O presente estudo permitiu compreender alguns dos vieses relativos aos acessos e usos informacionais em suas peculiaridades. Não apenas as necessidades informacionais dos pesquisados, mas perceber, também, carências e falhas a serem corrigidas da estrutura informacional disponibilizada pela universidade aos alunos.
Outro ponto importante que foi observado, refere-se ao fato de que as demandas informacionais dos alunos do curso de Biblioteconomia, da Universidade Federal do Ceará, não se resumem a um único canal, a uma única fonte, a um único meio ou a uma única forma para se alcançar determinada informação, mas possuem como característica principal a multiplicidade. Algumas necessidades informacionais dos alunos são supridas por diferentes meios, muitas vezes, independentes entre si. Cabe citarmos o caso das reprografias e uso assíduo de cópias impressas, por exemplo. Em muitos casos, como foi possível observar, as necessidades informacionais estão supridas, ainda que parcialmente.
Por isso, ao nos propormos observar e analisar as demandas informacionais dos discentes, foi preciso irmos além de um estudo de usuários, estudo de uso ou de serviço de informação empreendido de forma institucionalizada, justamente por acreditar que a via escolhida proporcionou um leque maior e diversificado de dados, possibilitando, inclusive, a descoberta de novos problemas.
Mesmo se tratando de uma observação monotemática das demandas informacionais, esta pesquisa pode resultar em várias conclusões, suscitando, inclusive, questões não pensadas, inicialmente, em razão da amplitude das demandas informacionais, em especial, a partir do aparato tecnológico e midiático que atualmente tem à disposição dos discentes.
Com relação ao grau de conhecimento dos acessos e usos da informação, observados juntos aos discentes, percebeu-se a relevância de canais disponibilizados pela UFC, como também canais que necessitam de maior divulgação entre os discentes, como é o caso do portal UFC Dot. Lib. O acesso e o uso do portal não são uma demanda informacional corriqueira entre os alunos, embora, ali estejam disponibilizados livros para as mais variadas áreas do conhecimento.
Conclui-se, então, a importância de serem realizadas ações que objetivem encurtar a distância entre as demandas informacionais dos alunos e a estrutura informacional da instituição. Acredita-se que isso poderá acarretar ganhos futuros significativos no que diz respeito à formação profissional dos alunos e melhor aproveitamento dos conteúdos ministrados em sala de aula pelos professores.
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APÊNDICE A – Questionário para alunos formandos do departamento de Ciências da Informação sobre acesso e uso da informação.
APÊNDICE B – GRÁFICO COMPLETO DAS RESPOSTAS DA PESQUISA SOBRE ACESSO E USOS DA INFORMAÇÃO NA UFC.