Os procedimentos operacionais visam melhorar a qualidade dos serviços efetuados, como também reduzir as possibilidades de erros humanos no processo, neste caso, a utilização de uma ferramenta interativa e pratica voltada para os profissionais da saúde podem melhorar a qualidade dos serviços aplicados, minimizando as possibilidades de erros por imperícia.
A utilização de instruções de trabalho na área da saúde não é algo tão recente, pois diversos autores relatam a utilização deste mecanismo desde as décadas de 1980 e 1990, entretanto, este artificio ainda é pouco utilizado neste segmento, sendo necessário aprimoramento e estruturação desta ferramenta na área da saúde.
Os erros cometidos na área da saúde ocorrem principalmente devido a imperícia ou imprudência por parte dos profissionais, a possibilidade destes erros pode acontecer devido à falta de acesso a informações importantes no manuseio de equipamentos ou práticas de procedimentos específicos, neste caso, é fundamental os profissionais criarem mecanismos para reduzir a probabilidade de erros humanos. Uma estratégia para reduzir estes erros é aplicação de técnicas de educação continuada no processo de formação profissional dos indivíduos, neste caso, compete aos gestores da saúde criar mecanismos e um ambiente propicio para a gestão e disseminação do conhecimento, facilitando assim o acesso a informações fundamentais para o bom andamento dos serviços.
Sendo assim, existem diversas maneiras de aplicar ou introduzir a educação continuada nos ambientes profissionais, entre elas os procedimentos técnicos que além de trazer informações servem como instrumentos de padronização dos serviços. Entretanto, escolher o meio de transmissão de informação passou por uma série de modificações nas últimas décadas, principalmente devido à evolução tecnológica que a humanidade passou.
Sendo assim, para este estudo de caso foi criado um sistema operacional na plataforma app mobile contendo instruções e procedimentos operacionais voltados para a área de fisioterapia de uma clínica escola, os resultados obtidos na implementação do app mobile mostraram-se satisfatórios, pois foi alcançada uma média de avaliação de 86% de aprovação, entretanto, como toda ferramenta tecnológica é necessárias melhorias e aprimoramento contínuos, pois segundo os
resultados obtidos nos questionários qualitativos é necessário modificações no quesito confiabilidade, porém, inicialmente a funcionalidade e usabilidade alcançaram valores significantes demonstrando que a utilização destas instruções de trabalho digitais facilitam os trabalhos de estudantes e profissionais de fisioterapia nesta unidade de ensino, como também podem servir de instrumento de educação continuada.
Por fim, os resultados desta pesquisa alcançaram os objetivos propostos inicialmente, pois foi possível criar um mecanismo inteligente e interativo para consulta de informações pertinentes e essenciais, ferramenta esta que até então não era utilizada neste local.
5.1 PROPOSTA PARA TRABALHOS FUTUROS
A utilização de aplicativos de celular é uma ferramenta pratica e objetiva, que é aliada a um baixo custo operacional pois atualmente existem diversas plataformas gratuitas no mercado que podem ser exploradas.
Para trabalhos futuros, proponho a ampliação e replicação deste método de pesquisa para outros segmentos da área da saúde, como por exemplo hospitais, unidades de saúde, clinicas, entre outros segmentos que utilizem equipamentos ou efetuam procedimentos operacionais, podendo sugerir as seguintes pesquisas.
x Implementação de aplicativos de celular para procedimentos operacionais em hospitais, clinicas e unidades de saúde;
x Efetuar pesquisa qualitativa por parte dos usuários para verificar qual é a melhor aceitação, Instrução de trabalho física X Instrução de trabalho digital; x Incluir vídeos e manuais operacionais como anexo as instruções digitais em
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