Neste trabalho objetivou-se relacionar as práticas de qualificação mais utilizadas dirigidas às empresas incubadas e aderentes à metodologia CERNE em duas amostras: a primeira, de incubadoras de empresas já certificadas distribuídas pelo território nacional. A segunda, de incubadoras fluminenses ligadas à Rede de Agentes Promotores de Empreendimentos Inovadores (ReINC), que estão em sua maioria em processo de certificação. Além disso, considerou-se fundamental o estabelecimento dos fatores críticos de sucesso (FCS) na implantação das mesmas ações. Por fim, apresentou-se uma proposta relacionando os itens mais apontados segundo critério descrito na metodologia do trabalho (capítulo 3).
A motivação principal deste benchmarking foi estabelecer uma relação de práticas de qualificação para incubadoras de empresas que pretendam ou estão em processo de certificação pelo modelo CERNE e secundariamente para aquelas que desejam utilizar as melhores ações de qualificação das incubadoras nacionais.
Nesta direção, conseguiu-se estabelecer um amplo conjunto de práticas de qualificação aderentes aos eixos do CERNE na primeira amostra de incubadoras já certificadas, com uma taxa de resposta de aproximadamente 50%. Neste contexto, também se obteve um grupo de formas de qualificação relacionas aos mesmo eixos, além dos fatores críticos de implantação. Na segunda amostra, com questionários fechados aplicados às citadas incubadoras fluminenses, relacionou-se em ordem decrescente as opções mais utilizadas em todo o agrupamento de informações, sejam práticas, formas de qualificação ou FCS, com uma taxa de resposta também acima de 50%. Em seguimento, foi realizada uma análise da literatura nacional e internacional pesquisada, confrontando com os dados já hierarquizados através de estatística descritiva.
Entende-se que este método obteve êxito em estabelecer um conjunto práticas e formas de qualificação mais utilizados sob a metodologia CERNE. Outrossim, descreveu-se também os fatores de sucesso mais relevantes para implantação deste grupo de ações. Assim, conseguiu-se atingir às questões e objetivos específicos da pesquisa.
Especificamente na primeira questão e objetivo secundários relacionados às práticas de qualificação, nota-se uma grande evidência nas práticas relacionadas à construção e
desenvolvimento de negócios inovadores, com menos ênfase nas questões operacionais e tradicionais de gestão de negócios. Entre as primeiras, sublinha-se: estratégia e relacionamento com o mercado, processos de inovação e modelo de negócios, captação de recursos assim como ferramentas modernas para moldar o negócio, como Canvas e prototipagem. Desta forma, as práticas apresentadas estão alinhadas ao conceito de incubadoras de terceira geração, mais preocupadas com aceleração dos novos negócios e desenvolvimento de networking.
Entre segundo lugar, quanto à questão e objetivo concernentes às formas de qualificação, evidencia-se aquelas relacionadas a troca de conhecimentos e experiências, como também aquelas que oferecem qualificação customizada aos novos empresários. Nesta direção, cita-se respectivamente as reuniões de alinhamento, grupos de estudos e rodas de conversa, e especialmente as mentorias e consultorias. Por outro lado, nota-se que embora tenham tido menos evidência, as práticas tradicionais como cursos e palestras foram amplamente citadas. Mais uma vez aqui, percebe-se aderência aos conceitos das incubadoras modernas, onde os serviços personalizados e a formação de network são destacados.
Já entre os fatores críticos de sucesso (FCS), terceira questão e objetivo específicos, a importância dada às demandas dos empreendedores incubados foi destacada. Este fato está de acordo com a literatura estudada onde as incubadoras modernas tendem a realizar processos de interação com seus clientes cada vez mais específicos e dedicados. Ademais, outro fator notável se refere ao comprometimento dos empresários na realização das ações de qualificação, o que igualmente demanda uma expressiva capacidade de gestão e comunicação da equipe da incubadora.
Como resultado final do trabalho, apresentou-se uma proposta de qualificação para incubadoras de empresas aderente à metodologia Cerne com objetivo de orientar as incubadoras no processo-chave qualificação. Neste contexto, restringiu-se os itens pesquisados segundo o critério estabelecido na metodologia de pesquisa.
Por último, sugere-se que novos estudos abordem outras práticas e processos-chave para igualmente orientar os gestores de incubadoras públicas e privadas no estabelecimento das melhores práticas referentes a gestão destas instituições.
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APÊNDICE A – Relação de artigos selecionados para análise em profundidade na pesquisa do estado da arte
Artigo Ano
publicação Autor (es)
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2016 Korontai J; Carpejani G; Correia A; De Freitas W; Da Veiga C ; Duclós L Proposal of criteria for evaluation of maturity cycle
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2013 Tavoletti E
The role of Technological Business Incubators in supporting business innovation in China: a case of
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2018 Xiao L; North D Analysis of business incubators in galicia according
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Cerdán-Chiscano, M. Jiménez-Zarco, A.;Torrent-Sellens,
Joan Examining the relation of service assistance facilities,
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2017 Bose S., Kiran R, Goyal D. Competencies that create competitive advantages for
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