopes. Política de indexação. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2012. p. 31- 105.
GONÇALVES, Janice. Como classificar e ordenar documentos de arquivo. São Paulo: Arquivo do Estado, 1998. 37 p.
HEREDIA HERRERA. Antonia. Archivística general: teoría y práctica. 5. ed. Sevilla, Espanha: Diputación Provincial de Sevilla, 1991.
HÉON, Gilles. La classification. In: COUTURE, Carol. Les fonctions de l'archivistique contemporaine. Quebec: Presses de l'Université du Quebec, 1999.
INTERNATIONAL STANDARDS ORGANIZATION. ISO 999: Information and
documentation - Guidelines for the content, organization and presentation of indexes. 1996. ______. ISO 25964: Information and documentation - Thesauri and interoperability with other vocabularies. 2011.
JARDIM, José Maria. Instituições Arquivísticas: estrutura e organização; a situação dos arquivos estaduais. Revista do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional, n. 21, p. 39-42, 1986.
KOBASHI, Nair Yumiko. Vocabulário controlado: estrutura e utilização. Escola Nacional de Administração, 2008. (Texto preparado para subsidiar o debate sobre vocabulário
controlado da Pesquisa Mapeamento para a reunião da Rede de Escolas do Governo). Disponível em:
http://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1289/41/Vocabul%C3%A1rio%20controlado%20- %20estrutura%20e%20utiliza%C3%A7%C3%A3o.pdf. Acesso em: 30 abr. 2019.
LANCASTER, Frederick Wilfrid. Indexação e resumos: teoria e prática. 2.ed. Brasília: Briquet de Lemos, 2004.
______. Information retrieval systems: characteristics, testing, and evaluation. 2. ed. New York: John Wiley and Sons, 1979.
LE COADIC, Yves François. A Ciência da Informação. 2. ed. Brasília: Briquet de Lemos, 2006.
LOPEZ, André Porto Ancona. Como descrever documentos de arquivo: elaboração de instrumentos de pesquisa. São Paulo: Arquivo do Estado, 2002.
LÓPEZ YEPES, José. Documentación. In: LÓPEZ YEPES, José; OSUNA ALARCÓN, María Rosario (coord.). Manual de Ciencias de la Información y Documentación. Madrid: Pirámide, 2011.
MAI, Jens-Erik. Analysis in indexing: document and domain centered approaches. Information Processing & Management, v. 41, p. 599-611, 2005.
MAUREL, Dominique. CHAMPAGNE, Michel. La description et l'indexation. In:
COUTURE, Carol. Les fonctions de l'archivistique contemporaine. Quebec: Presses de l'Université du Quebec, 1999.
MEDEIROS, José Mauro Gouveia de; SOUZA, Katia Isabelli de Bethania Melo de. Os arquivos estaduais brasileiros: um perfil institucional. Ágora, Florianópolis, v. 24, n. 49, p. 57-78, 2014.
MEDEIROS, Simone Assis; MAGALHÃES, Roberto; PEREIRA, José Roberto. Lei de acesso à informação: em busca da transparência e do combate à corrupção. Informação & Informação, Londrina, v. 19, n. 1, p. 55-75, jan./abr. 2014.
MIZZARO, Stefano. Relevance: The whole history. Journal of the American Society for Information Science, v. 48, n. 9, p. 810-832, 1997.
MOORE, Calvin. Mooers’ law or why some retrieval systems are used and others are not. Bulletin of the American Society for Information Science and Technology, n. 23, p. 22- 23, out./nov. 1996.
MOREIRO-GONZÁLEZ, José Antonio. Superación de los límites marcados por la
disciplinariedad en el ámbito de la información y documentación. PontodeAcesso, Salvador, v. 11, n. 1, p. 26-40, abr. 2017.
MOSCOSO, Purificación. Sistemas de información documental: concepto, modelo, estructura y organización. In: LÓPEZ YEPES, José; OSUNA ALARCÓN, María Rosario (coord.). Manual de Ciencias de la Información y Documentación. Madrid: Pirámide, 2011. NORTON, Melanie J. Introductory Concepts in Information Science. New Jersey: Information Today, Inc., 2010.
NOVELLINO, Maria Salet Ferreira. Instrumentos e metodologias de representação da informação. Informação & Informação, Londrina, v. 1, n. 2, p. 37-45, jul./dez. 1996. ORRICO, Evelyn Goyannes Dill; SILVA, Eliezer Pires da. Divulgação científica nos arquivos do Brasil: representação arquivística na construção da memória e identidade. Em Questão, Porto Alegre, v. 25, n. 2, p. 256-277, maio/ago. 2019.
PEARCE-MOSES, Richard. A glossary of archival and records terminology. Chicago: Society of American Archivists, 2005. Disponível em:
http://files.archivists.org/pubs/free/SAA-Glossary-2005.pdf. Acesso em: 13 maio 2019. PINTO, Mariane Costa. Proposta para a criação de um vocabulário controlado a partir do sistema de informações do Arquivo Nacional do Brasil (SIAN). In: Congresso Nacional de Arquivologia (CNA), 7., 2016, Fortaleza. Anais eletrônicos... Fortaleza, 2016. Disponível em: http://racin.arquivologiauepb.com.br/edicoes/v4_nesp/racin_v4_nesp_artigo_0479- 0490.pdf. Acesso em: 23 out. 2019.
PORTELLA, Viviane Portella de; PEREZ, Carlos Blaya. Perfil dos usuários do Arquivo Público do Estado do Rio Grande do Sul. Revista da Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação da UFRGS, v. 19, n.2, jul./dez. 2013. Disponível em:
https://seer.ufrgs.br/EmQuestao/article/view/22849/31062. Acesso em: 06 nov. 2019. PRET, Raquel Luise; CORDEIRO, Rosa Inês de Novais. Teorias da linguagem nos estudos de indexação: uma análise a partir dos periódicos Journal of Documentation e Knowledge Organization. In: SIMÕES, Maria da Graça; BORGES, Maria Manuel. Tendências atuais e perspectivas futuras em organização do conhecimento: Atas do III Congresso ISKO
Espanha-Portugal / XIII Congresso ISKO Espanha. Coimbra: Universidade de Coimbra, 2017.
RAFFERTY, Pauline. Tagging. Knowledge Organization, v. 45, n. 6, p, 500-516, 2018. REITZ, Joan. ODLIS: Online: Dictionary of Library and Information Science. EUA: Libraries Unlimited, 2004. Disponível em: https://www.abc-
clio.com/ODLIS/odlis_about.aspx. Acesso em: 18 mar. 2019.
REZENDE, Solange Oliveira; MARCACINI, Ricardo Marcondes; MOURA, Maria Fernanda. O uso da Mineração de Textos para Extração e Organização Não Supervisionada de
Conhecimento. Revista de Sistemas de Informação da FSMA, n. 7, p. 7-21, 2011. Disponível em: http://www.fsma.edu.br/si/edicao7/FSMA_SI_2011_1_Principal_3.pdf. Acesso em: 30 out. 2019.
RIBEIRO, Cândida Fernanda Antunes. O acesso à informação nos arquivos. Parte II: Os instrumentos de acesso à informação. Tese (Doutorado em Arquivística) - Faculdade de Letras, Universidade do Porto, Porto, 1998.
RIOS, Elaine Rosa; CORDEIRO, Rosa Inês de Novais. Plano de classificação de documentos arquivísticos e a teoria da classificação: uma interlocução entre domínios do conhecimento. Perspectivas em Ciência da Informação, v.15, n.2, p.123-139, mai./ago. 2010.
ROBREDO, Jaime. Documentação de hoje e de amanhã: uma abordagem revisitada e contemporânea da Ciência da Informação e de suas aplicações biblioteconômicas, documentárias, arquivísticas e museológicas. 4.ed. Brasília: Edição de autor, 2005. RODRIGUES, Georgete Medleg. A representação da informação em arquivística: uma abordagem a partir da perspectiva da Norma Internacional de Descrição Arquivística. In: RODRIGUES, Georgete Medleg; LOPES, Ilza Leite (org.). Organização e representação do conhecimento na perspectiva da ciência da informação. Brasília: Thesaurus, 2003. p. 210- 229. Disponível em:
http://repositorio.unb.br/bitstream/10482/1442/1/CAPITULO_RepresentacaoInformacaoArqu ivistica.pdf. Acesso em: 18 mar. 2019.
ROUSSEAU, Jean-Yves ; COUTURE, Carol. Os fundamentos da disciplina arquivística. Lisboa: Publicações Dom Quixote, 1998.
RUTHVEN, Ian. Interactive Information Retrieval. Annual review of information science and technology, New Jersey, v. 42, p. 43-91, 2008.
SANTOS, Keyla; BORGES, Jussara. Difusão cultural e educativa nos arquivos públicos dos estados brasileiros. Ágora, Florianópolis, v. 24, n. 49, p. 311-342, 2014.
SARACEVIC, Tefko. Ciência da informação: origem, evolução e relações. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 1, n. 1, p. 41-62, jan./jun. 1996.
______. Why Is Relevance Still the Basic Notion in Information Science?. In: PEHAR, Franjo; SCHLÖGL, Christian; WOLFF, Christian (org.). Proceedings of the 14th
International Symposium on Information Science. Zadar: Werner Hülsbusch, 2015, p. 26- 35.
SCHELLENBERG, Theodore Roosevelt. Arquivos modernos: princípios e técnicas. 6. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006.
SILVA, Armando Malheiro da. Que ciência da informação precisamos para enfrentar a complexidade?. PontodeAcesso, Salvador, v. 11, n. 1, p. 85-114, abr. 2017.